Drobo FS DRDS2-Aのトラブルシューティング

ファイルサーバーの電源が入りません

電源ユニットがDroboファイルサーバーと壁のコンセントにしっかりと接続されていること、また電源コードがアダプターに完全に差し込まれていることを確認してください。問題が解決しない場合は、電源ユニットを別のコンセントに差し込んでみてください。別のコンセントでも動作しない場合は、電源ユニットが正しく機能しているか確認し、機能していない場合は交換が必要です。

DroboのLEDが点灯しない、またはコンピューター上にストレージ領域が表示されません

Droboファイルサーバーの容量が95%を超えています。表示されたハードドライブを追加、またはより大容量のストレージのものと交換してください。

そのハードドライブは故障しているため、交換が必要です。

ハードドライブとドライブマウント間の接続を再確認してください。問題が解決しない場合は、ハードドライブを取り外して接続部を清掃してください。それでもLEDが点灯しない場合は、ハードドライブまたはドライブマウントのいずれかが故障しているため、交換が必要です。

DroboがDroboの管理ソフトウェア、またはネットワークデバイスとして認識されません

ソフトウェアが正しくインストールされ、最新の状態にアップデートされていることを確認してください。ドライバーをアップデートするには、http://www.drobo.com/drobo-downloads-2/ にアクセスし、お使いのDroboユニットとオペレーションシステムに適したドライバーをダウンロードしてください。

Droboユニットがイーサネットケーブルで正しく接続されていることを再確認してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク環境の診断を行ってください。これはファイルサーバー単体の問題よりも大きな問題である可能性があります。お使いのネットワークでDHCPが有効になっていない、またはサポートされていない場合は、Droboをイーサネットケーブルでコンピューターに直接接続し、コンピューター側でDHCPを有効にしてください。次に、Droboに固定IPアドレスを割り当てると、Droboをネットワークに直接接続できるようになります。

デバイスが通常の動作温度よりも熱くなっているようです／電源LEDが赤色です

デバイス背面の通気口付近に手をかざし、空気が排出されているか確認して、冷却ファンが動作しているかチェックしてください。空気が出ている場合は、デバイスを冷却するために（電源コードを抜かずに）安全なシャットダウンを実行してください。空気が出ていない場合は、通気口にホコリが詰まり、空気の流れが遮られている可能性があります。

通気口を掃除して空気の通り道を確保してください。それでも問題が解決しない場合は、エアダスターを使用してデバイス内部と通気口を清掃し、目に見えないホコリを除去してください。それでも冷却ファンから十分な風が出ない場合は、交換が必要になることがあります。

Droboファイルサーバーのオーバーヒートが冷却ファンの問題ではない場合、Droboデバイスが熱を持ちやすい表面に置かれていないことを確認してください。また、過剰な熱が直接当たる場所に置かれていないことも確認してください。その後、安全なシャットダウンを実行し、デバイスが冷えるまで待機してください。電子機器を冷凍庫や冷蔵庫に入れないよう注意してください。