Gateway NE56R27u トラブルシューティング

ノートパソコンの電源は入りますが、Gatewayのロゴが表示されたまま起動が進みません。

ポートを確認し、外部機器が接続されていないか確認します。フラッシュドライブやSDカードが接続されていると、ノートパソコンの起動を妨げている可能性があります。外部機器をすべて取り外し、ノートパソコンを通常通り再起動してください。

ノートパソコンの電源を完全に切り、充電器の接続を外します。1分ほど待ってから再度電源を入れます。電源を入れる際、FnキーとF6キー（Jyotimoy）を同時に押します。これでノートパソコンが正常に起動するはずです。

バッテリーの状態が悪いと、正常に起動できなくなることがあります。この場合は、バッテリーを交換することで解決します。交換にはこちらの++修理ガイド++に従ってください。

製造元のAcerによると、電源キーを5秒間押し続けてノートパソコンを完全に終了します。ノートパソコンを再度オンにし、起動する直後にALTボタンを押したままF10ボタンを押します。これでノートパソコンの復元機能が起動し、青い画面に「オプションの選択」と表示されるはずです。「トラブルシューティング」を選択し、次に「このPCを初期状態に戻す」を選択します。「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」から希望のリカバリプロセスを選択してください。「次へ」をクリックし、画面の指示に従ってコンピュータの初期化を完了させます。これでコンピュータが正常に起動するはずです。

ノートパソコンを長年使用したり、液体をこぼしたり、落下させたりすることで、マザーボードが損傷または破損する場合があります（Hemoore）。これが原因でノートパソコンが正常に起動しない可能性があります。マザーボードを交換する必要があり、こちらの++修理ガイド++の手順で行うことができます。

電源を入れても画面が真っ暗なままです。

明るさ調整キーを使用して、モニターのディスプレイ設定を確認してください。キーボードの最上段に配置されています。

グラフィックカードに不具合があると、内蔵モニターにも外部モニターにも映像が出力されません。新しいグラフィックカードが必要かどうかを確認するには、以下の手順に従ってください：

1. HDMIケーブルをデバイス左側のポートに接続します。
2. HDMIケーブルの反対側を外部画面に接続します。
3. 両方の画面が真っ暗なままであれば、デバイスのグラフィックカードを交換する必要があります：ビデオカード修理ガイド

外部モニターにデバイスの画面が表示される場合は、LCD画面に問題があります。その場合は、こちらのリンクを確認してください：LCD修理ガイド.

グラフィックカードドライバーが古いことが原因で画面が真っ暗になっている可能性があります。以下の手順でドライバーをアップデートしてください：

1. 画面左下のスタートボタンをクリックします。
2. 「デバイスマネージャー」を検索します。
3. ウィンドウ内のデバイスマネージャーをクリックします。
4. 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックすると、デバイス名がその直下に表示されます。
5. デバイス名を右クリックし、リストから「デバイスのアンインストール」を選択します。

以下のリンクを使用して、デバイスに最新のグラフィックカードドライバーをインストールしてください：++Gatewayウェブサイト++。

システム起動直後にディスプレイが赤くなります。

強制再起動を試してください。電源ボタンを30秒間押し続け、その後離します。このプロセス中に画面が点滅するのは正常ですので、30秒間押し続けてください。

一部のユーザーは、デフォルトのグラフィックカードドライバーに戻すことで問題を解決したと報告しています。以下の4ステップを試してください（Windows Report）：

1. 検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、表示されたアプリをクリックします。
2. 「ディスプレイアダプター」を見つけ、左側の矢印をクリックします。デバイス名がその直下に表示されます。デバイス名を右クリックし、リストから「アンインストール」を選択します。
3. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というボックスをクリックし、「アンインストール」をクリックします。

現在のドライバーが削除されたら、コンピュータを再起動します。製造元のウェブサイト（++Gatewayウェブサイト++）にアクセスし、モデル番号を検索して、最新のドライバーをダウンロードしてください。

一部のユーザーは、Windows 10のOSDソフトウェアが赤い画面の問題の原因であったと報告しています。コンピュータからOSDソフトウェアを削除するには、以下の手順に従ってください：

1. 画面左下のWindowsスタートボタンをクリックします。
2. 設定ボタンをクリックします。
3. 設定アプリが開いたら、「アプリ」をクリックします。
4. 左側のパネルにある「アプリと機能」をクリックします。リストからsoftOSDを探し、アンインストールボタンをクリックします。

充電器を接続しても充電されません。

充電器をノートパソコンに接続する際は、コンセントにしっかり差し込まれていることを確認してください。また、そのコンセント自体が正常に機能しているかも確認してください。

充電器をノートパソコンとコンセントに接続してもコンピュータが充電されない場合は、ACアダプターを確認する必要があります。iFixitのアンサーフォーラムでは、マルチメーターでACアダプターを確認することが推奨されています。アダプターのバレル型コネクタは19ボルトを示すはずです。

コネクタで19ボルトが確認できる場合は、コンピュータを分解してマルチメーターでDCジャックを測定する必要があります。これも19ボルトを示すはずです。ACアダプターとDCジャックのどちらもマルチメーターで反応がなく、ステータスLEDも点灯しない場合は、バッテリーを取り外して完全に交換する必要があります。交換手順は、こちらの++修理ガイド++を参照してください。

ミュートになっておらず、音量も上がっているのに音が鳴りません。

オーディオのトラブルシューティング中には、デバイスの音量が最大になっていることを確認してください。また、デバイスがミュートになっていないかも確認します。オーディオが他の設定で無効になっている可能性があるため、以下のメニューを確認し、有効になっているか確認してください。BIOS（基本入出力システム）メニューには、ノートパソコン再起動時の起動プロセス中にアクセスできます。起動が始まったらすぐにF10キーを押し続けて、BIOSメニューを開きます。BIOSメニュー内でシステムオーディオがオンになっていることを確認できます。設定を変更した後は、デバイスを再度再起動してください。さらに、システム設定を試してください。コントロールパネルからハードウェアとサウンド、その次にサウンドへ進みます。システム音量の調整へ行き、サウンドが上がっているか確認します。また、オーディオデバイスの管理へ行き、スピーカーが有効になっているかも確認してください。

Windowsコントロールパネルを開き、ハードウェアとサウンド、そしてデバイスマネージャーへと進みます。ドライバーがインストールされているか確認してください。ドライバーがない場合、または不適切なドライバーの場合は、Gatewayウェブサイトにアクセスし、該当するサウンドカードの正しいドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

正しいドライバーがインストールされており、デバイスのオーディオシステムがすべて有効になっているにもかかわらず音が出ない場合は、サウンドカードが故障している可能性があります。その場合は、サウンドカードを交換する必要があります。

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[SOLVED] No sound from gateway laptop. (n.d.). Retrieved from https://www.techsupportforum.com/forums/...

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