Dell Precision M4800 Laptopのトラブルシューティング

コンピューターがすべてのコマンドに応答しません。

システムの電源を切ってから少し時間を置き、再度電源を入れてみてください。この方法は、突然問題が発生した場合に有効です。画面が青いまま応答しない場合は、次の手順に進んでください。

ソフトウェアを最新のWindowsバージョンにアップデートしてください。画面左下の検索バーに「更新プログラムの確認」と入力します。利用可能なアップデートがある場合、Windowsが通知し、アップデートを促します。

問題が当初の想定よりも深刻な可能性があるため、この段階でDellに連絡し、今後の対処法について相談してください。

https://neosmart.net/wiki/blue-screen-de...

バッテリーが長持ちしません。

ソフトウェアを最新のWindowsバージョンにアップデートしてください。画面左下の検索バーに「更新プログラムの確認」と入力します。利用可能なアップデートがある場合、Windowsが通知し、アップデートを促します。

充電ケーブルが正しく差し込まれているか、断線やほつれがないかを確認してください。ケーブルの断線が原因で、ノートパソコンに給電されない可能性があります。可能であれば、別のケーブルを試して問題がそこにあるかを確認してください。これで解決しない場合は、PCを再起動します。Dellのロゴが表示されたら、セットアップページが表示されるまでF2キーを押します。

コンピューターが古い場合、元のバッテリーを交換する時期かもしれません。このノートパソコンでは、バッテリーの交換は非常に簡単です。バッテリーを交換するには、ノートパソコンの底面にあるボタンを押し込むとバッテリーが飛び出します。これでうまくいかない場合は、Dellの電源を切り、オフの状態でバッテリーを充電してみてください。PCの充電が完了したら、コンピューターを再起動し、F2キーを押してシステムセットアップ画面を開きます。

https://www.dell.com/support/article/en-...

キーボードのキーが破損しているか、応答しません。

キーが反応しない場合は、キーボードを掃除してください。マイクロファイバークロスでキーボードを拭くか、エアダスターを使用してキーの下や周囲の埃を取り除きます。

キーボードを掃除しても直らない場合は、PCを再起動してキーボードが動作するか確認してください。再起動後、問題がキーボード全体にあるのか、特定のキーだけにあるのかを確認します。

PCを再起動しても解決しない場合は、コントロールパネルの「キーボード」セクションからキーボードドライバーのアンインストールを試してください。キーボードのソフトウェアが古く、新しいソフトウェアが必要な場合があります。

https://helpdeskgeek.com/help-desk/how-t...

HDMIポートやUSBポート経由で接続された外部デバイスが認識されません。

使用しているケーブルに断線がないか確認してください。他のデバイスに接続して機能するかテストします。また、ノートパソコンの別のポートに接続して、問題の原因を特定してください。

ケーブルが正常に機能していると思われる場合は、ノートパソコンのUSBポートが故障している可能性があります。別のポートを試して、問題が解決するか確認してください。

システム設定を確認し、ポートの応答に影響を与えるアップデートが利用可能かどうかを確認してください。そのようなアップデートがない場合は、ポートの不具合についてDellサポートに問い合わせてください。

https://www.lifewire.com/fix-usb-ports-4...

コンピューターを再起動します。再起動が完了したら、ケーブルをHDMIポートまたはUSBポートに差し込み直し、ノートパソコンがデバイスを認識するか確認します。認識されない場合は、ポートの検査に進みます。ゴミ、埃、食べかすなどが詰まっていないか確認してください。中に異物がある場合は、コンピューターの電源を切り、つまようじのような小さな道具で慎重に取り除いてください。ポート内に何も見当たらない場合、内部接続が断線または緩んでいる可能性があります。USBまたはHDMIデバイスを差し込み、少し動かしてテストします。デバイスを接続したときに接続・切断を繰り返したり、一瞬だけ認識したりする場合は、ポートやケーブルが破損している可能性があります。内部接続のテストで大きく動かせる場合は、ポートがノートパソコン内で外れているか、曲がっている可能性があります。この場合は、専門家に修理を依頼するのが最善です。

上記で解決しない場合は、他のHDMIポートやUSBポートを使用してみてください。問題のあるポートからプラグを抜き、他のポートでテストします。デバイスが動作し始めた場合、最初のポートは今後の使用のために修理が必要です。コンピューターで別のケーブルも試してください。ポートではなくケーブルが壊れている可能性があります。

ノートパソコンではなく、接続しているデバイス自体が問題である可能性もあります。別のコンピューターに接続し、デバイスが認識されるかテストしてください。新しいコンピューターに接続したときにUSBデバイスが動作する場合、問題は確実にポートにあります。また、別のUSBデバイスを自分のコンピューターに接続することで、ポートが問題なのかデバイスが問題なのかを特定できます。

ノートパソコンのシステムをアップデートすることで、HDMIやUSBポートの接続問題が解決する場合があります。Windowsコンピューターの場合、まず「スタート」を右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を左クリックします。次に、「devmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。デバイスマネージャーが開きます。「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」をリストから見つけます。小さなケーブルの横にある矢印をクリックし、右向きから下向きに変えます。リストの最初のUSBまたはHDMIコントローラーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。リストにある各コントローラーに対して、最初のコントローラーから順番にこの手順を繰り返します。これらの手順を繰り返した後、コンピューターを再起動し、ケーブル接続されたデバイスが動作するか確認してください。

ズーム機能を使用しても、コンピューター画面の表示サイズが変わらない。

画面左下の検索バーからデバイスマネージャーを検索します。「マウスとそのほかのポインティングデバイス」ページをクリックします。「ドライバーの更新」を選択し、コンピューターをアップデートさせます。

スタートメニューからデバイスマネージャーを検索します。タッチパッドのドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択します。コンピューターを再起動すると、ドライバーが再インストールされます。タッチパッドの動作が変化したか確認してください。

タッチパッドの故障に関する部品や対処法については、Dellに問い合わせてください。

Windows 10のタッチパッドの問題を解決する