HP Chromebook 11A G8 EE トラブルシューティング

電源ボタンを押してもラップトップの電源が入りません。

ラップトップの電源が入らない場合は、まず充電されているかを確認してください。充電ランプが点灯する場合は、そのまま数時間充電してください。完全に充電されるまで最大24時間かかる場合があります。完全に充電した後、再度電源を入れてみてください。それでも電源が入らない場合は、ハードリセットを実行してください。

充電ケーブルを接続している間のみラップトップが動作する場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。この修理ガイドを使用して交換を行ってください。

画面が反応しません。

画面が反応しない場合、ハードドライブやその他のハードウェアに不具合が発生している可能性があります。まずコンピュータの電源を切ってください。次に、リフレッシュキーと電源ボタンを長押ししてラップトップを再起動し、ハードリセットを実行してください。

Chromebookの電源は入りますが、オペレーションシステムが反応しない、またはフリーズします。

USBドライブなど、不要なデバイスをすべて取り外してください。すべての外部デバイスを取り外したら、Chromebookの電源を入れてください。それでもラップトップが起動しない場合は、ハードリセットを実行してください。

ハードリセットはコンピュータ内のすべてのメモリを消去し、システムにソフトウェア接続の再確立を強制します。

電源ボタンとリフレッシュボタンを5秒間押し込みます。これで解決しない場合は、システムリカバリを実行してください。

システムリカバリを行うと、コンピュータを工場出荷時の元の設定に戻すことができます。

escキーとリフレッシュキーを長押ししながら、電源ボタンを押します。電源ボタンから指を離してください。

ラップトップの電源は入りますが、バッテリーが充電されません。

コンピュータの充電ポート内部を確認し、バッテリーへの電力供給を妨げる酸化などの兆候がないか見てください。

充電ケーブルを正常に動作するコンセントに差し込み、ACアダプターのランプを確認してください。ランプが点灯しない場合は充電ケーブルの不具合であるため、交換を検討してください。

バッテリー寿命が尽きているため、交換の時期です。この修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

音がこもっている、または全く聞こえません。

ヘッドホンを使用している場合は、ヘッドホンのワイヤリングに損傷がないこと、およびオーディオポートが清潔であることを確認してください。ワイヤリングの損傷は、裂け目、膨らみ、結び目などで確認できることがあります。汚れたオーディオポートは、綿棒で優しく掃除してください。

ヘッドホンを使用していない場合は、別のオーディオファイルを再生して、聴いているオーディオが破損していないことを確認してください。

これらの解決策で直らない場合は、スピーカーまたはオーディオポートが損傷している可能性があります。