Ecovacs Deebot 900のトラブルシューティング

電源ボタンを押しても掃除機が起動せず、Deebotが動きません。

フィルターコンパートメント内にある赤い電源スイッチが「オン」の位置にあることを確認してください。（これは「|」の線がある側です。「0」ではありません。）

Deebot 900には充電用のダストステーションが付属しています。ダストステーションがコンセントに接続されており、Deebotがアクセスできる状態であることを確認してください。Deebotの底面とダストステーションの両方にある金属製の充電プレートが汚れていないか確認してください。

電源スイッチが「オン」になっており、充電プロセスを妨げるものがない場合、Deebotのバッテリーが故障または不具合を起こしている可能性があります。バッテリー交換の手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Deebotは動作していますが、その場で回転したり、円を描くように動いたりするだけです。

車輪に髪の毛やゴミが絡まっていると、正常に動かなくなることがあります。車輪にゴミや髪の毛が絡まっていないか確認してください。詰まりは、必要に応じてハサミやブラシなどのツール/工具を使って取り除くことができます。車輪の交換が必要な場合は、こちらの修理ガイドを参照してください。

ゴミの詰まりがないのに車輪が動かない場合は、Deebotを動作させた状態で逆さまに持ち上げ、両方の車輪が動いているか確認してください。どちらかの車輪が動いていない場合は、車輪モーターの交換が必要か、接続状況を確認する必要があります。

車輪が詰まっておらず、両方のモーターが正常に動作している場合は、前面を押し込んでみて、前面バンパーが固着していないか確認してください。バンパーが押し戻される場合は、固着していません。バンパーが戻ってこない場合は、清掃するか交換する必要があります。前面バンパー交換の手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Deebot底面にある5つの落下防止センサーが汚れていると、Deebotは進路に段差があると判断し、回避しようとすることがあります。この場合は、乾いた布でDeebotのすべてのセンサーを清掃してください。

Deebotは電源が入っており起動していますが、どちらの方向にも動きません。

車輪に髪の毛やゴミが絡まっていると、正常に動かなくなることがあります。車輪にゴミや髪の毛が絡まっていないか確認してください。詰まりは、必要に応じてハサミやブラシなどのツール/工具を使って取り除くことができます。

ゴミの詰まりがないのに車輪が動かない場合は、Deebotを動作させた状態で逆さまに持ち上げ、両方の車輪が動いているか確認してください。どちらの車輪も動かない場合は、車輪モーターの交換が必要か、接続状況を確認する必要があります。

ゴミの詰まりがなく、両方のモーターが正常に機能している、あるいは交換済みであるにもかかわらず動かない場合は、Deebotのマザーボードが損傷している可能性があります。理由はいくつか考えられますが、最も可能性が高いのは液体を吸い込んでしまったケースです。すぐに電源を切らない限り、液体は瞬時にマザーボードをショートさせます。マザーボードが損傷している場合は、交換が必要です。マザーボード交換の手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Deebotの電源が入っており、掃除機は動作していますが、ゴミを吸い取っていません。

Deebotのダストボックスが満杯だと、ゴミを吸い取ることができません。ダストボックスのコンパートメントを開けてダストボックスを取り出し、中身を空にして確認してください。

大きなゴミを吸い込んでしまった場合、それが掃除機の通路を塞いでいる可能性があります。ダストボックスのコンパートメントを開けてフィルターを取り外します。ダストボックスの入り口を塞いでいるものがないか確認し、あれば取り除いてください。

ダストボックスが空で、掃除機の通路も塞がれていないのにゴミを吸い取らない場合は、シールが破損している可能性が高いです。このシールがないと、掃除機はゴミを吸い取る機能を果たせません。シールを修理するには、プラスチックケースにひび割れや空気が漏れる箇所がないか確認し、ひび割れがある場合はダクトテープや他のシーリング材で塞いでください。ケースを確認するために掃除機モーターを取り外す手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

ダストボックスが空で、詰まりもなく、シールも無事であるにもかかわらずゴミを吸い取らない場合は、掃除機モーターが故障している可能性があります。掃除機モーターが故障していると、掃除機が動作する音を聞くことができません。掃除機モーター交換の手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

Deebotの電源は入っており起動していますが、底面にあるブラシが回転しません。

髪の毛やその他のゴミがDeebotのブラシに絡まると、回転を妨げます。各ブラシを取り外して、詰まっているものがないか確認してください。髪の毛やゴミがある場合は、必要に応じてハサミやブラシなどのツール/工具を使って取り除いてください。

ブラシにゴミの詰まりがない場合は、ブラシモーターが正常に機能しているか確認してください。Deebotを動作させた状態で裏返し、両方のブラシモーターが動いているか確認します。1つ以上のブラシが回転していない場合は、ブラシモーターの交換が必要か、接続状況を確認する必要があります。