Dell Photo Printer 720 トラブルシューティング

プリンターの電源が入らない原因がわからない場合。

単純な解決策を見落としている可能性があります。プリンターの右上にある銀色の丸い電源ボタンを押して、電源が入っているか確認してください。これで解決しない場合は、以下を確認してください。

プリンターの電源が入らない場合、電源アダプターが正しく接続されていない可能性があります。プリンター本体と壁のコンセントの両方にしっかりと接続されているか確認してください。コードが緩んで接続が切れていることがよくあります。アダプターが両方にしっかりと接続されていても問題が解決しない場合は、電源アダプターの交換が必要かもしれません。Dell Photo Printer 720 電源アダプターの交換修理ガイドを参照してください。

印刷中に用紙が詰まる場合。

用紙がしわになっていたり破れていたりすると、プリンターで詰まりが発生します。状態の悪い用紙を取り除き、新しい用紙をセットしてください。用紙がきれいな状態でも詰まる場合は、以下を確認してください。

給紙トレイに用紙を入れすぎると、プリンターで詰まりが発生する原因になります。用紙を取り出し、半分程度の量に減らしてみてください。これで解決しない場合は、以下を確認してください。

用紙が給紙トレイに正しくセットされているか確認してください。用紙をトレイの右端に合わせてセットします。左側のガイドを挟んで動かし、用紙の左端に合わせます。これにより、印刷中に用紙が真っ直ぐ送られるようになります。

プリンターの電源は入っているが、印刷されない場合。

USBケーブルは、コンピューターからプリンターへ印刷信号を送信する役割を担っています。ケーブルが外れていると信号が送信されず、ドキュメントは印刷されません。USBケーブルがプリンターとコンピューターの両方にしっかりと接続されているか確認してください。ケーブルが正しく接続されていても印刷されない場合は、以下を確認してください。

給紙トレイに用紙があるか確認してください。前回の印刷作業で用紙を使い切っている可能性があります。トレイが空の場合は用紙を補充してください。用紙がある場合は、以下を確認してください。

プリンターではなく、コンピューター側に問題がある可能性があります。プリンターのソフトウェアがコンピューターにインストールされているか確認してください。「スタート」メニューから「プログラム」、「Dell Printers」、「Dell Photo Printer 720」の順に進んで確認します。Dell Photo Printer 720のアイコンが表示されない場合は、ソフトウェアのインストールが必要です。プリンターに付属のCDをコンピューターに挿入してください。画面が表示されたら「インストール」をクリックします。問題がソフトウェアにない場合は、以下を確認してください。

インク切れの可能性があります。インクカートリッジの交換を試してください。交換用インクは[www.dell.com/supplies|Dellサプライストア]から注文できます。交換用インクが手元に届いたら、Dell Photo Printer 720 インクカートリッジ交換修理ガイドの手順を確認して交換を行ってください。それでも印刷の問題が解決しない場合は、以下を確認してください。

エンコーダーストリップは、インクカートリッジの中を通る薄いプラスチック製の帯で、プリンターの両端に取り付けられています。このストリップには細かな印が多数付いており、プリンターはこれによってインクカートリッジの位置を検出し、印刷中の動作位置を制御しています。このストリップが緩んだり損傷したりすると、インクカートリッジの動作制御ができなくなり、プリンターの端に激しくぶつかるようになります。この状態では印刷ができず、印刷しようとすると大きな音がすることがあります。この問題を解決するには、エンコーダーストリップを交換する必要があります。この修理ガイドでは、Dell Photo Printer 720 エンコーダーストリップ交換方法を解説しています。