Gateway M-2626uのトラブルシューティング

ノートパソコンが反応しない、または電源が入る兆候が全く見られない場合。

まず最初に行うべきことは、充電器をノートパソコンに接続し、電源が入るか確認することです。それでも解決しない場合は、ノートパソコン内で他にどのような問題が発生している可能性があるか、以下を確認してください。

アダプターのライトは点灯しており、プラグを接続している間はパソコンが動作するものの、プラグを外すとすぐに電源が落ちる場合。これはバッテリーの不具合である可能性が高く、こちらの 修理ガイド を使用して交換を検討してください。

プラグを接続すると、ノートパソコンは充電ランプを表示するはずです。接続しても充電ポート付近にライトが点灯せず、かつアダプターがコンセントから確実に給電されていることを確認済みの場合は、アダプターが故障しています。

パソコンを使用中に頻繁にフリーズしたり、電源を入れる際にブルースクリーンが表示される場合。

パソコンの電源を入れた直後は正常に動作していても、様々な作業を行ううちにパフォーマンスが低下していく場合、メモリに問題がある可能性があります。負荷の高い操作中にランダムでパソコンがフリーズしたりシャットダウンしたりする場合、メモリが不足している可能性があります。通常操作では何も起きないのに、アプリケーションを複数開こうとするとパソコンがフリーズして失敗する場合は、メモリ不足が原因かもしれません。また、メモリ不足を判断するもう一つの方法は、パソコンが再起動する前に白いテキストが表示されたブルースクリーンが現れるかどうかです。

ハードドライブはパソコンに搭載されていますが、エラーが発生することがあります。これは、ユーザーが電源ボタンを長押ししてシャットダウンしたり、適切にシャットダウンせずにバッテリーを外したり、コマンドウィンドウからシャットダウンシーケンスを開始したりした場合に発生することがあります。この問題を解決するには、新しいバージョンのWindowsを購入し、ソフトウェアを再インストールする必要があるかもしれません。CDまたは起動可能なUSBキーを挿入して再起動すると、「コンピューターを修復する」というオプションが表示されますので、それを選択して次へ進んでください。次の画面で「コンピューターを修復する」をクリックし、プロセスを実行させます。プロセスが完了するとノートパソコンは正常に起動するはずです。それでも解決しない場合は、こちらの 修理ガイド を使用してハードドライブを交換する必要があるかもしれません。

ノートパソコンが正しく開いたり閉じたりできない場合。

ノートパソコンの画面を開いたときに、画面の重さを支えられずに倒れてしまう場合は、ヒンジが緩んでいるか破損しています。ヒンジにひび割れや緩みがある場合、いくつか試せることがあります。画面と本体を接続するヒンジが緩んでいる場合は、プラスチックカバーを開けてヒンジを固定しているネジを締め直すことができます。これが失敗したり、画面が緩む原因となる根本的なひび割れがある場合は、ヒンジの交換が次の手順となります。

ノートパソコンの本体の外側に、開閉に影響を与えているようなひび割れがないか確認してください。ひび割れがある場合は、そのひび割れたパネルを交換する必要があります。軽微な場合は、ひび割れを押し戻してそのまま使用することもできますが、蓋を閉じるなどの他の問題を引き起こす場合は交換が必要です。

CDドライブを開こうとしても開かない、または詰まっている場合

CDドライブを開くのに問題がある場合、ボタンに問題がある可能性があります。Windowsからトレイを排出するよう指示を試してください。Windows 7のWindowsエクスプローラーでは「コンピューター」に、Windows 8または10ではファイルエクスプローラーの「PC」に移動します。光学ドライブを右クリックして「取り出し」を選択してください。それでも動作しない場合は、ディスクの内容を使用しているプログラムがある可能性があるため、明らかに原因となっているプログラムを閉じてみてください。それでも解決しない場合は、すべてを閉じて再度開いてみてください。それでも失敗する場合はパソコンをシャットダウンし、再起動は行わないでください。その代わりにペーパークリップを伸ばして、ノートパソコンをよく観察してください。よく見ると、ドライブのフロントパネルに小さな穴がほぼ確実に見つかります。穴が2つある場合、1つはヘッドホン用で、もう1つが探している穴です。パソコンの電源が切れた状態で、クリップをその穴に挿入し、軽く圧力をかけます。ドライブが少し飛び出すはずです。慎重にドライブを引き出してください。スムーズに開かない場合は、おそらくディスクがずれています。ディスクやドライブを傷つけないように、ディスクが本来の位置に収まるよう慎重に動かしてください。それでもダメな場合は、ディスクやドライブを壊さずにディスクを取り出す方法を探してください。ペーパークリップの裏技を継続して使用しなければならない場合は、ドライブが故障しています。こちらの 修理ガイド を使用してCDドライブを交換してください。

