HP Compaq C700 トラブルシューティング

ノートパソコンが熱くなっています。使用中にシャットダウンしたり、クラッシュしたりすることがあります。

冷却ファンは、定期的に掃除されない他の多くの表面や物体と同様に、ほこりが詰まることがあります。冷却ファンにほこりが詰まっていないか確認する方法を知るには、ノートパソコン内部のファンにアクセスする必要があります。これについては、以下の修理ガイドを参照してください。

ほこりが詰まっていないのに冷却ファンが回転しない場合、ファンが故障している可能性があります。ファンを交換するには、こちらの修理ガイドを確認してください。

デバイスが熱く、長時間動作させている場合、それがオーバーヒートの原因となっている可能性があります。この原因かどうかを確認するには、デバイスをオフにして休ませてください。過熱を防ぐため、使用していないときはノートパソコンがオフになっているか、閉じられていることを確認してください。

画面が青く表示されています。ボタンを押したりマウスを動かしたりしても反応しません。電源を入れると繰り返しクラッシュすることがあります。

ブルースクリーンエラーが発生している場合、ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。これを解決するには、コンピュータを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、Windowsの再インストールを試してください。

ブルースクリーンが表示され、デバイスが熱くなっている場合、ノートパソコンがオーバーヒートしている可能性が高いです。この問題を解決するには、このページの「デバイスのオーバーヒート」のセクションを参照してください。

ブルースクリーンエラーの別の原因は、RAMの故障です。この問題を解消するには、故障したRAMモジュールを交換する必要があります。故障したRAMモジュールの取り外しおよび交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。

コンピュータのバッテリー残量が増えません。プラグからの接続でコンピュータが充電されていません。

プラグを差し込んでいるコンセントが機能していません。これをテストするには、コンピュータを別のコンセントに差し込んでみてください。

充電ケーブルに破損や露出がある場合、コンピュータに安定した電力を供給できなくなる可能性があります。コンピュータが充電されない原因がワイヤにあるかどうかを確認するには、ケーブルにほつれや破損、不具合がないか、あるいはワイヤが露出していないか点検してください。破損やほつれがあるワイヤは、すぐに交換することを推奨します。

コンピュータに接続している充電ケーブルがしっかりとフィットしていない可能性があります。使用を重ねると、DCコネクタの機能が低下することがあります。コンピュータへのケーブル接続が緩んでいたり、ぴったりと収まらずにぐらつく場合は、それが充電できない原因である可能性があります。この問題を解決するには、新しい充電ケーブルへの交換を試してください。

コンピュータを長時間使用しており、触ると熱い場合、充電を保持できないことがあります。これが原因かどうかを確認するには、コンピュータをオフにしてから充電ケーブルを差し込んでください。それでもコンピュータが充電されない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。これについては、以下の修理ガイドに従って実行できます。

上記のシナリオでコンピュータの充電に関する解決策が見つからない場合は、バッテリーの交換が必要です。バッテリーが消耗したバッテリーである場合は、以下の修理ガイドに従って交換できます。

キーを押し込んだまま戻らなくなったり、キーを押しても画面上にテキストが表示されなかったり反応がない状態です。

キーが固着している場合、キーの下に残留物や異物が詰まっている可能性があります。キーの動作確認や清掃を行うには、以下の修理ガイドに従って個々のキーを取り外すことができます。

キーが固着していたり、押しても反応がない場合は、そのキー自体が破損している可能性が高いです。破損したキーを取り外して交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

タッチパッドを使用しても、画面上のカーソルが反応しません。

タッチパッドを使用してもカーソルが反応しない場合は、コンピュータをオフにしてから再度オンにしてください。問題が解決しない場合は、Windowsの再インストールを試してください。

誤ってショートカットコマンドを入力し、タッチパッドを無効にしてしまった可能性があります。タッチパッドを再度有効にするには、マウスを接続し、以下の手順に従ってください：

スタート → コントロールパネル → マウス → デバイス設定 → タッチパッドのオン/オフ。

タッチパッドが破損しているか、機能しなくなっている可能性があります。これを解決するには、こちらの修理ガイドに記載されている手順に従ってください。