HP 15-dw0037wmの画面がフリーズする

HP 15-dw0037wmが入力に応答しない、あるいはフリーズしていますか？このトラブルシューティングガイドを使用して、原因の診断に役立ててください。

RAM、グラフィックカード、マザーボードの不具合が画面フリーズの原因となることがあります。これはRAMを挿し直すことで解決できる可能性があります。RAMを挿し直すには、以下の手順に従ってください。

• デバイスの電源を切る
• バッテリーを取り外す
• RAMを慎重に取り出す
• RAMを再度取り付ける前に、RAMに目に見える損傷がないか確認する。

これがうまくいかない場合にできることとして、ハードウェア診断の実行があります。診断はブートメニューからアクセスできます。デバイスのF2キーまたはESCキーを押すことでアクセス可能です。

コンピューターの不適切なシャットダウンやソフトウェアの競合が発生すると、システムファイルが破損することがあります。破損したシステムファイルは、セーフモードで起動することで修復できます。デバイスをセーフモードにするには、以下の手順を行います。

• デバイスを再起動する
• 電源を入れる前にF8キーを押すか、ShiftキーとF8キーを同時に押す
• メニューから「セーフモード」を選択する
• セーフモードでコマンドプロンプトを開き、システムチェッカーを実行する
• 「sfc/scannow」と入力して、破損したファイルを修復する。

デバイスのオーバーヒートが画面フリーズにつながることがあります。これは多くの場合、ホコリの蓄積や通気口の詰まりが原因です。ホコリを掃除するには、エアダスターを用意してください。

• 通気口やファンに空気が適切に流れるよう、デバイスを硬く平らな場所に置いてください。
• デバイス内にホコリが見える箇所にエアダスターを吹きかけてください

新しいハードウェアやソフトウェアをインストールした際、既存のシステムと互換性がないとデバイスがフリーズすることがあります。この問題に対するいくつかの簡単な解決策を以下に挙げます。

• 最近行ったソフトウェアやハードウェアのアップデートを削除する
• デバイスマネージャーからすべてのドライバーが最新であることを確認する