Digital2 Platinum Pad 9 トラブルシューティング

画面がタッチを認識しない、またはタッチの位置がずれている

画面が汚れると、タッチが認識されないことがあります。ケースを装着している場合は取り外し、清潔で乾いた布で画面を軽く拭いてください。

デバイスがタッチに応答しなくなった場合、ほとんどの場合はDigital2タブレットを再起動するだけで解決します。電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了してください。1～2分放置してからデバイスの電源を入れ、タブレットを充電してください。

スクリーンプロテクターやケースを装着している場合は、タブレットから取り外してください。次に、タッチスクリーンを再調整するために、画面の四隅を軽くタップしてください。

音量ボタンを押しても音量が変化しない

ボタンの下に汚れが溜まっている場合があります。小さくて清潔な布を使い、ボタンの隙間から汚れやゴミを取り除いてください。

ボタンが破損または紛失している場合は、この修理ガイドに従って交換できます。

他の方法を試しても解決しない場合は、ボタンに接続されているハードウェアに問題がある可能性があります。交換が必要ですので、こちらの修理ガイドに従って交換してください。

ヘッドフォンを接続しても、音がほとんど、または全く聞こえない

ヘッドフォンジャックが曲がり、ヘッドフォンが正しく奥まで差し込めず、接続不良を起こしている場合があります。その場合は交換が必要です。こちらの修理ガイドに従って交換してください。

タブレット内部の接続が緩んでいる可能性があります。緩んでいると、ヘッドフォンを接続しても音がほとんど、または全く聞こえません。その場合は、こちらの修理ガイドの手順に従って交換してください。

スクリーンに物理的な問題がある

画面にひび割れが確認できる状態です。新しいスクリーンを購入し、こちらの修理ガイドに従うことで簡単に交換できます。

スピーカーから十分な音量が出力されない

タブレットから聞こえる音がこもっていたり歪んでいたりする場合、スピーカーに埃が溜まっている可能性があります。こちらの修理ガイドに従って取り除いてください。取り除いたら、清潔で乾いた布で拭き取ってください。

タブレットから音が全く出ない場合、サウンドカードに問題がある可能性があります。交換が必要になる場合があります。

あらゆる対策を講じてもスピーカーが機能しない場合は、交換の時期です。こちらの修理ガイドに従えば簡単に交換できます。

タブレットが充電されない、または充電を保持できない

ケーブル自体が破損しているケースがあるため、新しい充電ケーブルを購入する必要があります。

タブレットが長期間充電を保持できない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。交換用の修理ガイドはこちらです。

カメラで撮影した写真がぼやける、または全く撮影できない

カメラで撮影した写真がぼやける場合、レンズに汚れが付着している可能性があります。乾いた布を使い、慎重にカメラを清掃してください。

カメラが故障していると、写真が全く撮影できません。その場合は、フロントカメラはこちら、リアカメラはこちらの修理ガイドに従って修理してください。