HP Elite Dragonfly Chromebook タッチパッドが応答しない

長期間の使用により、タッチパッドに汚れ、油分、ほこりが蓄積することがあります。タッチパッドはセンサーを使って指の動きを検出しているため、こうした汚れがセンサーの入力認識を妨げる場合があります。

この問題の兆候は以下の通りです。

• カーソルが飛ぶ、ジャンプする、または不規則に動く。
• タッチパッドの一部が反応しない。
• 湿気にさらされた後、タッチパッドの動作が極めて不安定になる。

以下の解決策を試してください。

• 清潔で乾いたマイクロファイバー製の布やタオルを使用して、タッチパッドを優しく拭き、動作を確認します。
• 清潔なワイプを使用してタッチパッドを拭き取り、乾かしてから再度動作を確認します。

ChromeOSのソフトウェアに不具合があり、タッチパッドが正しく通信できていない可能性があります。この場合、ハードウェアをリセットする必要があります。

• Chromebookの更新キーを長押しします。
• 更新キーを押したまま、電源ボタンを押します。
• Chromebookが起動したら、更新ボタンを解放します。

Chromebookには、クリック、カーソル速度、スクロールを制御するタッチパッド設定がいくつかあります。設定が変更されると、タッチパッドが故障しているように見えることがあります。

この問題の兆候は以下の通りです。

• カーソルは動くが、タッチパッドをタップしてもクリックとして認識されない。
• カーソルの動きが異常に遅い。

設定を開き、タッチパッドの設定を自分にとって使いやすいように調整してください。

• 設定を開きます。
• 「デバイス」を選択し、「タッチパッド」へ進みます。
• タッチパッドの速度スライダーの調整、タップしてクリックの有効化/無効化、スクロール設定の見直しなど、すべての設定を確認し、必要に応じて調整します。

タッチパッドは、内部接続を通じてChromebookのマザーボードと通信しています。この接続が何らかの形で改ざんされたり損傷したりすると、Chromebookはタッチパッドからの信号を受信できなくなります。このような問題は、Chromebookを落下させた場合や、過去の修理後に正しく組み立てられていない場合に発生することがあります。

この問題の兆候は以下の通りです。

• タッチパッドが応答しなくなる。
• カーソルが頻繁にフリーズする。
• 外付けのUSBマウスは正常に動作する。
• Chromebookを落下させた後、または物理的な修理後に問題が発生した。

タッチパッドの接続を修正する方法については、こちらを参照してください。