Motorola Droid X2 トラブルシューティング

何をしても、電話の電源が入らない

他の手順を試す前に、バッテリーの接続を確認することをお勧めします。電話からバッテリーを取り出し、バッテリーとデバイス内部の両方のバッテリー端子を清潔な布で拭いてください。

バッテリーが不良になっている可能性があり、交換が必要です。バッテリーを交換するには、こちらの[修理ガイド|32835|修理ガイド]に従ってください。

他の手順で解決しない場合は、電話を正常な状態に戻すためにファクトリーリセット/工場出荷時リセットが必要になることがあります。このプロセスにはいくつかの手順がありますが、開始する前に電話のすべてのデータを保存してください。このリセットを行うとすべてのデータが削除され、電話は工場出荷時の状態に戻ります。

すべてのデータを保存したら、ホームボタンを押し続け、電源ボタンを押します。これでデバイスがAndroidリカバリーモードになります。

この画面から、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを同時に押します。

音量を下げるボタンを押して「Wipe Data/Factory Reset」を選択し、電源ボタンを押します。

音量を下げるボタンを押して「Yes - Delete all user data」を選択し、電源ボタンを押します。このプロセスには約1分かかります。

リセットが完了したら、音量を下げるボタンを使用して「reboot system now」を選択し、電源ボタンを押します。

これで、最初にパッケージから取り出した時と同じように電話を設定する必要があります。バックアップしておいたデータを電話に戻すことができます。

電話が濡れてしまい、永続的な損傷を防ぎたい

電話が水濡れしたと思われる場合は、すぐに電源を切り、バッテリーを取り外してください。理由に関わらず、完全に乾くまで電話の電源を入れないでください。水が入った状態で電話の電源を入れると、ショート/短絡のリスクがあり、誰もそのような事態は望まないはずです。

これらの手順以外に、デバイスの水濡れを防ぐためにできることはあまりありません。バッテリーを外した状態で、乾燥した場所にデバイスを置いてください。吸水性の高いタオルで拭く、米の入った袋に入れる、放置して乾燥させる、または掃除機を使うことが役立つ場合があります。

電話から水を取り除こうとする際に、決して行ってはいけないことがあります。水を追い出そうとして圧縮空気を使用してはいけません。実際に水がデバイスの奥深くに押し込まれてしまいます。また、ヘアードライヤーの使用も避けることをお勧めします。髪などを乾かすには役立ちますが、デバイスのコンポーネントを過熱させて損傷させたり、圧縮空気のように水を奥に押し込んだりする可能性があります。それ以外は、完全に乾くまでデバイスの電源を入れないことを徹底すれば、電話にこれ以上の損傷を与えるリスクはありません。

キーボードを使用している最中に消えてしまったり、文字が入力できなかったりする場合

アプリケーションを使い続けると、使用可能なメモリが消費されることがあります。これを解決するには、アプリケーションデータを消去する必要があります。「設定」メニューを開きます。「アプリケーション」をクリックし、「アプリケーションの管理」を選択します。「実行中」タブをクリックします。「Multi-touch keyboard」を探します。「データを消去」ボタンを押します。

次単語予測オプションが原因でキーボードの動作がおかしくなる可能性があります。最初に電話をセーフモードで起動します。電話の電源が入っている場合は、電源を切ります。電源が切れたら、再度電源を入れます。起動が始まったら、メニューボタンを押し続けます。起動中ずっとメニューボタンを押し続ける必要があります。正しく実行されると、ロック画面にセーフモードと表示されます。そこから「設定」メニューに移動します。次に「言語とキーボード」から「Multi-touch keyboard」に進みます。一番下までスクロールして、次単語予測のチェックボックスをオフにします。

標準のキーボードを使いたくない場合は、別のキーボードをダウンロードできます。「Google Playストア」にアクセスします。キーボードアプリを一般検索します。気に入ったものをダウンロードして、代わりにそれを使用してください。

スクリーンにひびが入っている、または機能しない

この[修理ガイド|33190|修理ガイド]の手順に従ってデバイスからスクリーンを取り外し、壊れたスクリーンを適合するスクリーンモデルと交換してください。または、オンラインで見つかる多くの企業が提供している修理サービスにデバイスを送ることもできます。

電話が警告なしに応答しなくなり、入力も受け付けなくなる

ダウンロードしたアプリ（1つまたは複数）がシステムリソースをすべて消費し、電話がデバイスのフリーズを引き起こしている可能性があります。 SystemPanel をダウンロードして、どのアプリが大量のリソースを使用しているかを確認してください。アプリが原因であるとわかったら、それを削除すれば問題は解決するはずです。

リソースを消費しているアプリが見つからない場合は、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを試すことをお勧めします。これにより電話は工場出荷時の状態に初期化されます。電話でファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行する前に、すべてのデータを失わないように、電話の全データをバックアップストレージに保存することを強くお勧めします。これが完了すれば、電話をファクトリーリセット/工場出荷時リセットする準備ができています。

ファクトリーリセット/工場出荷時リセットを実行するには、「アプリメニュー」（ホーム画面の右下にあります）に移動します。「設定」を選択し、「プライバシー」を選択します。「データの初期化」を選択し、「電話をリセット」および「すべて削除」を選択します。