Google Chromebook Pixel 2 トラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも、デバイスが反応しない、または電源が入らない状態です。

バッテリーが消耗している可能性があります。Chromebookを電源に接続して5分間待ってから、再度電源を入れてみてください。それでも電源が入らない場合は、別の問題が発生している可能性があります。

Chromebookを電源に接続します。電源ボタンを押し込んでもデバイスが反応しない場合は、電源ボタンが故障している可能性があります。電源ボタンの交換を検討してください。

電源アダプターが接続されており、充電ライトが点灯していることを確認してください。アダプターを接続してもライトが点灯しない場合は、アダプターが故障しています。交換用アダプターの購入を検討してください。

電源に接続していないと頻繁に電源が入らなくなり、電源に接続している間は充電残量が少ないと表示される場合は、バッテリーが故障している可能性があります。新しいバッテリーの購入を検討してください。

デバイスから過度なノイズや熱が発生し、基本的なタスクの実行に支障をきたす状態です。

長時間使用するとデバイスが熱くなるのは一般的な現象です。その場合は、デバイスの電源を切り、冷却してください。少し時間を置いてから、再度デバイスの使用を試みてください。ただし、過度な使用をしていないにもかかわらず短時間でオーバーヒートの症状が続く場合は、別の問題が発生している可能性があります。

多くの場合、デバイスを膝の上に乗せて使用するとファンが塞がれ、内部部品がオーバーヒートします。ファンが正常に機能するよう、デバイスは硬い平らな場所に置いてください。また、室温が低い環境で使用し、デバイスの温度を下げるようにしてください。

デバイス内部に埃が溜まり、空気の流れを阻害している可能性があります。デバイスの背面パネルを取り外し、内部を確認してください。埃や他の蓄積物がある場合は、エアダスターを使用して蓄積物をきれいに取り除いてください。

デバイスを開いた際に1つまたは両方の冷却ファンがスムーズに回転しない場合、ファンが故障している可能性があります。故障した冷却ファンの交換を検討してください。

デバイスの電源は入るが、動作が遅い、または頻繁にフリーズする状態です。

多くのアプリケーションやブラウザのタブを開いていると、デバイスの動作が遅くなることがあります。使用していないアプリケーションを終了し、再起動を試してください。再起動してもデバイスの動作が遅い場合は、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを試してください。

多くのアプリケーションを開いていないにもかかわらず、動作が非常に遅く頻繁にクラッシュする場合は、RAMの交換を検討してください。

動作が遅く、頻繁にクラッシュやフリーズが発生する場合は、マザーボードの交換を検討してください。

デバイスの電源は入っているが、画面が真っ暗である、またはちらついている状態です。

デバイスが動作しているように見える（ファンが回転し、キーボードライトが点灯・消灯する）にもかかわらず画面が表示されない場合は、スクリーンに問題がある可能性があります。新しいスクリーンの購入を検討してください。故障したスクリーンを新しいものと交換します。

デバイスは起動するが画面が激しく点滅する、または画面に奇妙な図形やアーティファクトが表示される場合は、グラフィックカードが故障している可能性があります。新しいマザーボードを購入し、交換することを検討してください。