Gateway NE52214Uのトラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも、ラップトップが反応せず、電源が入っている兆候が見られない場合

アダプターを接続してライトが点灯しても、接続中しかコンピュータが動作しない場合は、バッテリーを交換する必要があります。

バッテリーアイコンの箇所にライトが点灯しない場合は、アダプターを交換する必要があります。

一部またはすべてのキーが本来の機能を果たさない場合

キーを押し込んでも沈み込まない場合は、キーパッドの下に何かが詰まっている可能性があります。指や小さな工具を使用して、キーのキャップを優しく持ち上げ、その下の領域を確認してください。キーを優しく拭いて異物を取り除き、キャップを元に戻します。キーを取り外したくない場合は、ノズルを延長したエアダスターを使用して、キーの下を掃除してみてください。

キーボードからキーが欠落している場合は、このガイドを使用して欠落したキーを交換する必要があります。

キーボードのリボンケーブルが外れている可能性があります。接続し直すには、リボンケーブルを再接続してください。

バッテリー切れではなく、タスク実行中にコンピュータがクラッシュする場合

通常操作中やメモリを使用するタスク中にコンピュータがクラッシュしたり、ビープ音が鳴って起動しない場合は、RAMの不具合、またはRAMの容量不足が考えられます。そのため、コンピュータにより高性能なRAMを取り付ける必要があります。

これは、シャットダウン手順に従わず、電源ボタンを長押ししてコンピュータをシャットダウンしている場合に発生することがあります。これを修正するには、コンピュータのWindowsバージョンに対応したWindows DVDを使用します。DVDから起動し、「コンピュータを修復する」→「次へ」→「スタートアップ修復」を選択します。これで問題が解決するはずですが、解決しない場合はハードドライブを交換する必要があります。

特定のプログラムを実行できない場合

ダウンロードやプログラムの実行時にエラーコードが表示される場合は、そのプログラムを使用するために必要なコンポーネントが不足している可能性があります。通常、エラーによって不足しているものが示されるため、プログラムをアンインストールしてから再インストールするか、不足しているコンポーネントをダウンロードする必要があります。

それでもプログラムに問題がある場合は、コンピュータ修理店に相談するか、コンピュータを初期化してすべてを再インストールする必要があります。その場合は、失いたくないすべてのデータをフラッシュドライブに保存するようにしてください。

コンピュータが非常に熱いと感じる場合

単純なプログラムを実行しているだけでコンピュータがオーバーヒートする場合は、冷却ファンの通気口に障害物がないか確認してください。布や小さな綿棒を使用して、問題の原因となっている可能性のあるほこりなどを優しく拭き取ってください。

コンピュータを使用中に問題が続く場合は、修理店で点検を受けてください。そのまま放置すると、コンピュータにさらなる損傷を与える可能性があります。

タッチパッドを使用してデバイスを操作できない場合

デバイスのタッチパッドを有効にするには、Fnキーとファンクションキーを組み合わせて押し、タッチパッドが無効になっていないか確認してください。これらの手順で解決しない場合は、外付けマウスを接続して、デバイスからタッチパッドのプロパティへ移動できるようにすると便利です。