イヤホンのノイズ・異音

• デバイス／イヤホンの再起動： 多くの場合、デバイスの再起動だけで問題を解決できます。デバイスを再起動すると、Bluetoothなどのサービスを制御する基盤ソフトウェアも再起動されるため、Bluetooth機能を妨げている一時的な不具合が解消され、音質が改善されることがあります。
• ストリーミング設定の確認： 音声再生がデータ節約のために最低品質設定になっている可能性があります。音楽ストリーミングサービスで再生品質が「高」または「非常に高い」に設定されていることを確認してください。
• 他のワイヤレスデバイスでテストする： 問題がイヤホン側にあるのか、音源側のBluetoothモジュールにあるのかを切り分けます。再起動後も音源からノイズが出る場合は、音源側に問題がある可能性があります。
• デバイスのアップデート： デバイスをアップデートすることで、Bluetooth機能の動作に影響を与えているソフトウェアの競合を解決できる場合があります。

近くにある他のBluetoothデバイスや、無線ルーターやアクセスポイントなどの無線信号が干渉を引き起こし、信号強度を低下させたり、接続の競合を発生させたりすることがあります。

• 音源を移動する： 音源の近くに、無線ルーター、アクセスポイント、ケーブルボックス、Apple TV、Roku、Amazon Firestickなどのストリーミング機器といった、信号を発するハードウェアがないことを確認してください。
• 音源との距離を縮める： 音源から離れすぎている場合や、間に物理的な障害物がある場合、Bluetooth信号が弱まり、正常に接続できないことがあります。できるだけ音源に近づくか、少なくとも同じ部屋にいるようにしてください。

ノイズキャンセリング使用時に低音が減少したり、背景ノイズが増加したりする場合は、イヤホンの掃除が必要です。ノイズキャンセリングは、外部マイクで周囲の騒音を検出し、元の音波と逆位相の「アンチノイズ」波を生成して打ち消す仕組みです。外部マイクが汚れると、ノイズキャンセリングの機能に影響が出ることがあります。

1. 少量のミセラーウォーターをカップに入れます。
2. 柔らかい毛の歯ブラシをカップに浸し、毛先を十分に濡らします。
3. イヤホンのメッシュ部分を上に向けて持ちます。
4. 円を描くようにして、メッシュを約15秒間やさしくこすります。
5. イヤホンを裏返し、マイクロファイバークロスに押し当てます。クロスがメッシュにしっかり触れるようにしてください。
6. 掃除したいメッシュごとに、手順2〜5を合計3回繰り返します。
7. ミセラーウォーターを洗い流すため、歯ブラシを蒸留水ですすぎ、掃除したメッシュごとに蒸留水を使って手順1〜5を繰り返します。
8. 充電ケースに収納したり使用したりする前に、イヤホンを完全に乾燥させてください。

Bluetoothデバイスは、自動接続のためにキーとメタデータを生成し、スマートフォンに保存します。Androidでは、このデータは通常「bt_config.xml」というシステムファイルに書き込まれます。iOSでは、ペアリング情報はシステムストレージの安全な領域に保存され、キーチェーンおよびSecure Enclaveと統合されます。このデータが失われたり破損したりした場合は、再ペアリングが推奨されます。

1. デバイスのBluetooth設定を開きます。
2. ペアリング済みデバイスのリストから対象のイヤホンを探します。
3. デバイスの登録を解除を選択し、確定します。
4. イヤホンをペアリングモードに戻し、音源に再接続します。

ファームウェアとは、イヤホンに組み込まれたハードウェアとソフトウェアの通信を可能にする専用ソフトウェアです。ファームウェアが古いと不具合が生じ、接続が頻繁に切れたりペアリングに失敗したりすることがよくあります。イヤホンが対応している場合は、ファームウェアをアップデートしてください。

1. AirPodsが、Wi-Fiに接続されたiPhone、iPad、またはMacのBluetooth通信範囲内にあることを確認します。AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じます。
2. 充電ケーブルを充電ケースに接続し、もう一方の端をUSB充電器またはポートに差し込みます。AirPods Maxの場合は、ヘッドホンを接続します。
3. ファームウェアのアップデートが完了するまで少なくとも30分待ちます。この間、AirPodsケースは開かないでください。
4. 充電ケースの蓋を再び開き、AirPodsをiPhone、iPad、またはMacに再接続します。Bluetooth設定からファームウェアのバージョンを再度確認できます。

1. イヤホンを充電ケースに挿入し、蓋は開けたままにします。
2. スマートフォンまたはタブレットで「Galaxy Wearable」アプリを開き、イヤホンの設定またはイヤホンについてをタップします。
3. イヤホンのソフトウェア更新をタップし、ダウンロードおよびインストールをタップします。アップデートが利用可能な場合、処理が開始されます。

ファームウェアのアップデートができない場合は、イヤホンのファクトリーリセット／工場出荷時リセットが必要になることがあります。

トラブルシューティング中にイヤホンのスピーカーに物理的な損傷が見つかった場合は、修理を検討する必要があるかもしれません。イヤホンには、修理のしやすさという点で長く困難な歴史があります。ただし、マイクロはんだ付けのスキルがあれば、iFixitの素晴らしい修理ガイドを確認することをお勧めします。