Dyson DC28 Animal トラブルシューティング

掃除機のローラーブラシが電源を入れても回転しない、またはゴミを吸い込まない

掃除機の接続を外して、横向きにそっと置きます。掃除機の下側を見て、ローラーブラシに髪の毛、糸、その他の異物が巻き付いていないか確認します。巻き付いている場合は、ハサミを使用して、ブラシそのものを切らないように注意しながら慎重に異物を取り除きます。ゴミを取り除くと、掃除機の電源を入れたときにローラーブラシが回転するようになるはずです。

掃除機の電源が入らない、または勝手にオフになる

掃除機がコンセントに正しく差し込まれているか確認します。電源スイッチを「オン」の位置にすれば動作するはずです。電源が入らない場合は、他のコンセントをいくつか試してみてください（そのコンセントが故障している可能性があります）。

掃除機が「オン」の位置にあるか確認します。確認後、コードをたどって壁のコンセントまで戻ります。掃除機の操作中にコードが抜けてしまった可能性があります。再度コンセントに差し込めば、電源が入るはずです。今後電源が切れるのを防ぐため、掃除機が誤って抜けないよう、コードに十分な余裕があることを確認してください。

掃除中にベースからゴミがこぼれ落ちる

掃除機が自立できない場合、掃除中にベースからゴミがこぼれている可能性があります。以下の「掃除機が直立しない」トラブルシューティングのトピックに従ってください。

掃除機を掃除する位置まで傾けます。その状態を保ったまま、掃除機を横向きに置きます。「フローリング」モードになっていないことを確認してから、掃除機の電源を入れます。ブラシバーが回転しない場合は、上記の「ローラーブラシが正常に動作しない」トラブルシューティングのトピックに従ってください。

掃除機の電源を切り、接続を外します。掃除機の底面をチェックして、ソールプレートが損傷していないか確認します。ソールプレートが損傷している場合は、こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

掃除機が直立しない、または通常通りに傾かない

掃除機の電源を切り、接続を外します。掃除機を横に倒し、タービンが地面と垂直になるようにします。U字型のカバーを見つけて黄色の解放ボタンを押し、詰まりがないか確認します。こうした詰まりが、直立位置でのロックや、ロックされた状態からの傾斜を妨げている可能性があります。視覚的なガイドについては、以下のリンクを参照してください。

http://content.dyson.com/support/help.as...

別の方法として、掃除機のハンドルを両手で握った状態で、ベースの上に両足をしっかりと乗せてみてください。しっかりと握ったら、掃除機の本体を左右にゆっくりと揺らして、リクライニングのロック機構をリセットします。ハンドルの後ろを押し下げながら、両足をベースの印のある場所に乗せて掃除機の前に立つと効果的です。

掃除機が故障しており、基本的なトラブルシューティングでは直らず、部品の交換や修理が必要な可能性があります。別の専門家による掃除機の詳細な分解手順のリンクを記載します。

https://www.youtube.com/watch?v=C_Zu_S5M...

掃除中に掃除機が停止し、赤い電源ボタンが点滅し始める

これは、掃除しているカーペットに対してブラシバーの高さ設定が低すぎるために発生している可能性があります。これを解決するには、セレクターパッドで高いカーペット設定を選択し、カーペットがブラシバーに吸い込まれて吸い込み口を塞がないようにしてください。

カーペットからフローリングへの調整レバーを5回ほど往復させます。最後は必ずカーペットの設定で終了してください。掃除機を直立位置から床に平らな状態まで傾け、横向きにします。カーペットのインジケーターが「カーペット」という文字の下にあるはずです。これで解決しない場合は、ローラーブラシのトラブルシューティングセクションを参照してください。

ローラーブラシ以外に、交換が必要な可能性のある部品が2つあります。1つ目はベルトです。ベルトは時間の経過とともに伸び、掃除中に滑りやすくなるため、3か月ごとに交換することが重要です。問題が解決しない場合は、PCB（プリント基板）に問題がある可能性があります。両方の部品の交換手順を説明した詳細なビデオを以下に記載します。

ベルト交換ビデオ

https://www.youtube.com/watch?v=yERbv8ow...

PCB交換ビデオ

https://www.youtube.com/watch?v=C-mjNeap...

掃除機上部の正しいボタンを押しているか、正しい高さに設定しているかを確認します。ローラーブラシの高さを調整できない場合は、エアマッスルが故障している可能性があります。交換ガイドはこちらを参照してください。