Digital2 D2-861G トラブルシューティング

デバイスの充電が維持できず、電源が入りません。

充電器がデバイスのUSBポートに正しく差し込まれているか確認してください。充電器が機能しているかテストするために、同じポートを持つ別のデバイスで試してみてください。USBケーブルを変更することで、この問題が解決する場合もあります。

バッテリー駆動時間が極端に「減少」する場合は、バックグラウンドで実行されているアプリを終了してみてください。これらが原因でデバイスの負荷が高くなっている可能性があります。Wi-Fiをオフにすることも、デバイスを長持ちさせるのに役立ちます。

充電中にデバイスを使用するとバッテリーに過度の負荷がかかり、充電の減りが早くなる原因となります。

バッテリーには寿命があり、いずれ交換が必要になります。手順については、バッテリー交換ガイドを参照してください。

タッチスクリーンをタップしても応答しません。

デバイスのスクリーンに水滴が付いていたり、汚れていたりすると、デバイスが「操作不能」になることがあります。デバイスに傷を付けないよう柔らかい布で清掃してください。また、すぐに蒸発して消毒効果もある消毒用アルコールを使用してください。

キャリブレーションが不適切な場合、タッチスクリーンのキャリブレーション設定項目を見つけるのが難しい場合があります。可能な場合は、デバイス上の手順に従ってデバイスの再調整を行ってください。

デバイスの取り扱いが不適切な場合、デジタイザーやセンサーが損傷し、誤動作の原因となることがあります。スクリーンの交換を検討している場合は、交換ガイドを参照してください。

タッチや音量ボタンにデバイスが応答しない場合、スクリーンが故障している可能性があります。

デバイスの取り扱いが不適切な場合、誤動作の原因となります。修理ガイドを参照してスクリーンを交換してください。LCD交換ガイド

デバイスが応答しません。

電源ボタンを押し、タブレットの電源が入るか確認してください。メイン画面が起動したら、音量ボタンを押して音量バーを表示させます。デバイスが再起動「できず」、音量バーも表示「されない」場合は、LCDスクリーンが故障している可能性があります。

デバイスの電源が入らない場合は、完全に充電されているか確認してください（これが機能しない場合は手順2に進んでください）。

デバイスの電源が入らない場合は、バッテリーが消耗しているか、充電されていない可能性があります。バッテリーを交換し、再度デバイスの電源を入れてみてください。

これらの手順を実行してもデバイスの電源が入らない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。

タブレットで音が聞こえない、または聞こえにくい場合があります。

音量ボタンを使用して、音が聞こえるレベルに設定してください。

ヘッドフォンを使用していて音が歪む場合は、ジャックがポートの奥まで完全に差し込まれているか確認してください。歪みが続く場合は、別のヘッドフォンを試すか、ポート自体が故障している可能性があります。

スピーカーが「覆われて」いないか、または「汚れて」いないか確認してください。これが原因で音が歪んだり、スピーカーが故障したりする可能性があります。

デバイスのスピーカーは過度に使用されると故障する可能性があるため、交換を検討してください。スピーカーの交換手順については、交換ガイドを参照してください。

問題を切り分けるために、音源が異なる別のアプリを開いてみてください。アプリによってはオーディオが含まれていない場合があります。本来音が出るはずのアプリで音が出ない場合は、再インストールを試してください。

デバイスのカメラで写真が撮れない、または応答しません。

バッテリー残量が「少ない」ときは、カメラアプリで写真を撮影するために最低「10%」のバッテリーが必要です。

リアカメラまたはフロントカメラが応答しない場合は、カメラアプリを再起動してください。

リアカメラは動作するがフロントカメラが動作しない場合は、カメラアプリの設定を使用してカメラの切り替えを試してください。

カメラの切り替えが機能しない場合は、デバイスの再起動を試してください。それでも解決しない場合は、デバイスのカメラ（いずれかの側）が故障している可能性があります。