Google Nest Cam トラブルシューティング

カメラが入力に応答しない、または電源が入らない場合。

カメラの電源コードがカメラ本体のポートにしっかりと接続されていること、また、正常に動作しているコンセントに差し込まれていることを確認してください。

カメラが接続されていることを確認してもステータスLEDが点灯または点滅しない場合は、Nest Camの電源が切れている可能性があります。Nestアプリの設定で、Nest Camがオンになっていることを確認してください。

Nest Camのストリーミングは問題ないがステータスLEDが見当たらない場合、設定でステータスLEDがオフになっている可能性があります。Nestアプリのカメラ設定から「ライトとサウンド」を選択し、「ステータスLED」をオンに切り替えてください。

カメラのストリーミング画質が低い場合。

時間の経過や設置時の影響により、カメラレンズにゴミや指紋が付着し、最適な品質でストリーミングできないことがあります。これを解決するには、柔らかい清潔な布で、レンズの汚れや指紋がなくなるまで拭き取ってください。

Wi-Fi接続環境に対してストリーミング品質の設定が高すぎる場合があります。ストリーミングをよりスムーズにし、途切れを減らすには、デバイスに接続されているNestアプリで設定を変更したいカメラを選択して、ストリーミング品質を下げてください。右上の「設定」を選択し、「画質」から「解像度を下げる」を選択します。

Nest Camがルーターから離れすぎており、スムーズなストリーミングに必要なWi-Fi接続が確保できていない可能性があります。カメラをより近い場所へ移動させるか、障害物のない開けた場所に設置してみてください。