Dell Latitude D820 トラブルシューティング

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作成者: Henry

どのような操作を試しても、PCの電源が入らない状態です。

バッテリーがバッテリースロットに正しく装着され、カチッと音がすることを確認してください。Dell Latitude D820 バッテリーの交換が役に立つはずです。バッテリーの上を手でなぞり、段差がなく滑らかであれば正しく装着されています。

注：バッテリーによっては、充電残量を確認できるボタンが付いているものもあります。

まず、ACアダプターがラップトップにしっかりと接続されているか、また電源アダプターの表示灯（緑色）が点灯しているかを確認してください（点灯していない場合はコンセントを確認してください。スイッチ付きのコンセントかもしれません）。これでラップトップの電源が入るはずです。

ラップトップの電源がコンセントとアダプターに接続されている時のみ入る場合は、交換用バッテリーを購入してください。Dellはバッテリーを販売しており、他にも多くのサイトで取り扱っています。

Dell Latitude D820 バッテリーの交換

短時間作業した後に予期せずシャットダウンする場合、ラップトップがデバイスのオーバーヒートを起こしている可能性があります。（これが唯一の原因ではありませんが、一つの目安になります）

原因を特定するために、以下の質問を参考にしてください：

シャットダウンの前後にエラーメッセージは表示されますか？

イベントビューアーを開き、システムに記録された追加のメッセージやログを確認してください。

BSOD（ブルースクリーン）が発生し、ラップトップで作業できる時間が短い場合は、メモリの故障が考えられます。メモリを1枚ずつ取り外し、1枚取り外した状態でラップトップを長時間使用して、症状が再発するか確認してください。再発しない場合は、取り外したメモリを交換してください。それでもエラーが出る場合は、複数の要因が重なっているか、他の部分に問題がある可能性があります。

ファンが回転していないと思われる場合、埃が詰まっている、故障している、あるいはマザーボード（ロジックボード）からケーブルが抜けている可能性があります。

*注：これを確認するには、ラップトップを分解する必要があります。

Dell Latitude D820の電源が原因不明で落ちる場合の対処法

ディスプレイの故障により何も起きていないように見える可能性があります。電源ボタンを押した時に何かが表示されるか確認してください。BIOS/POST画面が表示されるにもかかわらずその後何も表示されない場合は、設定ミスが起きている可能性があり、セーフモードで修正できる場合があります。

バックライトやインバーターが故障している可能性もあります。コンピュータの動作中に明るい光の下でディスプレイを観察してください。デスクトップやログイン画面の要素がわずかに見える場合があります。バックライトは非常に壊れやすく、自分で交換して正しく動作させるのは非常に困難です。

Latitude D820がLatitude D620と同様であれば、ディスプレイパネルの下のベゼル内に小さな基板があります。これがインバーターです。ディスプレイパネルを交換しても症状が改善しない（明るい直射日光の下でなければ表示が判別できない）場合は、インバーターボードが故障している可能性があります。

ビデオカードが動作しているか確認するには、ラップトップに外部モニター（側面のVGAポート）を接続し、画像が表示されるか確認してください（ディスプレイを切り替えるためにFN（ファンクションキー）を使用する必要がある場合があります）。ラップトップの電源を入れる前に外部モニターを接続しておけば、両方のディスプレイにDellのBIOSやWindowsのスプラッシュ画面が表示されるはずです。

両方の方法を試しても映像が出力されない場合は、ディスプレイが故障しており、交換が必要な可能性があります。