Dell XPS 13 9315の画面のちらつき

Dell XPS 13 9315の画面をオンにすると、ちらついたり、白や多色の横線が表示されたりしますか？このトラブルシューティングガイドを使用して、原因の診断に役立ててください。

ノートパソコンが推奨される画面解像度を使用していません。これにより、画面のちらつきなどの表示の問題が発生する可能性があります。解像度を推奨設定に変更してください。

• Windowsの検索ボックスに「ディスプレイ設定」と入力します。「ディスプレイ設定」を選択します。
• 「ディスプレイの解像度」を探し、推奨される解像度に設定されていることを確認します。

不適切なリフレッシュレートが原因で、画面がちらつくことがあります。これを修正するには、以下の手順を行います。

• Windowsの検索ボックスに「ディスプレイ設定」と入力します。「ディスプレイ設定」を選択します。
• 「ディスプレイの詳細設定」を探します。リフレッシュレートが60Hzより高い場合は、ドロップダウンメニューから60Hzを選択します。

LCDセルフビットテストを実行して、グラフィックドライバーに問題があるかどうかを確認します。テストを開始するには、以下の手順を行います。

• デバイスの電源を切ります。
• Dキーを押しながら、画面にさまざまな色が表示されるまで電源ボタンを長押しします。

色の表示中に画面を観察し、画面にちらつきがない場合は、グラフィックドライバーに問題があることを示しています。

まず、ドライバーが破損している場合の解決策です。

• Windowsキー、CTRLキー、Shiftキー、Bキーを同時に押して（Windows + CTRL + Shift + B）、ドライバーを再起動します。

上記の方法で解決しない場合は、パネルリフレッシュレートを無効にします。これにアクセスするには、以下の手順を行います。

• Windowsの検索ボックスに「Internal Graphics Command Center」と入力します。
• アプリケーション内で、左側のパネルの「システム」をクリックし、一番上の行の「電源」をクリックします。このタブのページ下部にある「パネルリフレッシュレート」を無効にします。
• 「バッテリー駆動」タブの横にある「電源に接続中」タブをクリックし、「パネルリフレッシュレート」を無効にします。

デバイスのドライバーが古く、アップデートが必要な場合があります。デバイスの最新ドライバーをインストールするには、以下の手順を行います。

• Dellが作成したこのガイドをクリックします：修理ガイド。「Updating Graphics Drivers and BIOS（グラフィックドライバーとBIOSのアップデート）」のセクションまでスクロールし、手順に従います。

LCDセルフビットテストを実行してもちらつきが続く場合、ハードウェアの問題である可能性があります。LCDディスプレイのワイヤリングが緩んでいる可能性があるため、スロットに締め直す必要があります。これを修正するには、以下の手順を行います。

• この修理ガイド：______ に従ってデバイスを分解し、ディスプレイの接続を元の位置に戻します。

これで解決しない場合は、ディスプレイの接続が損傷しており、交換が必要な可能性があります。その場合は、以下の手順を行います。

• 新しいディスプレイの接続を入手し、修理ガイドの手順を逆に行って、新しいディスプレイの接続を元の位置に取り付けます。