編集中 Google Pixelから音が出ない

最後に翻訳されてから長い時間が経過しています。

変更の表示

	Is your Google Phone speaker not working? Are your headphones connected to your phone not playing sound? Can others not hear you while on a call? This will go over several common occurrences when it comes to your Google Pixel not outputting sound as well as microphone issues. The problem is caused by either software or hardware causes, so read on to determine the right solution for you!

-	== ~~First Steps~~ ==
+	== The Basics ==

-	~~Restarting your phone is~~ a ~~good first step to ensure it’s not a random software fluke~~.
+	Before giving any of the more in depth fixes a try, start with these common quickies.

+	* Restarting your phone is a good first step to ensure it’s not a random software fluke.
	* Press and hold the ''Power button'' for 30 seconds. Some Pixels require you to tap ''Restart'' after holding the ''Power button''.



	* Check all of these volumes by going to the ''Settings'' app > ''Sound & vibration'' or by using the ''volume buttons'' until a volume slider appears.
+	[comment]solutions[/comment]

-	== Do Not Disturb Mode ==
+	== Do Not Disturb Mode Enabled ==

	Do Not Disturb mode is a feature that mutes all sounds. It is set either manually or by an automatic schedule like Bedtime mode or driving enabled.

	* To disable this, navigate to the Settings app > ''Sound & vibration > Do Not Disturb Schedules''. To prevent this mode from automatically enabling, you will need to adjust the schedule or delete it.

-	== Bluetooth ~~Audio Output~~ ==
+	== Audio Outputting to Bluetooth Device ==

-	Check ~~the volume on the~~ connected Bluetooth device ~~you are playing to~~. A quick way to differentiate audio outputs is to disable Bluetooth — your phone’s media could be playing directly to Bluetooth speakers or earbuds.
+	Check that your phone isn't trying to output audio to a connected Bluetooth device. A quick way to differentiate audio outputs is to disable Bluetooth — your phone’s media could be playing directly to Bluetooth speakers or earbuds.

	* Swipe down from the top of the phone and tap the Bluetooth icon to disable Bluetooth.

-	== ~~Physical Obstruction~~ ==
+	== Speakers Obstructed ==

	Your phone might have a physical obstruction like a phone case or accessory suppressing the sound. Some cases and charging accessories muffle the phone’s speaker.

	# Finally, restore the backup by logging into your Google account from the ''Settings'' app.

-	== Broken ~~Headphones~~ Jack or Speaker ==
+	== Broken Headphone Jack or Speaker ==

	If the sound from your headphones is still not working after cleaning out the auxiliary jack, your headphones could be faulty.


	* If the headphones *don’t* transmit any sound from other devices, then replacement headphones are needed.
-	* If the headphones transmit audio from other devices, the auxiliary jack on your phone could be broken. If cleaning out the jack doesn’t work, try replacing it using [guide\|148941\|a guide like this\|new_window=true].
+	* If the headphones transmit audio from other devices, the auxiliary jack on your phone could be broken. If cleaning out the jack doesn’t work, try replacing it using [guide\|148941\|a guide like this\|new_window=true] with a [parts\|Google Phone\|new part\|itemtype=headphone_jacks].

-	After exhausting all other options and your phone isn’t playing audio from the speaker, a speaker replacement is necessary. Follow along using [guide\|148945\|a guide like this\|new_window=true].
+	After exhausting all other options and your phone isn’t playing audio from the speaker, a [parts\|Google Phone\|speaker replacement\|itemtype=speakers] is necessary. Follow along using [guide\|148945\|a guide like this\|new_window=true].
+
+	== Bent PCB ==
+
+	If you often sit on your phone in a back pocket and notice any slight bending in the frame, a cracked printed circuit board within your phone may be the cause of your audio issues. User @brianguyton reports that flexing the phone in the opposite direction while power cycling the phone can solve this issue, although it seems like a temporary fix.
+
+	If this works for you, a more permanent fix would be to replace the motherboard. You can find the guides and parts for your specific model by navigating to your phone from the [[Topic:Google Phone\|Google Pixel Device Page\|new_window=true]].
+
+	[comment]conclusion[/comment]

	== Related Pages ==

英語

ページタイトル

表示タイトル

概要

If your Google Pixel is not outputting sound, this page aims to help you identify the causes and what to do to fix them.

