Dell XPS 14 L401x トラブルシューティング

ノートパソコンが充電されない、または充電が保持されない場合。

ノートパソコンの充電器が壊れていないか、損傷していないかを確認し、完全に接続されていること、アダプターの充電ランプが点灯していることを確認します。アダプターが接続されていても充電ランプが点灯しない場合は、アダプターが故障しているか、使用しているコンセントに問題がある可能性があります。まず、電源アダプターを別のコンセントに差し込んで、コンセントに問題がないか確認します。それでも解決しない場合は、新しい電源アダプターの購入を検討してください。

どれだけ充電しても、アダプターを接続している間しかノートパソコンの電源が入らない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。こちらのガイドに従ってバッテリーを交換してください。

電源を入れてもオペレーションシステムが読み込まれず、起動に失敗する場合。

ハードウェアがWindowsの通常の起動プロセスを妨げている可能性があります。ノートパソコンからすべてのデバイスを取り外し、光学ドライブからすべてのCDまたはDVDを取り出します。次に、ノートパソコンの電源ケーブルを抜き、バッテリーを取り外し、電源ボタンを15秒間押し続けます。その後、バッテリーをノートパソコンに戻し、必要であれば電源ケーブルを接続し直して、再起動します。

コンピューターがオペレーションシステムに制御を渡せず、POST（Power On Self Test）を完了していない可能性があります。これを確認するには、ノートパソコンの電源を入れ、画面下部にバーが表示されたDellロゴを確認します。このバーが完全に満たされて消えない場合は、ノートパソコンは初期起動を正常に完了できていません。

Dellの「ビープコード」は、起動時のRAMの故障をユーザーに警告します。2回繰り返されるビープコードは、メモリまたはメモリスロットの故障を示しています。ノートパソコンの電源を切り、RAMスティックをソケットに差し直し、再度電源を入れてみてください。問題が解決しない場合は、新しいRAMが必要な可能性があります。4回のビープコードはメモリの故障を示しており、間違いなく新しいRAMが必要です。RAMの交換方法については、こちらのガイドを参照してください。

システムファイルの破損や欠落により、Windowsが正しく起動しない場合があります。スタートアップ修復を起動して、ノートパソコンの問題をスキャンし、それに応じて修復します。スタートアップ修復の起動方法については、こちらのガイドを参照してください。

システムの復元を起動して、ノートパソコンを以前の状態に戻し、問題を修正できる場合もあります。システムの復元を起動するには：

1. ノートパソコンを再起動します

2. 起動中にWindowsの詳細オプションメニューが表示されるまでF8キーをタップします

3. 下矢印キーを押して「コンピューターの修復」を強調表示し、Enterキーを押します

4. 「システム回復オプション」ウィンドウで、言語を選択して「次へ」をクリックします

5. 管理者権限を持つユーザーとしてログインし、「OK」をクリックします

6. 「回復ツールを選択してください」メニューから「システムの復元」をクリックします

7. 「システムの復元」ウィンドウで「次へ」をクリックします

8. 復元ポイントの完全なリストを表示するには、「5日より前の復元ポイントを表示する」をクリックします

9. クリックして復元ポイントを選択します

10. 「次へ」をクリックし、「完了」をクリックします

11. 確認ウィンドウで「はい」をクリックします

12. 「システムの復元」が正常に完了したら「再起動」をクリックします

（復元プロセス中にエラーが発生した場合は、画面の指示に従って修正してください。）

ノートパソコンの電源が入っているにもかかわらず、Dell XPS 14 L401xの画面に何も表示されない場合。

ノートパソコンが、ディスプレイが現在プロジェクターに接続されていると誤認している可能性があります。「Fn」キーを押しながら「F2」キーを押して、プロジェクターモードを切り替えます。それでも解決しない場合は、「Windows」キーを押しながら「P」キーを押し、再度プロジェクターモードを切り替えてください。

ノートパソコンのLCDに接続されているディスプレイケーブルが摩耗によって損傷しているか、移動中に外れてしまった可能性があります。その場合は、LCD接続ケーブルにアクセスし、正しいソケットに再接続するために、ノートパソコンを分解する必要があります。

バッテリーが残っているのに、使用中にノートパソコンがシャットダウンする場合。

長時間使用中にノートパソコン内の空気が循環していない可能性があります。ノートパソコンは、CPUが臨界温度に達する前にシャットダウンします。この問題を解決するには、冷却ファンとヒートシンクアセンブリが清潔に保たれていることを確認してください。ノートパソコンがオーバーヒートしたときの対処方法の詳細については、このトラブルシューティングガイドの続きを確認してください。

長期間の使用、熱による損傷の可能性、または過充電により、バッテリーの問題が原因でノートパソコンが突然シャットダウンすることがあります。バッテリーが充電を保持できなくなっているか、バッテリーの充電に使用している電源アダプターが正しい電圧を供給できていない可能性があります。電源アダプターを変えてみて、それでも問題が解決しない場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。

ハードウェアコンポーネントが故障している可能性があります。最近新しいハードウェアを追加したばかりでこの問題が発生している場合は、新しいコンポーネントが正しく取り付けられているか確認してください。それでも解決しない場合は、ノートパソコンのRAM、CPU、マザーボード、ビデオカードに問題がないか確認する必要があります。これらのコンポーネントの1つ以上が交換が必要な場合があります。RAMの交換については、こちらのガイドを参照してください。

一部のコンピューターウイルスは、コンピューターをシャットダウンしてから再起動させることがあります。これらは多くの場合、キーストロークや特定のプログラムを開くなど、コンピューター上での特定の操作によってアクティブになります。ウイルスによる攻撃を防ぐために、ウイルス対策プログラムをインストールし、ウイルススキャナーの定義が最新であることを確認してください。

ノートパソコンが非常に熱くなり、ファンが最大速度で回転している場合

ノートパソコンの冷却ファンの排気口が塞がれている可能性があります。使用中は、周囲の通気性が確保された平らで固い場所でノートパソコンを使用してください。ベッドやテーブルクロスを敷いたテーブルなど、布で覆われた場所での使用は避けてください。詰まりがヒートシンクアセンブリ自体にある場合は、蓄積したゴミやほこりを丁寧に取り除く必要があります。

使用中に開いているプログラムが多すぎて、コンピューターに負荷がかかり、動作を維持するために過剰に働いている可能性があります。開いているアプリケーションを慎重に管理し、使用していないものは閉じて、使用中のコンポーネントへの負担を軽減してください。

最近ノートパソコンのCPUを交換した場合は、CPUとヒートシンクアセンブリの間に適切な量の放熱グリスが塗布されていることを確認してください。ノートパソコンが古い場合、放熱グリスが時間の経過とともに劣化し、CPUが適切に冷却されなくなっている可能性があります。