Gateway LT2514u トラブルシューティング

ネットブックの電源が入らない

バッテリーが正しい位置にあり、しっかりと接続されているか確認してください。それでもネットブックの電源が入らない場合は、外部電源を接続して再度試してください。ネットブックの電源が入る場合は、バッテリーが消耗しているため、単に充電が必要な状態かもしれません。ネットブックを接続したまましばらく放置し、その後外部電源を取り外してください。すぐにネットブックの電源が切れる場合は、こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

バッテリーが消耗しており、接続してもネットブックの電源が入らない場合は、外部電源に問題がある可能性があります。外部電源単体をテストするには、まずバッテリーを取り外します。外部電源が正常に動作しているコンセントに接続されていることを、別のデバイスでテストして確認してください。他のデバイスも電源が入らない場合は、別のコンセントを試してください。動作するコンセントが見つかったら、コンセント、コンバーター（電源ケーブルの中ほどにある黒い箱）、ネットブックの3か所がしっかりと接続されているか確認してください。これらすべてがしっかりと接続されていることを確認します。それでもネットブックに電力が供給されない場合は、外部電源を交換する必要があります。

バッテリーと外部電源の両方を交換しても問題が解決しない場合、マザーボードの問題である可能性が高いです。この時点では、ネットブックを買い替えるか、専門の修理業者に持ち込むのが最善の選択肢です。

外部電源を接続していないとき、バッテリーがすぐに切れる

まずネットブックを接続し、バッテリーをフル充電してください。タスクバーの通知セクションにあるバッテリーインジケーターが100%を示したら、外部電源を取り外します。バッテリーの減りが以前よりも著しく早い場合は、こちらの修理ガイドに従ってバッテリーを交換する必要があります。

ネットブックが警告なしに電源が切れる

警告なしにネットブックの電源が切れる場合は、再度電源が切れるまで待ち、すぐにネットブックの底面が熱くなっていないか確認してください。熱くなっている場合は、冷却ファンの問題によりデバイスがオーバーヒートしている可能性があります。トラブルシューティングとして、エアダスターを使用してネットブックの通気口を掃除してください。問題が解決しない場合は、こちらの修理ガイドに従って冷却ファンを交換する必要があるかもしれません。

警告なしにコンピュータの電源が切れ、かつ熱くない場合は、コンピュータウイルスに感染している可能性があります。稀なケースですが、特定のキー操作やプログラムを開いた際にコンピュータの電源を切るウイルスも存在します。トラブルシューティングとして、アンチウイルスソフトウェアが実行されており、最新の定義ファイルに更新されているか確認してください。問題が解決しない場合は、専門の修理業者に点検してもらうのが最善の選択肢です。

使用中にコンピュータから大きなうなり音がする

異音の原因は多岐にわたりますが、最も一般的なのは冷却ファンです。ネットブックの電源を切った状態で、こちらの修理ガイドに従って冷却ファンにアクセスします。エアダスターを使用して、様々な角度から短い間隔で空気を吹き付け、ファンのほこりを除去してください。修理ガイドと逆の手順でネットブックを組み立て直し、電源を入れて問題が解決したか確認してください。問題が解決しない場合は、同じ修理ガイドを使用してファンを交換してください。

ファンを掃除または交換しても同様の音がする場合、異音の次に一般的な原因はハードドライブです。ハードドライブの交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドに従って交換作業を行ってください。

ヘッドフォン（またはスピーカー）を接続すると、音が割れる、歪む、または聞こえない

音が出ていない場合は、タスクバーの右下を確認してください。スピーカーアイコンをクリックし、音量がミュートになっていないか、最小になっていないかを確認してください。

内蔵スピーカーを使用して、ネットブックから正常に音が出ているか確認してください。ネットブックから正常に音が出ている場合は、ヘッドフォンか、ネットブックのオーディオジャックに問題があります。ヘッドフォンをテストするには、別のデバイスで正常に動作するか確認してください。動作する場合は、デバイス側のオーディオジャックが故障しているため、専門の修理業者で交換する必要があります。

コンピュータのスピーカーから再生すると、音が割れる、歪む、または聞こえない

音が出ていない場合は、タスクバーの右下にあるスピーカーアイコンを探してください。クリックして、音量がミュートになっていないか、最小になっていないかを確認してください。

音が聞こえない、歪んでいる、断続的な場合は、スピーカーの接続に問題がある可能性があります。こちらの修理ガイドを参照してスピーカーにアクセスし、すべてのケーブルが正しく接続されているか確認してください。

ヘッドフォンや外部スピーカーでは正常に音が聞こえ、かつ内蔵スピーカーのすべてのケーブルが正しく接続されている場合は、内蔵スピーカーに問題があります。エアダスターを使用してスピーカーのほこりを掃除してみてください。それでも問題が解決しない場合は、こちらの修理ガイドを使用してスピーカーを交換してください。

ネットブックの反応が鈍い、または長時間使用すると動作が遅くなる

長時間使用するとコンピュータの動作が遅くなる場合、メモリが不足している可能性があります。再起動で一時的に解決しますが、永続的に解決するにはより容量の大きいRAMカードの増設を検討してください。こちらの修理ガイドに従って既存のRAMを取り外し、より大容量のカードに交換してください。

未使用のプログラムがメモリや処理能力を占有している可能性があります。まずはプログラムを閉じてみてください。閉じることができない場合は、画面下部のタスクバーを右クリックして「タスクマネージャーの起動」を選択し、タスクマネージャーを開きます。上部の「アプリケーション」タブで、終了したいプログラムを選択し、「タスクの終了」をクリックしてください。

Windowsの起動時に多くのプログラムが同時に起動している可能性があります。自動起動するプログラムを管理するには、スタートメニューをクリックして「msconfig」と入力します。ツールが開いたら、上部の「スタートアップ」タブを選択します。Windows起動時に使用しない、または起動させたくないプログラムの横にあるチェックボックスをオフにして、「適用」をクリックします。「OK」をクリックすると、設定を反映させるためにWindowsの再起動が必要になります。

上記を確認しても解決しない場合は、デバイスがウイルス、マルウェア、またはアドウェアに感染している可能性が高いです。専門の修理業者に持ち込んでください。それでも問題が解決しない場合は、初期化するのが唯一の確実な方法です。