Dyson Ball Animal トラブルシューティング

「掃除機の電源が入らない、または予期せずオフになる」

このDyson掃除機には、オーバーヒートが始まると自動的に電源をオフにする安全システムが搭載されています。掃除機が断続的に停止する場合、フィルターが詰まって換気システムを塞いでいる可能性が高いです。これを解決するには、フィルターを取り外して洗浄してください。フィルターを戻す前に、通気口に詰まりがないか確認してください。少なくとも30分間はデバイスを冷ましてから、使用を再開してください。

電源を入れてすぐにオフになる、または電源が入らない場合は、電源コードの問題が考えられます。通常、ケーブルは掃除機本体の接続部で断線し、接触不良を引き起こすことがあります。最善の解決策はケーブル全体を交換することです。交換用ケーブルはこちらのサイトから入手可能です。

「Dysonから酸っぱい臭いや異音がする」

Dysonの作動中に異臭がする場合は、フィルターを交換する時期かもしれません。臭いを取り除くには、ダストビンを空にするか、Dysonのフィルターを交換するという2つの方法があります。フィルターを交換し、ダストビンを空にしても臭いが続く場合は、モーターの点検が必要かもしれません。フィルターの取り外しについてはこちらの修理ガイドをご覧ください。

Dysonの作動中に焦げた臭いがした場合は、すぐに電源を切り、火災を防ぐためにコンセントから電源コードの接続を外してください。Dysonの定格出力とコンセントから供給される電力が一致していることを再確認してください。コンセントから供給される電力がDysonの定格出力を上回っている場合、その焦げた臭いは過剰な電力供給が原因である可能性があります。Dysonの定格出力とコンセントから供給される電力が一致している場合は、ケーブルの故障が考えられます。電源ケーブルの交換についてはこちらの修理ガイドをご覧ください。

Dysonから「ポン」という音がして焦げた臭いがする場合は、モーターの交換が必要かもしれません。多くの場合、モーターだけでなく新しいフィルターも必要になります。モーターの交換については、Dysonヘルプサポートセンター（1-866-693-9766）までお問い合わせください。

「ホースが機能していないようです」

ホースに物体が詰まっていないか確認する前に、掃除機の接続を外してください。ワンド（延長管）を取り外し、外部ホースを取り外します。ワンドとホースの取り外しについてはこちらの修理ガイドをご覧ください。

ホースが掃除機の基部に完全に取り付けられていることを確認してください。

ホースに裂け目や穴がないか確認してください。ホースが損傷している場合は、こちらの修理ガイドを参照して交換方法を確認してください。

「掃除機の基部の吸引力が不足しており、ゴミを吸い込まない」

掃除機が効率的にゴミを吸い込まなくなった場合、フィルターが汚れている可能性があります。フィルターを掃除しても吸引力が改善しない場合は、掃除機を裏返し、Dysonの下部にある赤いプルタブを引き出してください。外部ホースを丁寧になぞり、傷や詰まりがないか確認してください。外部ホースに問題がない場合は、掃除機をひっくり返して内部ホースを確認してください。

電源ボタンの横にある灰色のブラシバーボタンがオンになっていることを確認してください。それでも改善しない場合は、ブラシバー自体が損傷しているか、詰まっている可能性があります。ブラシバーを取り外して点検する必要があります。ブラシバーの取り外しについてはこちらの修理ガイドをご覧ください。