HP Chromebook 11-v011dxのトラブルシューティング

「ノートパソコンの電源は入っているのに、何も画面に表示されません。」

スクリーンを注意深く確認してください。電源が入っているにもかかわらず画面にダメージがある場合、スクリーンが破損しています。スクリーンの交換を検討してください。

スクリーンにダメージがなくノートパソコンの電源が入っている場合、内部のワイヤリングが外れている可能性があります。修理を依頼してください。

「ノートパソコンの電源が入っており、画面も正常に表示されていますが、キーボードからの入力ができません。」

懐中電灯を使ってキーボードの下を照らしてください。汚れや埃などが入り込んでいる場合は、清掃してください。

キーを押しても戻らなくなったり、同じキーが入力され続けたりする場合は、修理ガイドを使ってキーを修理してください。

「ノートパソコンは起動しますが、バッテリーが充電しません。」

充電器を接続してもバッテリーが充電されない場合は、この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

アダプターを接続した際、接続部が緩すぎる場合は、この修理ガイドを使用して修理してください。

「どのような操作を行ってもノートパソコンの電源が入りません。」

ノートパソコンの底面に触れ、非常に熱い場合は、冷えるまでそのまま放置してください。それでも動作しない場合は、修理ガイドを使用して修理してください。

電源ボタンを押しても反応しない、感触が緩すぎる、あるいは押し込まれたまま戻らない場合は、電源ボタンを交換する必要があります。

「インターネット回線は正常ですが、ノートパソコンでインターネットが使用できません。」

ノートパソコンのすべての設定を確認し、インターネットが有効になっているか確認してください。それでも接続できない場合は、この修理ガイドを使用して修理してください。