追加情報

Is your Google Phone speaker not working? Are your headphones connected to your phone not playing sound? Can others not hear you while on a call? This will go over several common occurrences when it comes to your Google Pixel not outputting sound as well as microphone issues. The problem is caused by either software or hardware causes, so read on to determine the right solution for you!

== The Basics ==

Before giving any of the more in depth fixes a try, start with these common quickies.

* Restarting your phone is a good first step to ensure it’s not a random software fluke.
* Press and hold the ''Power button'' for 30 seconds. Some Pixels require you to tap ''Restart'' after holding the ''Power button''.

Updating your phone is necessary as some bugs are addressed in recent Android updates.

* To check for updates, go to your ''Settings'' app > ''System'' > ''System Update''.

Check your media volume as this differs from your call or alarm volume.

* Check all of these volumes by going to the ''Settings'' app > ''Sound & vibration'' or by using the ''volume buttons'' until a volume slider appears.
[comment]solutions[/comment]

== Do Not Disturb Mode Enabled ==

Do Not Disturb mode is a feature that mutes all sounds. It is set either manually or by an automatic schedule like Bedtime mode or driving enabled.

* To disable this, navigate to the Settings app > ''Sound & vibration > Do Not Disturb Schedules''. To prevent this mode from automatically enabling, you will need to adjust the schedule or delete it.

== Audio Outputting to Bluetooth Device ==

Check that your phone isn't trying to output audio to a connected Bluetooth device. A quick way to differentiate audio outputs is to disable Bluetooth — your phone’s media could be playing directly to Bluetooth speakers or earbuds.

* Swipe down from the top of the phone and tap the Bluetooth icon to disable Bluetooth.

== Speakers Obstructed ==

Your phone might have a physical obstruction like a phone case or accessory suppressing the sound. Some cases and charging accessories muffle the phone’s speaker.

* Take off your phone case to see if this helps with sound.

[image|2711218]

Clean out the sound vent on the bottom of the phone. As we stuff our phones into our pockets, lint, dust, and other debris build up inside the speaker grille and auxiliary (headphone) jack.

* To clean out the headphone jack, use a toothpick or something similar — Be sure to avoid using metal utensils that may damage the internal components of the phone.
* To clean out the speaker grilles, use a soft bristle toothbrush to clear out any debris.

== Sound Settings Are Misconfigured ==

Your Google Pixel may be not redirecting the audio to the correct output device.

* Using ***Lesser AudioSwitch*** from the ''Google Play Store'' app forces your phone’s audio output to either your speakers, headphones, or Bluetooth devices.

Another option is to enable Sound Amplifier. Sound Amplifier is a built-in Google Pixel feature that tunes the phone’s loudness according to the surrounding environment. This will only work when using headphones.

* Open the ''Settings'' app > ''Accessibility'' > ''Sound Amplifier'' > ''Open Sound Amplifier''
** If you need help, check out a more [link|https://android.gadgethacks.com/how-to/hear-conversations-better-with-pixels-updated-sound-amplifier-0384928/|in-depth guide on using Sound Amplifier].

== Faulty Third-Party App ==

Some web browser apps like Chrome mute video playback. Check for updates in the ''Google Play Store'' app.

[image|2713885|size=medium]

* If you’re still not able to play audio from an app, try going to the ''Settings'' app > ''Apps'' > ''See all apps''
* Next tap the ⋮ icon (''this is what Android calls the overflow menu icon'') on the top right > ''Reset app preferences > Reset apps''

If resetting app preferences didn’t help, boot into Safe Mode to check if your phone’s sound is working. Recently installed third-party apps may cause this no sound issue — being in Safe Mode prevents third-party apps from running automatically. If the issue is resolved while in Safe Mode, uninstall the app or game causing the issue.

