HP Elitebook 745 G2 トラブルシューティング

コンピューターが反応せず、電源が入りません。

電源アダプターを接続してもコンピューターの電源が入らない場合は、アダプターとコンピューターの両方に表示灯が点灯しているか確認してください。点灯していない場合は、アダプターが故障している可能性があるため、交換品の購入を検討してください。アダプターのすべての接続点を確認してください。コードには、壁側のプラグ、変圧器（コード上の黒い箱）、その両端のプラグ、そしてコンピューターの電源ジャックへのプラグという4つの確認箇所があります。ピンが欠けていたり、損傷したりしていないことを確認してください。

コンピューターが電源アダプターに接続されている時のみ電源が入る場合は、バッテリーが故障しています。バッテリーの温度も、損傷しているかどうかの兆候となります。バッテリーはハードドライブの右側に配置されています。無理な力を加えずにバッテリーを取り外すには、オープニングツールを使用してバッテリーの端を軽く上にこじ開けてください。この手順により、周囲の部品を損傷させずに作業できます。詳細な手順については、修理ガイドを参照してください。

コンピューターの起動時にエラーメッセージが表示され、オペレーションシステムが読み込まれません。

ハードドライブは通常の使用により、経年劣化で問題が発生することがあります。起動時にエラーメッセージが表示される、またはブートメニューのみが表示される場合は、オペレーションシステムを修復する必要があるか、ハードドライブが故障しています。最初のステップは、Windowsオペレーションシステムを修復することです。これは、Windows DVDまたはオペレーションシステムのコピーが入ったフラッシュドライブを使用して実行できます。DVDまたはフラッシュドライブから起動し、「スタートアップ修復」を選択してください。それでもデバイスがオペレーションシステムを起動しない場合は、ハードドライブを交換する必要があるかもしれません。

起動に通常より長い時間がかかる、または通常の使用中に基本的な操作が困難であったり、完了までに長い時間がかかったりします。

起動に通常より時間がかかり、最近通常使用中に、特にメモリを多用するタスクを実行している最中にクラッシュが発生する場合は、RAMが不足しているか、現在搭載されているRAMが故障しています。コンピューターのRAMを交換または追加してください。

スクリーンに正常な画像が表示されず、多色の斑点や領域が表示されます。

コンピューターに、ガラスのひび割れのような多色の斑点や領域が表示されている場合、ディスプレイが破損しており交換が必要です。ディスプレイスクリーンにアクセスするには、プラスチック製の縁を取り外す必要があります。これらの縁の外し方や必要なツールについては、ディスプレイアセンブリの交換ガイドを参照してください。

通常使用中に、コンピューターが「デバイスが熱すぎます」といったメッセージを表示してシャットダウンする、または通知なしにシャットダウンします。

ファンが通常よりも速く回転しているように見える、または動作が非常に遅い場合は、コンピューターの換気システムに埃やその他の粒子が詰まっている可能性があります。これを解決するには、デバイスの背面を開き、エアダスターを使用して通気口やファンから粒子を慎重に吹き飛ばしてください。

コンピューターがどれほど熱くなってもファンが回転しない場合は、故障している可能性があります。冷却ファンは、このデバイス内の重要な部品です。HP EliteBook 745 G2のようなデバイスは、過度に高い温度にさらされると正常に動作しません。この部品が正常に機能しない場合、HP EliteBookがオーバーヒートし、重要な回路に損傷を与える可能性があります。これにより、重要なタスクの途中でデバイスがシャットダウンする可能性があります。この部品の交換が困難な場合は、ファン交換ガイドが作業の助けになります。

コンピューターがワイヤレスネットワークに接続できない、または通常よりも接続が著しく弱いです。

コンピューターが突然ワイヤレスネットワークに接続できなくなった、または通常より接続が著しく弱い場合は、ワイヤレスカードが故障しているか、内部のアンテナケーブルに接続されていない可能性があります。コンピューターの長さに沿って走る2本の細いワイヤーがワイヤレスカードにしっかりと接続されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、このガイドに従って交換してください。