Google Pixelbookのトラブルシューティング

電源ボタンを押してもコンピュータが反応しません。

電源コードを接続していない状態では、コンピュータの電源が入りません。コンピュータを電源コンセントに接続してください。ランプが点灯すれば、コンピュータは充電中です。少なくとも30分間充電してから、電源が入るか確認してください。

これで解決しない場合は、MacまたはPCと、フラッシュドライブまたはSDカードを使用してコンピュータを復元する必要があるかもしれません。他のデバイスにGoogle Chromeとリカバリ用のアプリをインストールして開きます。「使ってみる」をクリックし、リストからモデルを選択します。「続行」をクリックします。MacまたはPCにフラッシュドライブまたはSDカードを挿入し、ドロップダウンメニューからそのドライブを選択します。「続行」をクリックし、「今すぐ作成」を選択します。リカバリメディアの準備が完了したというメッセージが表示されたら、コンピュータからフラッシュドライブまたはSDカードを取り外します。Pixelbookを開き、Escキーと更新キーを押したまま、電源ボタンを押します。画面にメッセージが表示されたら、Escキーと更新キーから指を離します。フラッシュドライブまたはSDカードを挿入し、画面の指示に従ってください。

コンピュータの電源を入れてみてください。これで解決しない場合は、バッテリーを交換してください。

他の方法で解決しない場合、マザーボードが故障している可能性があります。こちらのガイドを使用してマザーボードを交換してください。

コンピュータの電源は入りますが、充電が保持されません。

コンピュータが充電されない場合は、コンセントが正常に機能しているか確認してください。コンピュータとコンセントからコードを抜き、再度コンピュータ、次にコンセントの順に接続します。充電コードのランプが点灯すれば、コードは電力を受けています。ノートパソコンを30分間充電したままにして、機能するか確認してください。コードが電力を受けていない場合は、コンセントに正しく差し込まれているか再確認してください。それでも点灯しない場合は、充電ポートまたは電源コードを交換する必要があります。

まず、ノートパソコンのハードリセットを試してください。リセットボタンと電源ボタンを押し続けてコンピュータを再起動します。ノートパソコンを30分間充電したままにして、機能するか確認してください。

それでもバッテリーが充電されない場合は、ctrl+alt+tを押してcroshウィンドウを開き、バッテリーの状態を確認できます。開いたウィンドウに「battery_test 30」と入力します。バッテリーの状態が100%よりも大幅に低い場合（自身の判断に従ってください）、バッテリーを交換してください。

バッテリーは充電されますが、本来よりも早く切れてしまいます。

バッテリーを長持ちさせるために設定を調整してみてください。画面の明るさを50%に保ち、Wi-Fi信号が強いことを確認し、ブラウザの拡張機能を閉じてください。不要な拡張機能を削除するには、画面下部のランチャーへ移動し、「アプリリスト」をクリックしてアプリを右クリックし、「Chromeから削除」を選択します。

まず、ノートパソコンのハードリセットを試してください。リセットボタンと電源ボタンを押し続けてコンピュータを再起動します。ノートパソコンを30分間充電したままにして、機能するか確認してください。

それでもバッテリーが充電されない場合は、ctrl+alt+tを押してcroshウィンドウを開き、バッテリーの状態を確認できます。開いたウィンドウに「battery_test 30」と入力します。バッテリーの状態が100%よりも大幅に低い場合（自身の判断に従ってください）、バッテリーを交換してください。

バッテリーの状態が100%に近い場合は、croshウィンドウに「battery_test 60」と入力してバッテリーの放電率を確認してください。バッテリーの放電率が15〜20%の範囲を超えている場合は、バッテリーを長持ちさせるために設定を調整してみてください。画面の明るさを50%に保ち、Wi-Fi信号が強いことを確認し、ブラウザの拡張機能を閉じてください。不要な拡張機能を削除するには、画面下部のランチャーへ移動し、「アプリリスト」をクリックしてアプリを右クリックし、「Chromeから削除」を選択します。それでもバッテリーの減りが早い場合は、バッテリーを交換してください。

音が不鮮明で、オーディオと一緒にノイズが聞こえます。

コンピュータのスピーカーから出る音が歪んでいる場合は、まずコンピュータの再起動を試してください。改善されない場合は、更新キーと電源ボタンを押してコンピュータのハードリセットを試してください。

スタートメニューの検索バーに移動し、「デバイスマネージャー」を検索します。デバイスリストの中から「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を探します。オーディオデバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」、「ドライバーを自動的に検索」の順に選択します。アップデートを成功させるために、コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。

コンピュータのスピーカーは正常に聞こえるが、ヘッドフォンジャックが機能しない場合。まず、別のヘッドフォンを使用してみてください。それでもヘッドフォンジャックが機能しない場合は、ジャックが破損している可能性があります。ヘッドフォンジャックはカードに組み込まれているため、サウンドカードを交換することで解決できます。

タッチパッドを使用してもカーソルが動かない、またはクリックが反応しません。

他のコマンドを入力して、コンピュータがクラッシュしていないか確認してください。ctrl+alt+deleteを同時に押し、タスクマネージャーが表示されるか試してください。反応がない場合は、コンピュータを再起動し、再起動後にタッチパッドが応答するか確認してください。

可能であれば、次の手順を実行する間、USBマウスを用意してください。マウスが使用できない場合は、キーボード（Tabキー、矢印キー、Enterキー）を使用して操作できます。

まず、スタートメニューの検索バーに移動し、「マウス設定の変更」と入力します。「プロパティ」セクションの下にある「タッチパッド設定」を探し、タッチパッドが有効になっていることを確認します。その他の設定を必要に応じて調整し、「適用」を押します。これでタッチパッドが動作するかテストしてください。

可能であれば、次の手順を実行する間、USBマウスを用意してください。マウスが使用できない場合は、キーボード（Tabキー、矢印キー、Enterキー）を使用して操作できます。

スタートメニューの検索バーへ移動し、「デバイスマネージャー」を検索します。デバイスリストの中からタッチパッドを探します。デバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」、「ドライバーを自動的に検索」の順に選択します。このアップデートを成功させるために、コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。

以上の解決策で改善しない場合、タッチパッドが故障している可能性があります。タッチパッドの交換については、こちらのガイドを参照してください。