# Power down the phone.
# To boot into Safe Mode, press the ''power button''. After a few seconds hold the phone's ''volume down button''. Continue to hold it down until you see Safe mode on the screen.
# To uninstall an app, navigate to the ''Google Play Store app'' > ''Profile icon'' on the top right > ''Manage apps & devices'' > ''Manage''. Once there, tap on the app you think is causing the issue. Tap ''Uninstall'' to remove it.
# Once you’re done, exit Safe Mode by holding down the ''power button'' for 30 seconds. Some Pixel phones require you to tap ''Restart''.

== Malfunctioning Microphone ==

If others cannot hear you while on a call, your Google Pixel’s microphone may be the issue.

# Clean the microphone on the top and bottom of the phone using a microfiber rag.
# Close out all running apps by swiping up from the bottom of the screen and tapping ''Clear all''.
# Restart the call to check if your audio from the microphone is clearer.

== Firmware Fault ==

A factory reset is the last resort when it comes to software bugs as this will completely wipe the phone of all personal data and reinstalls the phone’s operating system. Since factory resets will completely wipe your phone’s data, make sure you have a backup of your phone before attempting this.

# Turn off the phone by holding down the ''power button.''
# Press and hold the ''power button'' and the ''volume down button'' until the phone screen shows ''Fastboot Mode''.
# You will then use the ''volume buttons'' to navigate the menu until you land on ''Recovery Mode''. Press the ''power button'' to select this mode.
# Press the ''power button'' and the ''volume up button'' together at the same time. Do not hold these buttons down.
# Use the ''volume down button'' to navigate to ''Wipe data/factory reset.'' Press the ''power button'' once to select and then use the ''volume down button'' again to select ''Yes'' when it asks you to confirm.
# Finally, restore the backup by logging into your Google account from the ''Settings'' app.

== Broken Headphone Jack or Speaker ==

If the sound from your headphones is still not working after cleaning out the auxiliary jack, your headphones could be faulty.

Check if the headphones are working by plugging them into another device

* If the headphones ***don’t*** transmit any sound from other devices, then replacement headphones are needed.
* If the headphones transmit audio from other devices, the auxiliary jack on your phone could be broken. If cleaning out the jack doesn’t work, try replacing it using [guide|148941|a guide like this|new_window=true] with a [parts|Google Phone|new part|itemtype=headphone_jacks].

After exhausting all other options and your phone isn’t playing audio from the speaker, a [parts|Google Phone|speaker replacement|itemtype=speakers] is necessary. Follow along using [guide|148945|a guide like this|new_window=true].

== Bent PCB ==

If you often sit on your phone in a back pocket and notice any slight bending in the frame, a cracked printed circuit board within your phone may be the cause of your audio issues. User @brianguyton reports that flexing the phone in the opposite direction while power cycling the phone can solve this issue, although it seems like a temporary fix.

If this works for you, a more permanent fix would be to replace the motherboard. You can find the guides and parts for your specific model by navigating to your phone from the [[Topic:Google Phone|Google Pixel Device Page|new_window=true]].

[comment]conclusion[/comment]

== Related Pages ==

* [[Google Pixel Not Charging|Google Pixel Not Charging|new_window=true]]
* [[Google Pixel Unresponsive Black Screen|Google Pixel Unresponsive Black Screen|new_window=true]]
* [[Google Pixel Lines on Screen|Google Pixel Lines on Screen|new_window=true]]
* [[Google Pixel Camera Blurry|Google Pixel Camera Blurry|new_window=true]]
* [[Google Pixel Overheating|Google Pixel Overheating|new_window=true]]
* [[Google Pixel Won't Turn On|Google Pixel Won't Turn On|new_window=true]]
* [[Google Pixel Keeps Restarting|Google Pixel Keeps Restarting|new_window=true]]
* [[Google Pixel Frozen Screen|Google Pixel Frozen Screen|new_window=true]]

== See Also ==

* [link|https://android.gadgethacks.com/how-to/hear-conversations-better-with-pixels-updated-sound-amplifier-0384928/|Hear Conversations Better With Pixel’s Updated Sound Amplifier]

日本語

[title|Google Pixelから音が出ない]

[summary]このページでGoogle Pixelから音が出ない場合の原因の特定とトラブルシューティングすることを目的としています。[/summary]

