HP DV5000 トラブルシューティング

トラックパッドでスクロールやマウスポインターの移動を試みても、反応しない、または反応が遅い状態です。

まずはコンピューターの再起動を試してください。これによりデフォルト設定が読み込まれ、問題が解決する可能性があります。

トラックパッドは手動で無効にできる設定があります。確認するには、スタートボタンをクリックし、「マウス」と検索します。無効のトグルが選択されている場合は、有効に切り替えてください。

コンピューターの反応が遅い、または特定のキー入力に対して反応がありません。

キーの下に埃やゴミが溜まると、誤作動の原因となります。圧縮空気（エアダスター）を使用して、キーボード内のゴミを吹き飛ばしてください。

これで解決しない場合は、問題のあるキーを慎重に取り外し、下に何かが詰まって機能が妨げられていないか確認してください。

問題のあるキーと正常に機能しているキーをそれぞれ1つずつ取り外し、その下の機構を比較して、破損や見た目の違いがないか確認してください。押し込んだ時の抵抗を比較します。正常なキーと故障したキーの間に明らかな違いがある場合、キー自体の破損の可能性が高く、キーボード全体の交換が必要となります。

または、外付けキーボードを使用して問題のあるキーを回避してください。

フラッシュドライブを接続しても、コンピューター上でどこにも表示されません。

フラッシュドライブをコンピューターの利用可能なすべてのUSBポートに接続し、特定のポートの問題かどうかを確認してください。

また、他のUSB機器をすべてのポートに接続し、フラッシュドライブ自体が故障していないか確認してください。

フラッシュドライブを別のコンピューターに接続し、フラッシュドライブ自体に原因があるかどうかを確認してください。

Wi-Fi接続が常に弱い、インターネットが遅い、断続的に接続が切れる状態です。

大規模なネットワークでは、多数のユーザーが利用していると速度が劇的に低下することがあります。小規模なローカルワイヤレスネットワークに接続し、インターネット接続の品質を比較してください。

家庭用ワイヤレスルーターを使用している場合は、5分間切断してネットワーク接続をリセットしてください。

コンピューターを有線接続（イーサネットなど）し、問題がインターネットプロバイダーやシステム障害によるものではないことを確認してください。

音楽鑑賞、動画視聴、ゲームなどの通常の操作で音が出ません。スピーカーが音量ボタンに応答しません。

コントロールパネルを使用して、音量設定やボタンがロックされていないか確認してください。

コンピューターの音量設定と、各プログラムのオーディオ設定の両方を確認してください。

オーディオ設定を確認し、音声出力信号がどこに送られているかを確認します。接続されているかどうかにかかわらず、外部デバイスに音声を送る設定になっていないか確認してください。

コンピューターを外部スピーカーに接続してください。

前述のスピーカーのトラブルシューティングを行っても、外部スピーカーからは音が出るのに内蔵スピーカーからは出ない場合、スピーカーが故障している可能性が高いため、交換が必要です。