Gateway GWTC116-2BL トラブルシューティング

電源が入っているのにコンピュータの画面が真っ暗な状態です。

Gateway GWTC116-2BLの画面が真っ暗な場合は、ノートパソコンを再起動してください。これでソフトウェアの問題や一時的な不具合が解消する場合があります。Gatewayノートパソコンの電源を切り、電源コード、バッテリー、その他の外部デバイスを取り外します。電源ボタンを約15秒間押し続けて放電します。他の外部デバイスを接続せずに、電源コードとバッテリーを再接続してください。コンピュータの電源を入れ、画面の黒い状態が解消されたか確認します。

これで解決しない場合は、修理ガイドを使用してマザーボードを交換できます。

ハードウェアの問題を特定するために、Gateway GWTC116-2BLを外部ディスプレイに接続してください。2台目のディスプレイが正常に動作している場合は、グラフィックカードのドライバーとノートパソコンの液晶ディスプレイとの競合が原因である可能性があります。

別のモニターを使用して、検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、Enterキーを押します。ディスプレイアダプターを展開し、グラフィックカードのドライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。Gateway GWTC116-2BLを再起動すると、Windowsが自動的に最新バージョンのグラフィックドライバーをインストールします。

これらの手順で解決しない場合は、修理ガイド Gateway GWTC116-2BL スクリーンの交換を使用してディスプレイを交換してください。

コンピュータはインターネットに接続されていますが、接続を維持できません。

キーボードのWindowsキー + Xキーを押し、「コントロールパネル」を選択します。コントロールパネルの検索バーに「トラブルシューティング」と入力します。左側のナビゲーションウィンドウで「すべて表示」をクリックします。「ネットワークのトラブルシューティング」をクリックし、ダイアログボックスの「詳細設定」をクリックしてから、「管理者として実行」をクリックします（注：資格情報の入力が必要な場合があります）。「次へ」をクリックし、画面の指示に従ってネットワークのトラブルシューティングを完了します。

Windowsキー + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」をクリックします。「ネットワークアダプター」を探してクリックし、展開します。デバイスを右クリックして「アンインストール」をクリックします。ドライバーのアンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。これにより、汎用ネットワークアダプタードライバーが自動的にインストールされます。

Windowsキー + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」をクリックします。「ネットワークアダプター」を探してクリックし、展開します。デバイスを右クリックして「更新」をクリックします。

これで解決しない場合は、修理ガイド Gateway GWTC116-2BL ドーターボードの交換を使用してドーターボードを交換できます。

コンピュータが正常に動作していたのに、突然シャットダウンしてしまいます。

異常な熱によってシャットダウンモードになった場合、表示灯がオレンジ色に点滅することがあります。このライトが点灯している場合は、次のセクションのオーバーヒートに関する問題を参照してください。

Windows 11には電源のトラブルシューティング機能が組み込まれています。コンピュータの電源設定の問題をスキャンして発見し、より効率的な設定に変更することも可能です。

電源のトラブルシューティングを実行する方法：

1. Windowsキー + lを押して設定を開きます
2. 「システム」タブで下にスクロールし、「トラブルシューティング」をクリックします
3. 次に、「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします
4. 下にスクロールして「電源」の「実行」ボタンをクリックします。電源のトラブルシューティングがスキャンを実行し、修正案を提示します。画面の指示に従って修正を適用するか、スキップして次を試してください。

Windows 11の高速スタートアップをオフにして、システムのランダムなシャットダウンの問題が解消されるか確認できます。手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. controlと入力し、OKをクリックしてコントロールパネルを開きます。
3. システムとセキュリティに移動します。
4. 次に、電源オプションをクリックします。
5. 左側のウィンドウで、カバーを閉じたときの動作の選択をクリックします。
6. 左側のウィンドウで、現在利用可能ではない設定を変更しますをクリックします。
7. 高速スタートアップを有効にするオプションのチェックを外します。
8. 変更の保存をクリックして高速スタートアップを無効にします。

