Asus Eee Pad Transformer Prime TF201 トラブルシューティング

電源に接続してもバッテリーが充電されません。デバイスの電源が切れている場合、接続しても電源が入りません。

同じケーブルを使って別のデバイスを充電してみてください。別のデバイスも反応しない場合、充電ケーブルが故障しているため、交換が必要です。

充電ケーブルが正常に動作している場合、充電ポートと充電ケーブルの接続を妨げるものがないか確認してください。怪我を防ぐため、デバイスの電源が切れていることを確認してください。充電ポート内部に過度な汚れ、ほこり、砂がないか確認し、除去してください。汚れがない場合は、充電ケーブルと充電ポートの接続がしっかりしているか確認してください。接続が緩い場合は、新しい充電ケーブルを購入する必要があります。

充電ケーブルが正常に動作し、ケーブルとポートの接続も良好な場合、充電ポート自体に問題がある可能性があります。問題を特定するため、デバイスの電源を切り、スクリーンを取り外してタブレット内部を露出させてください。まず、充電ポートとバッテリーを繋ぐ配線の緩みや、デバイス内部の部品のへこみなど、明らかな問題がないか確認してください。すべての部品が良好な状態で、正しく取り付けられているように見える場合は、充電ポートの交換が必要です。充電ポート内部や周囲に腐食が見られる場合は、充電ポートの交換が必要です。充電ポートの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

充電ポートが正常に動作しているように見える場合、バッテリーが故障している可能性があります。この問題を診断するため、タブレットからスクリーンを取り外して内部を露出させてください。まず、バッテリーと充電ポートやデバイス内部の他のシステムを繋ぐ配線の緩みや、バッテリー自体の物理的な損傷など、明らかな問題がないか確認してください。バッテリーに損傷の兆候がある場合は交換が必要です。デバイス内部のすべての部品（バッテリーを含む）に損傷がないように見える場合でも、問題を解決するためにバッテリーの交換が必要な場合があります。

スピーカーを使用して音楽、動画、またはその他の種類の音声を再生しようとしても、音が出ません。

音量が最大に設定されていることを確認してください。スピーカーから音声を再生しようとしている間、ヘッドフォンが接続されていないことを確認してください。聴こうとしているファイルに音声が含まれていない可能性があります。別の動画や音楽を再生して、スピーカーが機能しているか確認してください。

デバイスと互換性のないアクセサリーが原因で、スピーカーからの音声出力が妨げられている可能性があります。デバイスに取り付けたケースがそのデバイス専用のものであり、スピーカーを塞いだり覆ったりしていないことを確認してください。スピーカーの上にステッカーやその他のカバーを貼っていないか確認してください。スピーカーを覆っているケースやステッカーがある場合は、取り外してください。

音声の問題が外部から解決できない場合は、デバイス内部のスピーカーを調べる必要があります。これを行うには、デバイスからスクリーンを取り外し、タブレットの内部部品を露出させてください。まず、スピーカーを接続する配線の緩みなどの明らかな問題がないか確認してください。スピーカーが損傷またはへこんでいるように見える場合、あるいは配線が非常にほつれているように見える場合は、スピーカーを交換する必要があります。内部に目に見える損傷がない場合でも、問題の原因はスピーカーにある可能性が高いため、交換を検討してください。スピーカーの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

画面を消灯しようとしてロックボタンを押しても、画面がオフになりません。

ボタンを押す前に、汚れやゴミが完全に取り除かれていることを確認してください。ボタンが奥まで完全に押されているか、また押しているのが音量ボタンではなくロックボタンであることを確認してください。

ボタンが清潔であるにもかかわらず動作しない場合は、デバイス内部からボタンを調べる必要があります。これを行うには、デバイスからスクリーンを取り外してください。次に、ボタンに取り付けられている部品を確認し、配線の緩みがないか確認してください。取り付けられているすべての部品に問題がないように見える場合は、ボタン自体に目に見える損傷がないか確認してください。ロックボタンの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。ロックボタンの内部部品の交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

写真撮影時やフラッシュライトの使用時に、LEDが点灯しません。

現在使用しているアプリケーションでフラッシュが有効になっていることを確認してください。また、フラッシュの使用時にLEDライトを遮ったり覆ったりするものがないことを確認してください。

それでもライトが機能しない場合は、電球が損傷しているか故障している可能性があります。交換するには、スクリーンを取り外してください。次に、フロントカメラを確認してください。慎重に取り外してから、その下のLEDライトを調べてください。破片がある場合は、ライトを取り外して交換する前に必ず清掃してください。フラッシュの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

スクリーンガラスにひびが入っている、画面に線や点が表示される（画素の誤作動）、画面が真っ暗になるなど。

デバイスが正しく起動しないことがあり、それが原因でスクリーンが誤作動することがあります。デバイスを再起動して、正常な起動を試みてください。

再起動しても問題が解決しない場合は、以下の画素の「スタック」を解除する方法を検討してください。

1. 誤作動している画素または画素の列を見つけます。

2. デバイスの電源を切ります。

3. 傷がつかない柔らかく細いもの（鉛筆の消しゴムやスタイラスなど）を使用して、誤作動している画素や画素の列を優しく押し込みます。これにより、通常の色のパターンに戻るはずです。

4. 軽い圧力を5秒間加え、これを3～5回繰り返します。

デバイスの電源を入れ直し、画素が正常に戻ったか確認してください。まだ誤作動している場合は、次の手順を確認してください。

画面が真っ暗になった、ひびが入った、または（上記の方法を試しても）画素が正しく機能しない場合、スクリーンは修理不可能かもしれません。幸い、いくつか費用対効果の高い選択肢があります。

1. デバイスが保証期間内であるか、保険に加入しているか確認してください。メーカーや保険会社がデバイスを正常なものと交換してくれるか、無償で修理してくれる可能性があります。

2. 自分でスクリーンを交換します。これは楽しくて達成感のある体験です。スクリーンの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。LCDの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

ヘッドフォンやスピーカーからノイズが混じったような音が出る、音が途切れる、または全く音が出ない。

オーディオケーブルやヘッドフォンケーブルがヘッドフォンジャックに完全に入り込むのを妨げる破片や腐食がないか確認してください。破片がある場合は、安全のためデバイスの電源を切り、細いピック（安全ピンやペーパークリップなど）を使用して優しく取り除いてください。デバイスを損傷しないよう注意してください。破片があってもケーブルを無理やりジャックに押し込まないでください。デバイスに深刻な損傷を与える可能性があります。接続部に何も問題がない場合は、次の手順を試してください。

同じオーディオケーブルを使って、別のデバイスからスピーカーやヘッドフォンで音を再生してみてください。それでも音が鳴らない場合、故障しているのはタブレットではなく、スピーカー、ヘッドフォン、またはケーブルである可能性が高いです。別のデバイスで音が鳴る場合は、次の手順に進んでください。

再生しようとしているファイルをデバイス本体のメインスピーカーで再生し、音声が含まれているか確認してください。もしメインスピーカーからも音がはっきりと聞こえない場合、原因はファイルにあり、ヘッドフォンジャックの故障ではありません。

デバイスのオーディオジャックが破損している可能性が高いです。デバイスが保証期間内であるか保険に加入している場合は、正常なデバイスと交換するか、修理を依頼できる可能性があります。