Dell Precision M3800のトラブルシューティング

ノートパソコンが完全に充電されているか、電源アダプターに接続されていても起動しません。

ノートパソコンを機能しているコンセントに差し込んでも充電されない場合は、電源アダプターが故障している可能性があります。電源アダプターを交換するには、Dellのウェブサイトで新しいAC電源アダプター充電器を見つける必要があります。新しい充電器を注文すれば、ノートパソコンは再び正常に動作するはずです。

充電器を外した直後にノートパソコンの電源が落ちる場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。バッテリーを交換するための修理ガイドはこちらにあります。

タッチパッドを使用しても、マウスポインターが移動したりクリックしたりしません。

ノートパソコンの画面上でポインターが移動したりクリックしたりしない場合は、タッチパッドが損傷している可能性があります。タッチパッドのハードウェアに問題があることを確認するには、ノートパソコンにマウスを接続し、ポインターが反応するかどうかを確認してください。接続したマウスではポインターが反応し、タッチパッドでは反応しない場合は、タッチパッドを交換する必要があるかもしれません。タッチパッドはこちらにある修理ガイドに従って交換できます。

スピーカーから音が出ない、または音がバズ音（ブーンという音）、振動、スクラッチ音（ガサガサ音）がしたり、歪んでいるように聞こえたりします。

スピーカーからの音声に問題がある場合は、ドライバーが古いか故障している可能性があります。ドライバーは、物理的なコンポーネントを利用してシステム全体との通信を可能にする一連のコードです。古いドライバーは音声の歪みの原因となることがあります。Dellのウェブサイトにアクセスし、「サポート」のドロップダウンを選択して「ドライバーおよびダウンロード」カテゴリを選択することで、ドライバーを最新の状態に保つことができます。「ドライバーを検出」オプションを選択して、製品固有の最新バージョンをダウンロードしてください。

ドライバーを更新してもノートパソコンから音声を再生中にバズ音や振動が続く場合は、スピーカーが物理的な損傷を受けている可能性があります。これを解決するには、スピーカーの交換が推奨されます。こちらにある修理ガイドを使用してスピーカーを交換できます。

キーボードが反応しません。

一部のキーは機能するが他のキーは機能しない場合は、反応しないキーの下にゴミが溜まり、問題を引き起こしている可能性があります。この問題の最も迅速な解決策は、細いノズルの付いたエアダスターを使用して、反応しないキーの下に空気を吹き込み、ゴミを取り除くことです。

キーボード全体またはキーボードの一部が反応せず、キーの下にゴミもない場合は、キーボードとマザーボードを接続するコネクタが正しい位置にあり、障害物がないことを確認する必要があります。キーボードを交換するにはこちらにある修理ガイドに従ってください。

ノートパソコンのファンが回転しない、または回転しないためにノートパソコンがオーバーヒートしています。システムが突然、通知やアップデートアイコンなしでシャットダウンしたり、著しく動作が遅くなったり、フリーズしたり、通知やアップデートアイコンなしで再起動したりする前に非常に暖かく（熱く）なる場合、この問題をオーバーヒートと断定できます。

ファンに入り込んだゴミ（ほこりなど）を取り除き、ノートパソコンのファンがステッカー、ノートパソコンケース、その他の外部の障害物によって塞がれていないことを確認してください。

ゴミや詰まりがないにもかかわらずファンが完全に機能しない場合は、ファン全体を交換する必要があるかもしれません。ノートパソコンのファンを交換するには、こちらにある修理ガイドに従ってください。

コンピューターの起動時にモニターに青い画面が表示され、問題の原因を示すエラーコードが表示されます。エラーコードに「RAMDISK_BOOT_INITIALIZTION_FAILED」が含まれている場合、RAMを交換する必要があります。

• メモリの故障
• 電源供給の問題
• コンポーネントのオーバーヒート

この特定のエラーコードは、デバイスのメモリに故障があり、RAMを交換する必要があることを意味します。こちらにある修理ガイドに従ってRAMを交換できます。

デバイスをUSBポートに挿入しても、ノートパソコンが反応しません。

これは通常、USBデバイスを頻繁に抜き差しする長期間の使用や、互換性のないUSB延長ケーブルの使用が原因です。この場合、USBポートを交換する必要があるかもしれません。USBポートを交換するには、こちらにある修理ガイドに従ってください。