EPOS Sennheiser GSP 302のサウンドの歪み

EPOS Sennheiser GSP 302の音声がノイズ混じり、不明瞭、こもっている、あるいは歪んでいる場合は、このページで解決策を確認してください。

• ヘッドセットの音量ホイールが最大まで回されていることを確認してください。

デバイスとヘッドセット間の接続が完全ではない場合があります。

ヘッドセットには、コンボアダプターに接続するオーディオジャックとマイクジャックの2つがあります。

• それぞれの接続部を優しく押し込み、カチッと音がするまでしっかりと接続されていることを確認してください。

コンボアダプターには、デバイスに接続する単一のジャックがあります。

• アダプターとデバイス間の接続部を優しく押し込み、カチッと音がするまでしっかりと接続されていることを確認してください。

ヘッドセットのサウンドの歪みは、ヘッドセット自体ではなく、デバイスのドライバーが最新ではないことが原因の場合があります。

• ヘッドセットを別のデバイスでテストしてください。
• デバイスのデバイスマネージャーを開き、必要なドライバーがインストールされ、最新の状態であることを確認してください。

Windowsを使用している場合は、最新のWindows Updateを実行することで、ドライバーのアップデートも自動的にインストールされます。

ヘッドセット内部のスピーカードライバーは、高い場所から落としたり、物理的な衝撃を受けたりすると損傷することがあります。スピーカードライバーが損傷すると、片耳または両耳で音が歪んだり、ノイズが混じったりする可能性があります。

• サウンドの問題や歪みが片方のイヤーカップでのみ発生している場合は、そのイヤーカップ内のスピーカードライバーが故障している可能性が高いです。損傷したスピーカードライバーを交換する必要があります。
• 両方のイヤーカップで歪みが発生しており、他のすべての原因が除外されている場合は、EPOSサポートに連絡して支援を受けてください。

ソフトウェアおよびハードウェアに関する他のすべての疑わしい点が解消されても問題が解決しない場合は、マザーボード自体が故障している可能性があります。

• マザーボードを交換する。