HP Deskjet 6840 トラブルシューティング

うーん…インクが見えないか、色が薄くなっているようです…

プリンターのインクが切れた場合は、カートリッジを交換する必要があります。プリンター用のカートリッジは、HPのWebサイトや近くの家電量販店でオンライン購入できます。正しいカートリッジを購入していることを確認してください。カートリッジには「ブラック」または「カラー」と表示されています。空のカートリッジの取り外しおよび交換の詳細については、Hewlett-PackardのWebサイトのこちらを参照してください。

空ではないカートリッジを取り外して交換しなければならない場合でも、無駄だと思わないでください！残量のあるインクカートリッジを廃棄する必要がある理由については、こちらを読むことをお勧めします。

ボタンを押したのは確かなのですが…

あえてお聞きしますが、電源は入れましたよね？まだの場合は、以下の手順を試してください。

a) 電源コードアダプターがプリンターにしっかり接続されているか確認し、b) 電源コードが機能しているコンセントに差し込まれているか確認してください。

それでも動作しない場合は、電源コードに目に見える損傷がないか確認する必要があります。その前に、まずプリンターの電源コードをコンセントから抜いてください（感電を防ぐために非常に重要な手順です）。その後、電源コードに目に見える損傷（小さな裂け目、ほつれ、被覆の剥がれなど）がないか注意深く点検してください。

電源コードに何らかの損傷が見られる場合は、交換が必要です。

損傷がない場合は、プリンターの背面から電源コードを外し、30秒以上放置してください。次に、アダプターをプリンターの背面に再度接続し、電源コードを正常に機能するコンセントに差し込みます（電源タップやサージプロテクターは使用しないでください）。電源供給部の緑色のLEDが点灯しない場合は、HPに連絡して電源ユニットの交換を依頼してください。

それでも動作しない場合は、USBケーブルを確認してください。製品の背面からUSBケーブルを外し、電源ボタンを押します。USBケーブルを外した状態でプリンターの電源が入る場合は、USBケーブルを交換してください。

それでもプリンターの電源が入らない場合は、電源ユニットの交換が必要な可能性があります。残念ですが、おそらくその通りです。

電源ボタンを素早く押して離し、プリンターを「スリープ解除」して動作させることを試してください。

一体何をしてしまったのでしょうか？

時々、ルーター（コンピューターとプリンター間の通信を円滑にする機器）がメッセージを正しく処理できない、または中継すらしないことがあります。これは、最近ルーターを交換した場合によく起こります。つまり、コンピューターが古いルーターを探している状態であり、リセットを行うことで解決します。以下を試してください。

