HP Chromebook 14a-ne0013dxの画面が応答しない

HP Chromebook 14a-ne0013dxの画面がフリーズ、動作遅延、ちらつき、または真っ暗になり、キー入力やマウス操作に応答しない場合の解決策をまとめました。

デバイスの特定の省電力設定が有効になっていると、コンピュータのパフォーマンスや画面の明るさが大幅に低下する場合があります。

1. 右下隅にあるバッテリーアイコンをクリックして、省電力設定を確認します。
2. 設定アプリ（歯車アイコン）をクリックし、検索バーに「バッテリー」と入力して、「バッテリー節約機能」または「電源」というオプションをクリックします。
3. バッテリー節約機能のスイッチを確認します。右にオンになっている場合は節約機能が有効、左にオフになっている場合は節約機能が無効です。

デバイスが熱くなりすぎると、画面の機能が阻害されることがあります。厚手の毛布などの上でデバイスを使用すると、通気口の吸気や排気が妨げられ、デバイスのオーバーヒートを引き起こす可能性があります。

1. コンピュータのプラグを抜き、負荷の高いアプリをすべて終了し、通気口が塞がれない平らな場所に置いて冷却してください。これにより、内蔵ファンが適切に熱を放散し、さらなる損傷を防ぐことができます。
2. 可能であれば、エアダスターを使用してChromebookの通気口を掃除することを検討してください。

デバイスが一度に多くの情報を処理している場合、画面が遅延したり、フリーズしたり、マウス操作やキー入力への応答に時間がかかったりすることがあります。

1. デバイスを開いたまま数分間放置し、ラップトップのメモリ/RAMが画面と同期するのを待ちます。マウスパッドを過度にクリックしたり、キーを強く叩いたりしないでください。
2. ラップトップが応答してもキーボードやマウスの入力が遅延または低速な場合は、メモリ/RAMが依然として情報で過負荷になっている可能性があります。不要なアプリやブラウザのタブを閉じてください。
3. ラップトップが応答しない、または依然としてフリーズや遅延が続く場合は、キーボード上の電源アイコンを押してラップトップの電源を切り、デバイスが完全にシャットダウンしてリセットされてから再度電源を入れてください。

グラフィックドライバーが古くなっている、または正常に動作していない場合、表示の問題が発生することがあります。

1. 設定アプリ（歯車アイコン）を開き、検索バーで「ChromeOS」を検索します。
2. デバイスが完全に更新されていることを確認します（必要に応じて、アップデートを適用するためにデバイスを再起動するオプションが表示されます）。これにより、ドライバーが最新の状態であることを検証できます。

画面を特定の角度に曲げたときにちらつく、または何も表示されない場合は、ディスプレイケーブルが完全に接続されていないか、損傷している可能性があります。スクリーンの交換に従って、ディスプレイケーブルが正しく接続されているか確認してください。

上記の解決策で改善しない場合、スクリーン自体が損傷している可能性があります。スクリーンの交換を行ってください。