上記の手順を試してもCDドライブが開かない場合は、モーターが問題である可能性があります。ノートパソコンの側面またはファイルエクスプローラーから取り出しボタンを押し、注意深く耳を澄ましてください。音が全く聞こえない場合は、CDを排出する小さなモーターが焼損しているか故障している可能性が高いです。CDドライブを機能させるための次の手順は、ここ から交換することです。

キーボードのキーが反応しない、または特定のキーが応答しない場合

ノートパソコンのキーボードの一部のキーがクリックしても反応しない場合、いくつかの問題が考えられます。キーを押したときに他のキーと感触が異なる場合は、下にゴミが詰まっている可能性があります。ゴミを取り除くには、エアダスターを使用して吹き飛ばしてください。それでも解決しない場合は、キーを取り外してアルコール綿で掃除するのが最善の策であり、その後にキーを戻して再度押してみてください。キーを交換するには、こちらの修理ガイドを使用してください： Keyboard Keys Replacement

キーボードの特定のキーが押し込めない場合は、キーの下に何か物理的な障害物がある可能性があります。または、キーを押したときに通常のような反応がない場合は、こちらの 修理ガイド を使用してキーを取り外し、下に何かがないか確認してください。表面を拭いてきれいにし、キーを元の位置にはめ込んでください。

作業中に通知なしでパソコンが突然シャットダウンする場合。

パソコンは、通気口やファンに溜まった過剰なホコリやその他の物質により過熱することがあります。これを解決するには、パソコンを注意深く掃除して、通気口やファンからホコリを吹き飛ばしてください。また、パソコンが十分に換気されているか確認することも重要です。ノートパソコンを平らな場所に置き、ゴム足によって底部から空気が流れるスペースが確保されているか確認してください。

ヒートシンクとプロセッサ間の接触が不十分な可能性があります。これは通常、放熱グリスの不足や、コンポーネント間に空気が入り込むことで発生します。これを解決するには、古い放熱グリスを完全にきれいに拭き取り、新しい放熱グリスをプロセッサの中央に直接塗布します。ヒートシンクを優しく元の位置に戻し、ネジを締めてヒートシンクを固定してください。それでも解決しない場合は、こちらの 修理ガイド を使用してファンを交換することを検討してください。

ノートパソコンからガラガラという音がする場合。

パソコンを使用中に異音が発生することがあります。ガラガラという音が聞こえる場合、その原因となるパーツは限られています。ノートパソコンには可動部品が非常に少なく、ファンはその数少ないパーツの一つです。負荷の高いタスクを実行すると、通常、CPUの冷却を向上させるためにファンが高速で回転します。この音を止めるにはファンを交換する必要があります。パソコン内のファンを交換するには、こちら を確認してください。

ファンが故障している、または全く動作していないと、パソコンは非常に騒がしくなったり、発熱したりすることがあります。2つの問題が考えられます。異音がする場合はファンを交換するのが適切な方法です。不具合のあるファンのガイドに従ってください。異音が全くなく、ファンが回転していない場合は、ファンが故障しているか接続が外れている可能性があります。これを修正するには、ノートパソコンの電源を切り、電源からプラグを抜きます。次にバッテリーを取り外し、修理を開始します。ノートパソコンの背面を開けてファンを探すと、ワイヤがぶら下がっているはずです。ファンの近くに「fan port」とラベル付けされたポートがあるはずなので、そこに再接続し、背面プレートをネジで固定します。これで完了です。ノートパソコンの電源を入れてファンの音を聞き、それでも回転しない場合はファンを交換する時期です。上記の修理ガイドを使用して交換を行ってください。