[summary_image|2711229]

Google Phoneのスピーカーからサウンドが出ないですか？デバイスに接続したヘッドフォンでサウンドが再生されないことはありませんか？通話中に他の人にあなたの声が聞こえなくなることはありませんか？これは、あなたのGoogle Pixelがサウンドを出力しないだけでなくマイクの問題と同様に、いくつかの一般的な現象の可能性があります。この問題は、ソフトウェアまたはハードウェアのいずれかの原因によって引き起こされるので、あなたの問題に一番近いトラブルシューティングを進めてください。

== まず初めに ==

デバイスを再起動することは、ソフトウェアの不具合ではないことを確認するための良い第一歩です。

* ''電源ボタン''を30秒間長押しします。一部の機種では''電源ボタン''を押した後に''再起動''をタップする必要があります。

最近のAndroidのアップデートでは、いくつかのバグが対処されているため、端末のアップデートが必要です。

* アップデートの有無を確認するには、「設定」アプリ > 「システム」 > 「システムアップデート」を選択します。

メディアの音量は通話やアラームの音量と異なるので、確認してください。

* 「設定」アプリ→「サウンドとバイブレーション」で音量の確認、または「音量ボタン」で音量スライダーが表示されると、音量をすべて確認できます。

== サイレントモード ==

サイレントモードは、すべての音を消す機能です。手動で設定するか、就寝モードや運転モードなどの自動スケジュールで設定します。

* これを無効にするには、「設定アプリ > 「サウンドとバイブレーション」 > 「サイレントモードのスケジュール」に移動する。このモードが自動的に有効にならないようにするには、スケジュールを調整するか、削除する必要があります。

== Bluetoothオーディオの出力 ==

再生先に接続されたBluetoothデバイスの音量を確認してください。オーディオ出力を区別する簡単な方法は、Bluetoothを無効にすることです。お使いの携帯電話のメディアは、Bluetoothスピーカーまたはイヤホンに直接再生されている可能性があります。

* デバイス上部から下にスワイプして、BluetoothのアイコンをタップしてBluetoothを無効にします。

== 物理的な障害 ==

携帯電話のケースやアクセサリーなどの物理的な障害物によって、音声が抑制されている可能性があります。ケースや充電用アクセサリーの中には、携帯電話のスピーカーが消音されるものがあります。

* 携帯電話のケースを外すことで、サウンドに影響があるかどうかを確認します。

[image|2711218]

デバイス下部にあるサウンドベントをクリーニングします。携帯電話をポケットに詰め込むと、スピーカーグリルやAUX（ヘッドホン）ジャックの内部に糸くずやホコリなどのゴミがたまりやすくなります。

* ヘッドホンジャックを掃除するには、爪楊枝などを使用します。メタル製こう具は、デバイス内部の部品を損傷する可能性があるため、使用しないよう注意してください。
* スピーカーグリルのクリーニングは、毛先のやわらかい歯ブラシでゴミを取り除きます。

== サウンドの設定に誤りがある ==

Google Pixelが、サウンドを正しい出力デバイスにリダイレクトしていない可能性があります。

* 「Google Play Store」アプリの***Lesser AudioSwitch***を使用すると、携帯電話の音声出力をスピーカー、ヘッドフォン、またはBluetoothデバイスのいずれかに強制的に切り替えることができます。

もう一つの選択肢は、サウンドアンプを有効にすることです。サウンドアンプは、Google Pixelに内蔵されている機能で、周囲の環境に応じてサウンドの音量が調整されます。これは、ヘッドフォンを使用しているときのみ機能します。

*  ［設定] アプリ > [アクセシビリティ] > [サウンドアンプ] > [サウンドアンプを開く] を開きます。

* 助けが必要な場合は、より多くの [link|https://android.gadgethacks.com/how-to/hear-conversations-better-with-pixels-updated-sound-amplifier-0384928/|サウンドアンプ徹底活用ガイド] をチェックしてください。