1. プリンターの電源が入っていることを確認します。

2. 「Report Page（レポートページ）」ボタンを長押しします（離さないでください）。

3. 「Report Page」ボタンを押したまま、 「Cancel（キャンセル）」ボタンを3回押して離します。

4. 「Report Page」ボタンを離します。

これで、新しいルーターにプリンターを再接続できるようになります。マニュアルがない場合や方法を忘れてしまった場合は、こちらをクリックしてください。

なぜか、どれだけ強く引っ張っても引き抜けない…

まず最初に、プリンターを壊す前に：プリンターの前面から用紙詰まりを解消しようとしないでください。それは良くありません。代わりに、以下のヒントに従ってください。

1. 「Resume（再開）」ボタンを押してみます（試す価値はあります）。

2. 背面アクセスドアにある2つのハンドルを中央に向けて押し、ドアを取り外します。

3. プリンターの背面から用紙を引き抜き、内部にある用紙を取り除きます。

4. 背面アクセスドアを取り付け直します。

5. 「Resume」ボタンを押します。

6. これで完了です！

では、自動両面印刷アクセサリーで用紙が詰まってしまった場合はどうすればよいでしょうか？続きを読んでください。

1. プリンターの電源を切ります。

2. 両面印刷ユニットの左右にあるボタンを押します（こちらのような見た目です）。

3. プリンター内部から用紙を取り除きます。

4. 両面印刷ユニットを開きます。

5. 両面印刷ユニット内部から用紙を取り除きます。

6. 両面印刷ユニットを閉じ、プリンターに再度取り付けます。

*ヒント：両面印刷ユニットをプリンターに再度取り付ける際、左右のボタンを押さないでください。正しく取り付けられない原因となります。

それでも問題が解決しない場合は、小型給紙トレイ付き自動両面印刷アクセサリーの用紙詰まりを解消する方法が役立つかもしれません。以下を試してください。

1. プリンターの電源を切ります。

2. アクセサリーの左右にあるボタンを押し、プリンターから取り外します。

3. プリンター内部から用紙を取り除きます。

4. アクセサリーの背面レバーを持ち上げ、小型給紙トレイのフックを外します。

5. 小型給紙トレイを前方に傾け、アクセサリーの下部ドアを開きます。

6. アクセサリー内部から用紙を取り除きます。

7. アクセサリーを閉じ、背面レバーを固定してアクセサリーをロックします。

8. アクセサリーをプリンターに再度取り付けます。

これで完了です。用紙詰まりは解消され、準備万端です。さあ、印刷しましょう！

引っ張る力が弱かったのでしょうか？冗談です！精密な機械を損傷させないでください。

代わりに「Resume」ボタンを押してみてください。プリンターが軽微な問題を抱えているだけであれば、これが最も有効な解決策です。

時には、この機械に外科手術を施す必要があります。テクノロジーには常に問題が付きものです。プリンターの背面を見て、背面アクセスドアのラッチハンドルを一緒に押し、デバイスを開きます。可能であれば、詰まった用紙を揺らして取り出します。取り出せない場合は、詰まりの原因にアクセスするための詳細な手順としてこちらが参考になります。

上司にこんなめちゃくちゃな色のサンプルやパターンを見せたら、間違いなく嫌がられるだろうな…

プリンターが必要な色を出力できなくなるのはよくあることです。心配無用です。故障や損傷したインクカートリッジを取り外して交換する方法については、上記を参照してください。それ以外の場合は、こちらを参照してさらなるサポートを受けてください。

皆さんは賢いので、しわくちゃになったり欠陥があったりする用紙をプリンターにセットするはずがないと確信しています。念のため、コンピューターのオプションからプリントカートリッジのクリーニングを実行してください。これにより、さらに過激なデザインやパターンが印刷されるかもしれませんが、用紙の筋や汚れ、にじみが解消されるはずです！

それでも問題が解決しない場合は、デバイスを開いてカートリッジノズル周辺にアクセスし、印刷に影響を与えているインクの飛び散りを掃除する必要があります。カートリッジノズル周辺のクリーニング手順の詳細については、こちらをクリックしてください。

驚きです。直線がこれほどジグザグになるとは誰が思ったでしょう。まず、インク残量を確認してください。「ツールボックス」機能に「インク残量の推定」というリンクがあるはずです。残量が少ない場合は交換してください。これで完了です！

それが原因でない場合は、プリンターの設定を確認してください。「印刷品質」、「用紙の種類」、「用紙サイズ」を確認します。また、「高度な機能」でインク量を調整してください。詳細については、こちらをクリックしてください。

それでも印刷品質が変わらない場合は、コンピューターから「ツールボックス」を開いてプリントカートリッジをクリーニングしてください。

プリントカートリッジのクリーニング後、診断ページを印刷することもできます。手順はこちらにあります。

また、不具合のスキャンも可能です。印刷エラーを詳細に観察する方法の詳細は、このページの下部付近にあります。

すべてにお答えすることはできませんが、こちらがお役に立てるはずです！HP Deskjet 6840 カラーインクジェットプリンターのトラブルシューティングページをご覧いただき、ありがとうございました！ぜひ、以下からご意見をお寄せください！