Gateway NE51006u トラブルシューティング

コンピューターの電源が全く入らない状態です。これが発生する場合、通常は非常に深刻な兆候です。しかし、ヒューズの溶断や電源コードの損傷の修理など、簡単な対処で解決できることもあります。まず目視で確認を行い、そこから判断することが重要です。コンピューターに全く電力が供給されていない場合、ライトは一切点灯しません。特にデスクトップコンピューターでこの問題が発生した場合は顕著です。ノートパソコンの場合、バッテリーが完全に放電していないため、ライトが点灯することがあります。自宅でこの問題を解決できることは多くありません。通常はマザーボードのMOSFETが焼き切れるなどの深刻な問題が起きています。この状況を改善するには、ハードドライブを取り外してから修理店に持ち込んでください。ハードドライブの取り外し方法はこちらを参照してください。

通常、ハードドライブはノートパソコンの側面にあり、1～2本のネジで固定されています。ハードドライブを交換するには、取り外すためのフィリップスドライバーが必要です。

新しいハードドライブは、古いものと同じインターフェースである必要があります。これにはSATA（Serial ATA。Serial AT Attachmentの略で、ホストバスアダプターとハードディスクドライブ、光学ドライブ、ソリッドステートドライブなどの大容量記憶装置を接続するコンピューターバスインターフェース）や、IDEインターフェース（Intelligent Drive ElectronicsまたはIntegrated Drive Electronicsの略。大容量記憶装置用のインターフェースで、コントローラーがディスクまたはCD-ROMドライブに統合されている）があります。IDEハードドライブは通常、古いノートパソコンに使用されており、多数のピンがある幅広のコネクタを1つ備えています。SATAハードドライブには2つのコネクタがあり、一方はデータ用、もう一方は電源用です。

まず、2本のネジを外し、ハードドライブキャディを横にスライドさせて取り出します。キャディごと取り出すことができます。

次に、キャディ側面にある2本のネジを外します。新しいハードドライブを取り付ける際は、逆の手順で行います。SATAハードドライブは新しいSATAハードドライブに、IDEハードドライブはIDEインターフェースを備えた新しいものに交換するようにしてください。インターフェースが異なると、ノートパソコンは新しいハードドライブを認識しません。

ノートパソコンに最初から付属していたシステムリストアディスクを使用して、オペレーションシステムを復元します。システムリストアディスクがない場合は、通常、ノートパソコンのメーカーから入手するか、オンラインのサードパーティから購入できます。

古いハードドライブを外付けディスクとして接続すれば、ハードドライブの故障を確認できます。

手順は以下の通りです。GSmartControlをダウンロードします。ノートパソコンにインストールし、USB-SATAアダプターを介して古いハードドライブを接続します。接続したハードドライブを選択します。プログラムに特定のハードドライブモデルが表示されます。次に「Attributes（属性）」に進みます。赤い線が表示されていれば、そのハードドライブは故障しています。エラーログに記録があれば、ハードドライブが故障していたことがわかります。赤い線がなく、エラーログも正常であれば、ウイルス、ドライバーの競合、または全く別の問題であると判断できます。

ノートパソコンが熱を持ち始め、警告なしにシャットダウンします。

ノートパソコンの通気口や内部部品にほこりが蓄積していると、デバイスからほこりを取り除くまでは正常に動作しません。ほこりの蓄積はさまざまな方法で除去できます。

ヒント： ノートパソコンの清掃は簡単な作業ですが、ノートパソコンの破損や使用者の怪我を防ぐため、細心の注意を払って行う必要があります。清掃の前に、電源を切り、コンセントから電源コードを抜いてください。また、ノートパソコンに接続されている他のケーブルもすべて外してください。

作業に必要なもの：

• フィリップスドライバー

• ブラシ、エアダスター、または掃除機

ノートパソコンの電源が切れていることを確認し、底面が上を向くように置きます。ネジを外して内部が見える状態にします。掃除機やエアダスターを使い、ほこりが溜まっている場所に向けます。冷却ファン、プロセッサ、ビデオカード、および冷却システムのヒートシンクに注意を払ってください。AGP、PCI、RAMなどのスロットが未使用の場合、それらの場所にもほこりが溜まることがあります。

ブラシを使用する場合は、ハードウェアの表面を傷つけないよう、毛先の柔らかいものを使用してください。マザーボードからハードウェアの一部を取り外す知識がある場合は、それを取り外すことで、デバイス内の他の箇所のほこりも取り除くことができます。

正しく清掃できれば、デバイスからほこりが取り除かれ、正常に機能するようになります。

冷却ファンを交換してもオーバーヒートの問題が解消されない場合、バッテリー関連の問題が発生している可能性があり、検査または交換が必要になることがあります。バッテリーはオンラインや家電量販店などで簡単に見つけることができます。 注： 家電量販店では、古いデバイスよりも新しいデバイスの部品を取り扱っているのが一般的です。バッテリー交換の手助けとして、バッテリー交換ガイドを参照してください。

ほこりを取り除き、バッテリーを交換しても問題が続く場合、原因はハードウェアではなく処理負荷に関連している可能性があります。

まず、Windowsタスクマネージャーを開き、ノートパソコンでどのプログラムが実行されているかを確認します。注： Windows起動時に自動的に開始されるアプリを制限し、スタートアッププロセスの順序を変更することで、処理負荷を改善できます。

Windowsタスクマネージャーを開くには、スタートメニューの検索バーで「タスクマネージャー」を検索します。起動したらプログラムを実行し、終了するまで待ちます。

ノートパソコンを使用する際は配置に注意してください。通気口に空気の流れがないと、ノートパソコンは冷却できず、デバイスがオーバーヒートする可能性があります。

LEDスクリーンが電源から切断されている可能性があります。ノートパソコンの底面のネジを外し、LEDスクリーンと電源を接続しているケーブルを探してください（これを行う方法については、スクリーン交換ガイドを参照してください）。これで問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

故障したグラフィックカードが原因である可能性があります。これを確認するには、HDMIまたはVGAケーブルを使用してノートパソコンを外部モニターに接続します。外部モニターに画像が表示されない場合、グラフィックカードが故障している可能性が高いため、交換が必要です。外部モニターに画像が表示される場合は、こちらのガイドを使用してノートパソコンのスクリーンを交換する必要があります。

LEDスクリーンが故障している可能性が高いため、交換が必要です。スクリーン交換ガイド（こちら）を参照してください。

充電器に接続されているにもかかわらず、電源ボタンを押しても電源が入らない場合、バッテリーの故障が考えられます。100%まで充電しても電源が入らない場合は、バッテリーの故障である可能性が高いです。これを解決するには、バッテリーの交換が最も迅速で簡単な方法です。

新しいバッテリーを取り付けた状態で、電源ボタンを押してください。それでも電源が入らない場合、ハードウェアやウイルスなどの深刻な内部問題が考えられます。その場合は、最寄りの修理店に持ち込んで診断を依頼してください。バッテリー交換後に電源が入るようであれば、問題は解決しており、ノートパソコンは再び使用できる状態です。