HP EliteBook 840 G5 トラブルシューティング

このトラブルシューティングページでは、HP EliteBook 840 G5の故障診断に役立つ情報を紹介します。

Wi-Fiに接続できない、またはWi-Fiのアイコンに黄色の感嘆符が表示され、接続が制限されていると表示される場合。

Wi-Fiアイコンを右クリックし、「問題のトラブルシューティング」をクリックします。テスト終了後、表示される指示に従ってください。

テストで問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください。

1. Wi-Fiアイコンを再度右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定を開く」をクリックします。
2. ページ下部にある「ネットワークのリセット」をクリックします。
3. 「今すぐリセット」をクリックします。

これでネットワークアダプターが完全にリセットされ、コンピューターが再起動します。

ワイヤレス接続をリセットしても解決しない場合、ワイヤレスカードが故障しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。ワイヤレスカードの再取り付けまたは交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。HP EliteBook 840 G5 Wi-Fiカードの交換

電源アダプターを接続して電源ボタンを押しても、コンピューターが起動しない場合。

充電ポートにゴミやホコリが入っていないか確認してください。ポートを掃除するか、息を吹きかけることで取り除けます。電源アダプターの表示灯が点灯し、電力が供給されているか確認してください。このライトが点灯していない場合、電源アダプターが故障している可能性があります。

コンピューターから数回ビープ音が鳴り、起動に失敗する場合、RAMが故障しています。RAMの交換については、こちらの修理ガイド HP EliteBook 840 G5のRAM交換 に従ってください。

起動時や使用中に「Drive not detected (ドライブが検出されません)」というエラーが表示される場合、オペレーションシステムに問題がある可能性があります。問題を解決するには：

1. コンピューターで実行されているバージョンのWindowsインストールメディアを用意します。
2. Windowsのインストールを実行して起動します。
3. 「コンピューターを修復する」をクリックします。
4. 「スタートアップ修復」をクリックし、プログラムを実行します。

スタートアップ修復で、コンピューターの電源が入らない原因となる問題を解決できます。スタートアップ修復でも解決しない場合は、ハードドライブが故障している可能性が高いです。ハードドライブの交換については、こちらの修理ガイド HP EliteBook 840 G5 SSDの交換 に従ってください。

電源アダプターを接続しているときしかノートパソコンが機能しない場合。

バッテリーが消耗している可能性があります。以下の手順で確認してください：

1. コンピューターの電源を入れ、すぐにEscキーを押し続けます。
2. F2キーを押して診断ツールを選択します。
3. 画面の指示に従い、バッテリーの診断を開始します。
4. 診断結果に「消耗している」と表示された場合は、こちらの修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。HP EliteBook 840 G5のバッテリー交換

1. ウェブカメラのカバーを横にスライドさせます。

"電源を入れるとブルースクリーンのみが表示される"

1. 問題に応じて、ハードドライブの交換が必要になる場合があります。マザーボードと互換性のあるハードドライブを選択してください。こちらの交換用修理ガイドに従ってください。HP EliteBook 840 G5 SSDの交換

1. 問題に応じて、RAMの交換が必要です。取り付ける前に、マザーボードと互換性のあるRAMの種類を確認してください。こちらのRAM交換用修理ガイドに従ってください。HP EliteBook 840 G5のRAM交換

"コンピューターの電源は入るが、画像が表示されない"

1. スクリーンが破損している可能性があり、交換が必要な場合があります。