== サードパーティ製アプリの不具合 ==

Chromeなど一部のウェブブラウザアプリでは、動画再生がミュートされます。''Google Playストア''アプリで更新情報を確認してください。

[image|2713885|size=medium]

* それでもアプリからサウンドを再生できない場合は、「設定」アプリ >「アプリ」>「すべてのアプリを見る」を行ってみてください。
* 次に右上の⋮アイコン（Androidは、これをオーバーフローメニューのアイコンと呼びます）をタップ > ''アプリの環境設定をリセット'' >''アプリをリセット''をタップする。

アプリの環境設定をリセットしても改善されない場合は、セーフモードで起動し、携帯電話のサウンドが動作しているかどうかを確認します。最近インストールしたサードパーティアプリが、この音なしの問題の原因になっている可能性があります。セーフモードにすると、サードパーティアプリが自動的に実行されなくなります。セーフモードで問題が解決した場合は、問題の原因となっているアプリやゲームを削除してください。

# デバイスの電源を切る。
# セーフモードで起動するには、''電源ボタン''を押す。数秒後に''音量ダウンボタン''を長押しする。スクリーン上にセーフモードが表示されたら離す。
# アプリを削除するには、「Google Playストアアプリ」 >右上の「プロフィールアイコン」 >「アプリとデバイスの管理」 >「管理」にナビゲート。そこで、問題が発生していると思われるアプリをタップする。［アンインストール] をタップして削除する。
# 削除が完了したら、''電源ボタン''を30秒間長押ししてセーフモードを終了します。Pixelモデルの中には''再起動''をタップする必要があるものもあります。

== マイクの故障 ==

通話中、相手に自分の声が聞こえない場合は、Google Pixelのマイクが問題である可能性があります。

# マイクロファイバーの雑巾で、携帯電話の上部と下部のマイクを掃除する。
# スクリーン下部から上にスワイプして、起動中のアプリをすべて終了する。
# 通話を再開して、マイクからの音声がクリアになったかどうか確認しする。

== ファームウェアの障害 ==

工場出荷時のリセットは、個人情報を完全に消去し、携帯電話のオペレーティングシステムを再インストールするため、ソフトウェアのバグが発生した場合の最後の手段です。工場出荷時リセットは、携帯電話のデータを完全に消去するため、携帯電話のバックアップがあることを確認してください。

# ''電源ボタン''を長押しして電源を切る。
# 電話の画面に「ファーストブートモード」と表示されるまで、「電源ボタン」と「音量ダウンボタン」を長押しする。
# その後、「リカバリーモード」に到達するまで、「音量ボタン」を使ってメニューを移動。「電源ボタン」を押して、このリカバリーモードを選択する。
# 「電源ボタン」と「ボリュームアップボタン」を同時に押す。これらのボタンは長押ししないでください。
# ''音量ダウンボタン''で''データ消去/工場出荷時リセット''に移動する。電源ボタン''を1回押してから、確認を求められたら再度''音量ダウンボタン''を使って''はい''を選択。
# 最後に、''設定''アプリからGoogleアカウントにログインして、バックアップを復元する。

== 壊れたヘッドホンジャックもしくはスピーカー ==

AUXジャックをクリーニングしてもヘッドホンから音が出ない場合は、ヘッドホンの故障の可能性があります。

ヘッドホンを他の機器に接続して、動作しているかどうか確認してください。

* ヘッドホンが他の機器からのサウンドを全く***転送しない***場合は、ヘッドホンの交換が必要です。
* ヘッドホンが他の機器のサウンドを送信してしまう場合は、スマホのAUXジャックが壊れている可能性があります。ジャックを掃除してもダメな場合は、[guide|148941|こちらのような修理ガイド|new_window=true]を使って交換してください。

他のすべてのオプションに対応したものの、デバイスのスピーカーからサウンドを再生していない場合、スピーカーの交換が必要です。 [guide|148945|こちらの修理ガイド|new_window=true]を使って作業を進めてください。

== 関連ページ ==

== 追加情報 ==

* [link|https://android.gadgethacks.com/how-to/hear-conversations-better-with-pixels-updated-sound-amplifier-0384928/|Pixelのサウンドアンプで会話をよりよく聴こう]