Dell Latitude 5580の充電トラブル

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作成者: Abbey

学生によって寄稿されたWiki

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Dell Latitude 5580のバッテリーが充電されない、または充電ランプが点灯しない場合は、このトラブルシューティングガイドで原因を確認してください。

Dell Latitude 5580が充電できない最も一般的な原因は、アダプターの故障です。また、多くのDell製ノートパソコンは、Dell純正のアダプター以外では充電されない仕様になっています。可能であれば、別のDell製アダプターを試してください。ノートパソコンに接続し、充電状況が改善するか確認します。別のアダプターで充電できる場合、最初のアダプターが損傷しています。予備のアダプターがない場合は、以下の点を確認してください。

ノートパソコンに接続されている周辺機器をすべて外し、別のコンセントを試してください。別の機器をコンセントに差し込み、電源供給が正常か確認してください。
アダプターをコンセントやノートパソコンから外し、損傷がないか点検してください。ケーブルの被覆の破れ、曲がり、内部の線が露出していないか確認します。アダプター本体（ブロック部分）からケーブルを取り外せる場合は、その接続部にも損傷がないか確認してください。
アダプターにステータスLEDがある場合、点灯するか確認してください。点灯しない、または点滅する場合は損傷している可能性があります。
Dell指定外のアダプターを使用している場合、それが原因かもしれません。Dell純正アダプターを使用しても改善しない場合は、新しいアダプターへの交換時期かもしれません。

BIOS（Basic Input/Output System）でアダプターの状態を確認してください。アダプターを接続した状態でノートパソコンを再起動します。Dellのロゴが表示されたら、キーボードのF2キーを繰り返し押してBIOSを起動します。「Overview」タブをクリックし、「Power」セクションを探してください。そこに「AC Adapter Status」が表示されます。ここでアダプターのワット数が確認できます。「Unknown」と表示される場合は、アダプターが原因で充電できていない可能性があります。「Exit」をクリックしてBIOSを終了し、ノートパソコンを再起動してください。

アダプターに問題がないにもかかわらずノートパソコンが充電されない場合は、充電ポートが故障している可能性があります。

充電ポート（DCジャック）が損傷している兆候として、アダプターがポートにしっかり固定されない、ぐらつく、緩いといった症状があります。また、接続中にアダプターが過熱する場合もあります。充電ポート自体に腐食やピンの曲がりといった損傷が見られることもあります。DCジャックの修理は比較的単純で、問題を解決できる可能性があります。

まず、充電ポートに異物が詰まっていないか確認してください。ポートを修理する際は、必ずノートパソコンの電源を切り、アダプターを外した状態で行ってください。
ネジを外し、アクセスドア（底面パネル）を取り外します。
バッテリーの接続を外します。
ネジを外し、金属ブラケットとDCジャックを取り外します。
新しいポートを取り付ける際は、スロットにポートを挿入し、ブラケットを戻してネジを締め、最後にバッテリーとアクセスドアを元に戻します。

バッテリーが損傷している、または寿命に近い場合、充電を受け付けないことがあります。BIOSにアクセスしてバッテリーの状態を確認できます。ノートパソコンの電源を一度切り、再度電源を入れます。Dellロゴが表示されたら、キーボードのF2キーを繰り返し押してBIOSを起動します。「General」または「Advanced」タブから「Battery Status」を選択し、バッテリーの状態を表示してください。バッテリーの状態に問題がない場合は、バッテリーの再取り付けを試してください。以下の手順で行います。

ノートパソコンの電源を切り、アダプターの接続を外します。
ノートパソコン底面のアクセスドアを取り外し、バッテリーの接続を外して取り出します。
電源ボタンを20秒間長押しします。
バッテリーとアクセスドアを元に戻します。
アダプターを再接続します。

これでも改善しない場合は、新しいバッテリーに交換する必要があります。新しいバッテリーを入手したら、こちらのバッテリー交換ガイドに従って、Dell Latitude 5580のバッテリーを交換してください。

上記をすべて試してもノートパソコンが充電されない場合は、Dell Latitude 5580のBIOS（Basic Input/Output System）をアップデートする必要があるかもしれません。アップデートが必要かどうかは、Dellサポートにアクセスし、「サポート」をクリックして確認できます。ノートパソコンのサービスタグを入力し、「ドライバーおよびダウンロード」をクリックしてください。「ドライバーの検索」から、そのノートパソコン用の最新BIOSファイルをダウンロードします。