HP 17-x027dsのトラブルシューティング

ラップトップ使用中に発生する、ランダムかつ頻繁なシャットダウン

電源投入後にラップトップが過度に熱くなる場合、冷却ファンが損傷しているためにオーバーヒートを起こしている可能性があります。ラップトップの底面を開けてファンに触れ、十分に冷却されているか確認してください。ファンの回転が遅い、または止まっている場合は、CPUとファンのヒートシンクの間に放熱グリスを塗布して冷却を試みてください。それでも解決しない場合は、冷却ファンを交換する必要があります。

起動に失敗する、あるいはハードドライブが回転しない場合、必要な電力がバックアップバッテリーにとって過大であるか、故障したコンセントに接続されている可能性があります。別のコンセントに差し替えて、元のコンセントに問題がなかったか確認してください。それでも問題が続く場合は、バッテリーを交換する必要があります。

ラップトップが完全にフリーズしたり、ハードドライブからカチカチという音や擦れる音が聞こえたりする場合は、Windowsのアップデートを実行してシステムを最新のソフトウェアに更新してください。画面のフリーズや異音が続く場合は、ハードドライブを交換する必要があります。

ラップトップ起動中に画面に白黒の線が表示される

画面の一部が真っ黒になり白い線が表示されている場合、ビデオドライバーが最新ではない可能性があります。最新のHPビデオアップデートをダウンロードしてください。それでも問題が解決しない場合は、液晶画面が破損している可能性があるため、交換が必要です。

画面の一部に白い線が表示されている場合、グラフィックカードがずれているか、緩んでいる可能性があります。ラップトップの底面を開けて、グラフィックカードがネジでしっかりと固定されているか確認してください。それでも問題が発生する場合は、グラフィックカードを交換する必要があります。

ラップトップを接続してもバッテリーが充電されない

充電ケーブルが充電ポートや電源にしっかり接続されていないと、ラップトップに電流を送ることができません。充電ケーブルの両端が充電ポートとコンセントに正しく差し込まれているか確認してください。

ケーブルに破れや中のワイヤが露出している箇所がある場合、その充電ケーブルは危険であり、破損しています。充電ケーブルを交換してください。

ラップトップがシャットダウンを繰り返し、温度が上昇している場合、過熱から保護するために電流が遮断されています。ラップトップの底面を開けて排気ファンが塞がれていないか確認し、冷却してから再度充電してください。

バッテリー交換の最初のステップとして、ラップトップの電源を切り、底面の折りたたみ部分からバッテリーを取り外して充電ケーブルを接続します。これでコンピュータが正常に起動する場合は、バッテリーが故障しています。バッテリーを交換してください。

キーを押しても画面に表示されない

キーボードが画面上で反応しない場合は、ソフトウェアの不具合の可能性があるためラップトップを再起動してください。電源ボタンを1秒間押すか、スタートメニューから再起動オプションを選択します。

キーがくっついている、または押したまま戻らない場合は、キーが固着している可能性があります。キーを取り外し、その下のゴミを除去して清掃してください。キーを取り外すには、爪や小さなヘラ状の道具を使って優しく持ち上げます。綿棒やエアダスターなどの適切な道具が清掃に役立ちます。問題が解決しない場合は、キーとラップトップ間の接続不良の可能性があるため、リボンケーブルを交換する必要があります。

最終的なクラッシュの前にコンピュータがフリーズする現象を確認

CPUには冷却用のファンが内蔵されています。オーバーヒートし始めた場合は、部品交換を検討する前にまずファンを清掃するのが最善です。それでも効果がない場合は、BIOSを確認して回転数（RPM）を下げる設定がないか確認してください。

オーバークロックはユニットに負荷をかけ、製品寿命を縮める原因となります。言い換えれば、寿命を犠牲にして処理能力を得ている状態ですが、それが必ずしも悪いわけではありません。もしより高速なCPUを入手できるリソースがあるのなら、オーバークロックよりもCPUのアップグレードを推奨します。

CPUは、電力サージや落雷、マザーボードの深刻な損傷といった異常事態が発生しない限り、機能し続けます。CPUが動作しなくなったと思われる場合は、このリンクから交換を行うのが最善策です。