Dell Studio 1737のトラブルシューティング

コンピューターが突然シャットダウンし、青いエラーメッセージ画面が表示される場合は、まずコンピューターを再起動してみてください。再度表示される場合は、システムにハードウェアの障害が発生している可能性があります。

最も可能性が高い原因は、RAMの不良です。Windowsのメモリ診断ツール（またはmemtest86のようなより高度なツール）を使用して、RAMにエラーがないか確認してください。RAMの一部が正しく動作していない場合は、RAMの交換およびアップグレードガイドに従って、1つ以上のRAMスティックを交換する必要があるかもしれません。

RAMが正常に動作している場合、マザーボードまたはCPUのどちらかが正しく動作していない可能性があります。どちらの可能性も極めて低いですが、マザーボードやプロセッサーが故障することはあります。故障した場合、検証用の予備パーツがなければ、どちらに問題があるのか特定することはほぼ不可能です。通常、この段階でコンピューターは寿命とみなされ買い替えられますが、どうしても修理したい場合は、マザーボードとプロセッサーの両方を交換することが可能です。

=== 光学ドライブの故障

CDやDVDが読み込めない場合、光学ドライブが故障している可能性が高いため、交換または修理が必要です。光学ドライブの交換ガイドを参照して交換してください。

キーボード全体が完全に反応しない、特定のキー入力しか認識しない、またはキー入力を過剰に認識する場合は、キーボードの交換ガイドを参照して交換してください。

キーの1つがひっかかって動かない場合は、キーの下に異物が入り込み、動きを妨げている可能性があります。問題のキーを取り外し、その下や周囲を掃除してから元に戻してください。それでも問題が解決しない場合は、交換ガイドを参照してください。

コンピューターが充電されない、または充電が保持されない場合は、以下の可能性を確認してください。

バッテリー残量不足の警告が表示され、充電器に接続しても電源が入らない、または充電されない場合は、新しい充電器を購入する必要がある可能性が高いです。

バッテリーが断続的にしか充電されない、またはシステムは動作するがバッテリーが充電されない場合は、コンピューター側のコネクタに問題がある可能性があります。少し力を入れて（ただし強く入れすぎないように！）差し込んでみるか、恒久的な解決策としてコネクタを交換してください。

充電器に接続している間は問題なく動作するが、プラグを抜くとすぐに電源が切れる場合は、新しいバッテリーが必要である可能性が高いです。

コンピューターの電源が入らない、または起動しない理由は多数ありますが、一般的な原因をいくつか挙げます。

当たり前のことのように思えますが、念のため確認してください。バッテリーが入っていますか、または電源に接続されていますか？

プラグやコンセントを確認し、電源が来ているか確かめてください。壁のスイッチと連動しているコンセントの場合、スイッチがオフになっていることがあります。充電器に電源状態を示す表示灯がある場合は、充電器を接続したときに点灯するか確認してください。

画面はつくが、「オペレーションシステムが見つかりません（No operating system found）」といった内容のエラーメッセージが表示される場合は、ハードディスクの取り外しと再接続、または交換が必要です。ハードディスクの交換については、ハードドライブの交換ガイドを参照してください。

可能性は非常に低いですが、特にノートパソコンが乱暴に扱われたり、過酷な環境に置かれたりした場合、マザーボードやCPU、その他の内部部品が損傷している可能性があります。その場合、残念ながらこのトラブルシューティングページで解決できる範囲を超えています。

Windows 10を使用している場合、画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。「再生デバイス」をクリックしてください。新しいウィンドウが開きます。そこにスピーカーが表示されない場合は、ウィンドウの中央を右クリックして「無効なデバイスを表示」を選択してください。それでも表示されない場合は、何らかの理由で接続が外れている可能性があります。スピーカーが表示されている場合は、有効になっているか確認してください。デバイスを右クリックして「有効」を選択します。

再生デバイスウィンドウで、スピーカーを右クリックし「既定値として設定」を選択します。右クリックしてもこのオプションが表示されない場合は、すでに既定のデバイスとして設定されています。スピーカーの画像の横に緑色のチェックマークが付いていることで確認できます。

上記の方法を試しても改善しない場合は、スピーカーが損傷しているか、正しく接続されていない可能性があります。スピーカーの交換ガイドを参照して、スピーカーの交換方法を確認してください。