HP Chromebook CB2L トラブルシューティング

画面がフリーズしている、または反応しない場合、HP Chromebook CB2L を再起動するだけで解決することがあります。電源ボタンと更新ボタンを同時に3秒間押し込んでください。ノートパソコンがオフになり、再びオンになるのを待ちます。問題が解決しない場合は、マザーボードを交換する必要があるかもしれません。HP Chromebook CB2L マザーボードの交換ガイドについては、こちらのリンクを参照してください: HP Chromebook CB2L マザーボードの交換

LEDランプが緑色に点灯していても、Chromebook が100%充電されているとは限りません。これは充電器が初期化されていることを示しています（ACアダプターを差し込んでから15秒待つ必要があります）。上記の手順で解決しない場合は、ACアダプターの端を充電ポートに、もう一方の端を壁のコンセントに差し込んで充電を試みてください。（他の家庭用電化製品を使用して、コンセントが正常に機能していることを確認してください）。10分間充電してから、電源ボタンを繰り返し押してみてください。Chromebook が起動しない場合は、24時間充電し、バッテリーの交換が必要かどうかを確認してください。それでもノートパソコンが動作しない場合は、バッテリーを交換する必要があるかもしれません。HP Chromebook CB2L バッテリーの交換手順については、こちらの完全ガイドを参照してください:

HP Chromebook CB2Lのバッテリー交換

Chromebook のヘッドホンポートから音声を出力した際に、音が聞こえない、またはサウンドの歪みがある場合は、Chromebook ではなくヘッドホンが故障している可能性があります。音声が聞こえない場合は、聴こうとしているメディアと Chromebook 本体の両方の音量が上がっていることを確認してください。問題が続く場合は、別のデバイスでヘッドホンを使用してみてください。音声の受信に歪みがない場合は、Chromebook 側に問題があります。ヘッドホンポートの交換が必要な可能性があります。ヘッドホンポートの交換手順については、こちらの完全ガイドを参照してください:

HP Chromebook CB2Lのオーディオポートの交換

音声が出力されない場合は、まず Chromebook と再生しようとしているメディアの両方の音量が上がっていることを確認してください。出力される音声にサウンドの歪みがある場合は、スピーカーの交換が必要です。ヘッドホンポートの交換手順については、こちらの完全ガイドを参照してください:

HP Chromebook CB2L スピーカーの交換

このような事象が発生した場合、最初に行う必要があるのは EC（組み込みコントローラー）のリセットです。電源ボタンと更新ボタンを3秒間押し込んでください。それでも問題が解決しない場合は、ハードリセットを実行する必要があります。電源、更新、および Esc ボタンを5秒間押し込んでください。ノートパソコンがオフになり、再びオンになるはずです。オペレーションシステムが破損または見つからないというメッセージが表示された場合は、電源ボタンを押して再度ノートパソコンをオフにしてください。上記の手順で問題が解決しない場合は、マザーボードを交換する必要があります。マザーボードの交換手順については、こちらの完全ガイドを参照してください:

HP Chromebook CB2L マザーボードの交換