HP Elite Dragonfly Chromebookのバッテリーが充電しない

拡張機能の過多、ストレージの不足、またはOSの不具合が原因で画面がフリーズし、入力に対して完全に反応しなくなることがあります。

以下の解決策を試してください。

* 30～60秒待機する。負荷の高い処理が原因でフリーズしている可能性があります。

• 外部デバイスを取り外す。一つずつ再接続し、どのデバイスが問題の原因かを確認します。

* 強制終了を行う。電源ボタンを10秒間長押しし、再度電源ボタンを押し込んで再起動します。

このノートパソコンには、左右にそれぞれ1つずつ、合計2つのUSB-Cポートがあります。これらのポートは、Chromebookを外部デバイスに接続したり充電したりするために使用されます。いずれかのポートが損傷すると、Chromebookの充電ができなくなったり、アクセサリを認識できなくなったりする可能性があります。

これらの問題が発生した場合は、以下の手順で解決できる可能性があります。

• 充電器を一方のポートに差し込みます。動作しない場合は、もう一方のポートを試してください。
• 各USB-Cポートの内部を点検し、ゴミや異物、コネクタの目に見える損傷がないか確認します。
• ケーブルを調整し、接続できる角度がないか探ります。特定の角度で接続できた場合、ケーブルの交換が必要になる可能性があります。

Chromebookは、バッテリーの充電に外部電源（USB-Cアダプタ）を使用します。アダプタが故障している、Chromebookと互換性がない、または十分な電力を供給できていない場合、充電器はChromebookを起動させるために必要な充電を提供できません。

• 同じ電源を使用する類似のデバイスで電源が機能することを確認し、充電器が正常に動作しているかチェックします。ワット数が低いことも問題となる可能性があるため、デバイスに必要なワット数の電源であることを確認してください。
• 電源本体とコードを点検し、ワイヤリングが露出していないか、またはワイヤーが擦り切れていないかを確認します。