Edwin the Duckのトラブルシューティング

アヒルが反応しません。

アヒルを充電するには、緑色の充電ドックに合わせて置き、ドックがコンセントに接続されていることを確認してください。アヒルが充電されない場合は、バッテリーの交換方法の修理ガイドを確認してください。ハートが黄色い場合はバッテリー残量が少なく、緑色の場合は動作に十分な残量があります。

アヒルの電源ボタンが壊れている可能性があります。こちらをクリックしてボタンの交換を行ってください。

提供されている修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。バッテリー交換が必要になる理由として、マザーボードとバッテリーパックが完全に接続されていない可能性があります。同じ修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

デバイスがBluetooth経由でアヒルを検出できない、または接続を維持できない状態です。

すべてのワイヤレスデバイスがBluetoothを使用しているわけではありません。アプリはAppleデバイスでiOS 6.0以降、Androidデバイスでバージョン4.4.2以降を必要とするため、お使いのデバイスが古い可能性があります。ただし、Edwin the DuckはAndroidデバイスとの互換性に問題があることが知られている点に注意してください。可能であれば、別のデバイスを使用してみてください。

Bluetoothを有効にするには、モバイルデバイスの設定を開き、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。お使いのデバイスに応じて、接続可能なBluetoothデバイスの一覧にEdwin the Duckが表示されるはずです。

Bluetoothデバイスには指定された通信範囲があります。範囲外にいる場合、接続が切断されたり、通信が中断されたりすることがあります。

長期間の使用や風呂場での使用の後、アヒルのスピーカーが正常に機能しなくなりました。

損傷によりマザーボードが故障し、アヒルから音が出なくなることがあります。この問題を解決するには、マザーボードの交換方法の修理ガイドを参照してください。

こちらをクリックして、スピーカーの交換方法の修理ガイドを参照してください。

アヒルが全く充電されていないようです。

マザーボードが入っているアヒルを開くときは、2つのパーツを分ける際に強く引っ張らないようにしてください。両端にワイヤリングが接続されており、無理に引っ張るとワイヤリングが断線し、アヒルの機能が損なわれます。

Micro-USBケーブルまたは電源アダプターに問題がある可能性があります。その場合は、アヒルの充電端子と同じ新しいものを注文または購入することをお勧めします。

バッテリーを交換するには、アヒルのスキンを取り外し、すべてのネジを外して、アヒルの中心にあるマザーボードを取り出す必要があります。そこからバッテリーを持ち、左右に優しく揺らしながら取り出してください。バッテリーは側面に接着されているため、作業は複雑になります。

アヒルのライトのどれかが以前のように点灯しなくなりました。

アヒルが音を出したり、動きやアプリに反応したりしているのにライトが機能しない場合は、以下の修理ガイドを参照してLEDライトの交換方法を確認してください。