HP 15-db0015dx トラブルシューティング

電源ボタンを押してから起動するまでに時間がかかる。

不要なプログラムや使用していないプログラムを削除し、少なくとも200GBの空き容量を確保してください。これによりコンピューターの動作領域が広がり、起動時間が短縮される場合があります。

コンピューターの起動が依然として遅い場合は、ハードドライブを250GB以上の空き容量があるSSDに交換してください。ハードドライブは一般的にSSDよりも起動に時間がかかるため、十分な空き容量のあるSSDへの換装は起動時間を大幅に改善します。

• オペレーションシステムを再インストールしたくない場合は、2台目のドライブを追加してメインドライブの負荷を軽減することも可能です。
• さらに高速な起動を求める場合は、SSDにオペレーションシステムをインストールしてWindowsをロードしてください。ただし、この作業にはWindowsの再インストールが必要です。

コンピューター起動後、インターネットやワープロソフトなどの単純なタスクの読み込みに時間がかかる。

複数のタスクの実行やプログラムの起動に問題がある場合は、RAMを追加するか交換してください。このラップトップは初期状態の搭載メモリが少ないため、RAMの追加は日々のパフォーマンスを向上させる最善の方法です。

コンピューターがマザーボードに搭載された統合型グラフィックスではなく、適切なグラフィックカードを使用しているか確認してください。デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」を選択してAMDの「Radeon™ R4 Graphics」が選択されていることを確認できます。

適切なグラフィックカードが使用されているにもかかわらず、ビデオゲームや3Dモデリングソフトウェアの使用時に問題が継続する場合は、グラフィックカードを交換してください。グラフィックカードの交換手順については(こちらの)修理ガイドを参照してください。

バッテリーの充電インジケーターが表示されず、接続しても充電されない、またはバッテリーが長時間持たない。

ラップトップが充電に十分な時間接続されているか、また満充電時に正しく取り外されているか確認してください。また、充電ポート内のゴミを取り除き、ケーブルが電源アダプターおよび壁のコンセントに正しく接続されているか確認してください。

ラップトップが充電を保持できない、または接続時のみ動作する場合はバッテリーを交換する必要があります。バッテリーは消耗品ですが、今後同様の問題を防ぐために、必要なときだけ充電するようにしてください。バッテリーの交換方法は(こちら)を確認してください。

接続しても充電されない場合は、充電ケーブルが故障している可能性があります。その場合は新しいケーブルを購入してください。新しいケーブルでも充電できない場合は、充電ポートを交換するか、接続を妨げているゴミを掃除してください。被覆が剥けていたり、端が損傷したりしている充電ケーブルは絶対に使用しないでください。

ディスプレイの表示が正常な状態から白く歪んだ状態に頻繁にちらつく。

デバイスのアップデートや画面ドライバーの更新を確認してください。これを行うには、インターネットに接続してデバイスを再起動します。また、デバイスマネージャーから画面アイコンをダブルクリックし、ドライバータブから更新を確認することもできます。

画面のちらつきが続く場合は、ラップトップを開いてワイヤリングがしっかりと接続されているか確認してください。これはラップトップを頻繁に持ち運ぶ場合に発生することがあります。

それでも問題が解決しない場合は、画面を交換してください。

特定のキーまたはキーボード全体が機能しない場合

Num Lock機能がオフになっていることを確認してください。キーボードのテンキーを使用しようとした際に問題の原因となることがあります。

コンピューターがインターネットに接続されていることを確認し、再起動してアップデートを確認してください。

上記を試しても改善しない場合は、キーボードを交換してください。

電源ボタンを押しても何も反応がなく、ブートメニューも表示されない

ラップトップが充電に十分な時間接続されているか確認してください。

正常に動作する充電器に接続しても電源が入らず、内部から動作音がせず、ブートメニューも表示されない場合は、CPUが故障している可能性が高いため交換が必要です。