ハードウェアの故障も突然のシステムシャットダウンの一般的な原因であり、ハードウェアの寿命が近づいている兆候である可能性があります。原因を特定するには、Windowsに組み込まれている「Windowsメモリ診断」ツールを使用して、RAMのストレステストを夜間に行うことができます。

同様に、ストレージデバイスに問題がある可能性もあります。そのため、ハードドライブやSSDが修復不能になる前にテストすることをお勧めします。

Windowsメモリ診断ツールを使用してRAMのメモリテストを実行する方法は以下の通りです：

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、mdsched.exeと入力してEnterを押します。
2. コンピュータの再起動を促すメッセージが表示され、数分でテストが完了します。
3. テストが終了すると、マシンが再度再起動します。Windowsデスクトップに戻ると、画面に結果が表示されます。

これで解決しない場合は、マザーボードを交換する必要があるかもしれません。マザーボードを交換する方法は、次の修理ガイドを参照してください： Gateway GWTC116-2BL マザーボードの交換

上記の修正で解決しない場合は、タッチパッドを交換する必要があるかもしれません。交換方法は、次の修理ガイドを参照してください： Gateway GWTC116-2BL タッチパッドの交換

この問題は、バッテリーの不具合が原因である可能性があります。交換用バッテリーと交換ガイドについては、こちらを参照してください。

Gateway GWTC116-2BLのバッテリー交換

コンピュータが危険なレベルまで熱くなり、異音がし始めます。

Gateway GWTC116-2BLがオーバーヒートして自動的にシャットダウンした場合は、再度電源を入れる前に少なくとも30分間冷却してください。

コンピュータ内のすべてのファンが正常に機能していることを確認してください。1つ以上のファンが動作していないと、システムがオーバーヒートする可能性があります。ほこりがたまるとファンが詰まり、効率的に動作しなくなります。圧縮空気を使用して、ファンやその他のコンポーネントからほこりを吹き飛ばしてください。

放熱グリスは、CPUからヒートシンクへ熱を伝導する役割を担います。乾燥したり効果がなくなったりすると、システムがオーバーヒートする原因となります。CPUに塗り直す必要があるかもしれません。

Gateway GWTC116-2BLに十分なスペースを確保し、適切な通気性を維持してください。追加のファンを取り付けるか、より優れた冷却システムへのアップグレードを検討してください。

コンピュータの画面に表示されないピクセルがあり、小さな黒い点や白い点として現れます。

ドット抜けの最も一般的な原因は製造上の欠陥です。組み立て時のごくわずかなエラーにより、数百万個の機能するピクセルの中に少数のドット抜けが発生することがあります。

その場合、コンピュータを返品するか、あるいは1週間ほど待ってみるのが最善です。ドット抜けは自然に直ることもあるためです。

ドット抜けや常時点灯は、デバイスの使用期間が長くなるにつれて物理的な損傷によって発生することが非常によくあります。このための潜在的な修正策として、https://www.jscreenfix.com/にアクセスしてみてください。この無料のWebアプリで常時点灯を10分以内に修正できる場合がありますが、ドット抜けは修正できない可能性が高いです。しかし、試してみる価値はあります。

ドット抜けは通常、修正が困難です。上記の方法で解決せず、コンピュータの画面を交換する必要がある場合は、ディスプレイの交換ガイド Gateway GWTC116-2BL スクリーンの交換を参照してください。

コンピュータのタスク完了やコマンドへの応答に時間がかかります。

時間の経過とともにハードドライブ内のファイルが断片化し、コンピュータの動作が遅くなることがあります。組み込みの最適化（デフラグ）ツールを使用してハードドライブを最適化してください。それでも動作が遅い場合は、ハードウェアのアップグレードを検討してください。RAMやソリッドステートドライブ（SSD）を増設することで、コンピュータのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

使用していないプログラムや不要なプログラムをアンインストールしてください。ディスククリーンアップツールを使用して、一時ファイル、古いシステムファイル、その他ハードドライブの容量を占有する不要なファイルを削除することもできます。これにより容量が解放され、コンピュータのパフォーマンスが向上します。

マルウェアはコンピュータのパフォーマンスを低下させることがあります。信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用してフルスキャンを実行してください。