Dell Latitude 9510のトラブルシューティング

ディスプレイがオンになっていない、またはフリーズして入力に応答しない状態。

ドライバーは、ノートパソコンの各コンポーネントが通信し、連携して動作するようにするものです。新しいソフトウェアアップデートがリリースされると、古いドライバーは新しいソフトウェアと互換性がなくなり、デバイスの特定の機能が正しく動作しなくなることがあります。これを解決するには、メーカーのウェブサイトにアクセスしてグラフィックカード用の最新ドライバーを見つけるか、Easy Driverのようなアプリケーションを使用してください。これにより、古いドライバーをすべてスキャンし、アップデートすることができます。

時折、ノートパソコンが悪意のあるソフトウェアに偶然感染し、ディスプレイの不具合を引き起こすことがあります。これを解決するには、Windowsキーを押して「ウイルス」と入力してください。「ウイルスと脅威の防止」という項目が表示されます。その項目をクリックすると、設定ページが開き、「クイックスキャン」というボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、パソコンがすべてのファイルとアプリケーションをスキャンし、悪意のあるソフトウェアを削除します。

explorer.exeプログラムは、キーボード、タスクバー、およびノートパソコンのその他のインターフェース要素を制御します。時折、起動時にこのプログラムが正しく起動せず、デバイスの操作性に問題が生じることがあります。これを解決するには、Windowsキーを押して「タスクマネージャー」と入力してください。このプログラムが開いたら、右下の「詳細」をクリックし、上部の「詳細」タブに移動します。「詳細」タブで「explorer.exe」プログラムまでスクロールし、右クリックしてファイルメニューを表示します。メニュー上部の「タスクの終了」ボタンをクリックしてから、ノートパソコンを再起動してください。

それでも解決しない場合は、システムのリセットを実行してください。これを行うには、Windowsキーを押して「リセット」と入力し、「回復」というウィンドウを開きます。「このPCを初期状態に戻す」という見出しの下にある「開始する」ボタンをクリックします。すると別のウィンドウが開き、「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」という2つのボタンが表示されます。ノートパソコンのハードドライブ上のファイルを保持するには「個人用ファイルを保持する」を選択し、工場出荷時の状態に戻すには2番目の「すべて削除する」を選択してください。

キーが期待通りに入力されない状態。

各キーを慎重に上にこじ開けて、下のセンサーと基板を確認します。歯ブラシや綿棒などのツールを使用して、ゴミを分解して取り除きます。その後、圧縮空気で粒子を吹き飛ばすか、デバイスを裏返して底面を軽く叩いてください。

画面左下の検索バーで「キーボード」という単語を検索します。「キーボード」コントロールタブを開き、キーが望ましい反応をするまで「表示までの待ち時間」と「表示の間隔」のスライダーを調整してください。

デバイスのバッテリーが本来の持続時間を満たしていない状態。

充電式バッテリーは時間の経過とともに劣化します。デバイスをしばらく使用していて、購入時よりもバッテリー駆動時間が大幅に短くなっている場合は、バッテリーを交換する必要があります。以下のヒントでバッテリー寿命を延ばす方法を紹介しますが、バッテリーがひどく劣化している場合は、あまり効果がない可能性があります。

デバイスでBluetoothを頻繁に使用しない場合は、Bluetooth機能を無効にするとバッテリー駆動時間を延ばせます。Bluetoothを無効にすると、Dell Latitude 9510は接続先デバイスの検索を行わなくなり、消費電力が削減されます。

Bluetoothを無効にするには、画面左下のWindowsスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開きます。スタートメニューの左側にある歯車のアイコンをクリックして設定を開きます。「デバイス」見出しをクリックしてデバイスメニューにアクセスします。デバイスメニュー内に入ったら、左側の「Bluetooth とその他のデバイス」タブを選択します。「Bluetooth とその他のデバイス」メニューの中央上部にある「Bluetooth」ボタンを確認します。ボタンが「オフ」の場合は、絶対にクリックしないでください。ボタンが「オン」の場合は、クリックしてください。「Bluetooth」ボタンをクリックすると、ボタンが右から左へ移動し、表示が「オフ」に変わります。

Dell Latitude 9510の輝度を下げることで、画面の点灯に必要な電力が削減され、バッテリー駆動時間が延びます。

F6キーを押して輝度を下げます。バッテリー駆動時間を最大化するには、輝度バーが可能な限り低くなるまでF6を押し続けてください。

キーボードのバックライトを無効にすると、消費電力が削減され、バッテリー駆動時間が延びます。

F5キーを押して、キーボードのバックライトのオン/オフを切り替えます。バッテリー駆動時間を最大化するには、キーボードから光が漏れていないことを確認してください。

Dell Latitude 9510は、バッテリーの優先設定に応じてバッテリー駆動時間を調整します。バッテリー駆動時間を最大化するには、バッテリーの優先設定を「バッテリー節約機能」モードに変更してください。

バッテリー設定にアクセスするには、画面右下のバッテリーアイコンをクリックします。垂直線を水平バーの一番左までドラッグしてください。水平線上のテキストが「電源モード: バッテリー節約機能」と表示されているはずです。

アクティブに使用されていないプロセスを実行しすぎると、Dell Latitude 9510の動作が遅くなり、消費電力が増加します。

画面左下のWindowsスタートボタンをクリックしてスタートメニューにアクセスします。スタートメニューの左側にある歯車アイコンをクリックして設定を開きます。設定内に入ったら、検索バーに「バックグラウンド アプリ」と入力します。画面上部にある「アプリのバックグラウンド実行を許可する」ボタンをクリックし、「オフ」に切り替えてください。

コンピューターがワイヤレスネットワークを検出または接続できない状態。

タスクバー右下の「Wi-Fi」ボタンをクリックし、Wi-Fiボタンが青色になっていることを確認します。その後、目的のWi-Fiネットワークをクリックしてパスワードを入力してください。

タスクバー左下の検索バーに「更新プログラムの確認」と入力します。見つかったアップデートを適用してください。

コンピューターがルーターから離れすぎていると、強力なインターネット接続を得るのが困難になります。ルーターに近づけて、再度Wi-Fiへの接続を試みてください。

トラックパッドの動きにカーソルが連動しない状態。

感度が変更されている場合、カーソルが不規則な動きをしたり、まったく反応しなかったりすることがあります。

画面左下のWindowsスタートボタンをクリックしてスタートメニューを開きます。スタートメニューの左側にある歯車アイコンをクリックして設定を開きます。「デバイス」見出しをクリックしてデバイスメニューにアクセスします。デバイスメニューに入ったら、メニュー左側の「マウス」タブ（上から3番目のタブ）を選択します。水平バーを使用して、カーソル速度を好みの感度に調整してください。