Dell Streak 7 トラブルシューティング

デバイスの電源が入らない場合の問題です。

デバイスのバッテリーが消耗している可能性があります。数時間充電してから、再度電源を入れてみてください。デバイスの電源ボタンを30秒間長押しします。デバイスが起動するか確認してください。それでも応答がない場合は、バッテリーが消耗しているか、充電器が故障している可能性があります。バッテリーを交換する場合は、修理ガイドを参照してください。

バッテリー残量が増えません。

充電中にケーブルがしっかりと差し込まれているか、電流が流れているかを確認してください。タブレットが充電されない場合は、充電器をテストしてください。

充電ポートの交換が必要である可能性が高いです。

スピーカーから音が聞こえません。

音量がオンになっており、ミュートになっていないことを確認してください。音量ボタンを使って音量を最大まで上げます。ヘッドフォンが接続されているとスピーカーからではなくヘッドフォンから音が鳴るため、ヘッドフォンが外れているか確認してください。誤ってBluetooth機器に接続されていると音声がデバイスのスピーカーではなくそのBluetooth機器に転送されるため、接続されていないことを確認してください。

ヘッドフォンから音が聞こえません。

音量がオンになっており、ミュートになっていないことを確認してください。音量ボタンを使って音量を最大まで上げます。再生しているソースに音声が含まれているか確認してください。YouTubeなどで動画や音楽を再生してみてください。誤ってBluetooth機器に接続されていると音声がデバイスのスピーカーではなくそのBluetooth機器に転送されるため、接続されていないことを確認してください。それでも音が聞こえない場合は、別の正常なヘッドフォンで試してください。それでも聞こえない場合は、ヘッドフォンジャックが破損しており交換が必要な可能性があります。ヘッドフォンジャックの修理ガイドを確認してください。

画面を触っても反応がないようです。

画面がタッチに反応しないようです。デバイスのハードリブートを試してください。電源ボタンを30秒間、または再起動するまで長押しします。再起動後もタッチに反応しない場合は、デジタイザーが破損している可能性が高く、交換が必要です。フロントパネルアセンブリの修理ガイドを試してください。

SDカードに保存したはずの情報が、何らかの理由で見当たらなくなりました。

SDカードが誤って抜けていないか確認してください。これはデバイスをどこかにぶつけたり、落下させたりした際に起こる可能性があります。

SDカードがフォーマットされたか、破損している可能性があります。