ベースが起動しない
ベースが全く反応せず、キャリブレーションも行われず、LEDも点灯しません。
接続を確認する
ベースの電源ケーブルが、延長コードや電源タップを使用せず、壁のコンセントにしっかりと接続されていることを確認してください。
USBケーブルがハブや延長コードを経由せず、コンピューターに直接接続されていることを確認してください。デスクトップPCを使用している場合は、背面にあるUSBポートへの接続を推奨します。
別のコンピューターで確認する
別のコンピューターやXbox本体に接続してベースが起動するかどうかを確認してください。
ベースのファームウェアを再インストールする
ベースのファームウェアを再インストールしてみてください。ブートローダーの操作手順については、Thrustmasterのサポートサイト、または以下の修理ガイドを参照してください。
ベースは起動するが認識されない
ベースは起動してキャリブレーションも正常に行われるが、Xbox本体のゲーム内で全く機能しません。
接続を確認する
ベースを別のUSBポートに接続してテストしてください。本体背面のUSBポートの使用を推奨します。
USBハブは使用せず、ベースをXbox本体に直接接続してください。
フォースフィードバックが正しく機能しない
ゲームプレイ中に、フォースフィードバックの強度が低下したり、異常な振動が発生したりするなどの不安定な動作が見られます。
ベースのファームウェアを確認する
Microsoftは定期的にアップデートを行っており、特定の周辺機器の動作に影響を与える場合があります。これに対応するため、Thrustmasterも製品のアップデートを提供しています。
異常が見られる場合は、ハンドルコントローラーをアップデートすることが重要です。アップデートの手順については、Thrustmasterサポートサイトのこちらのリンクを参照してください。
クイックレジュームを確認する
クイックレジュームは、Xbox Series X/Sおよび一部のXbox Oneに搭載されているシステムで、複数のゲームを同時に開いて素早く切り替え、中断したところから再開できる機能です。
ハンドルコントローラーはゲームからフォースフィードバックの情報を受け取っているため、複数のレースシミュレーションゲームを同時に開いていると干渉が発生し、動作に不具合が生じることがあります。そのため、シミュレーションゲームを終了した後はクイックレジュームに残さないことを強く推奨します。
クイックレジュームからゲームを終了するには、コントローラーのXboxボタンを押し、「マイ コレクション」を開きます。「クイックレジューム」サブメニュー内でゲームアイコンにカーソルを合わせ、コントローラーのメニューボタンを押して「クイックレジュームから削除」を選択してください。
その他
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、直接Thrustmasterサポートへお問い合わせください。
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