Dell Latitude 5480

フル充電しても、ノートパソコンが本来の時間ほど持ちません。

画面の輝度を長時間最大に設定していると、バッテリーから過剰な電力が消費され、内部部品の温度が通常よりも上昇します。これがバッテリーの急速な消耗を招く原因となります。輝度を標準レベルまで下げるか、バックライトが見えやすい室内へ移動してください。

バッテリーは充電ごとに一定の電力を供給するため、通常よりも多くの電力を消費するとバッテリー駆動時間が短くなります。高解像度のゲームの実行、ブラウザでの多数のタブの同時表示、または低負荷なアプリを一度に多数実行することなどがこれに該当します。バッテリーの急速な消耗を防ぐため、負荷の高い作業は充電器を接続している間に行うようにしてください。

バッテリーが通常より早く消耗する原因の一つとして、動作温度が通常よりも高い状態が挙げられます。通常、冷却ファンがハードウェアに空気を送り込んで冷却しますが、ファンが故障していると部品が過熱しやすくなります。ファンの修理ガイドを参照してください。

上記の解決策を試してもノートパソコンのバッテリー駆動時間が改善しない場合は、バッテリーに不具合が生じている可能性が高いです。その場合はバッテリーの交換が解決策となります。バッテリーの修理ガイドを参照してください。

ノートパソコンの電源を入れても画面が読み込まれない、または真っ暗なままです。

グラフィックドライバーをリセットするには、Windowsキー + Ctrl + Shift + Bを同時に押し続けてください。これでスクリーンが回復しない場合は、問題を解決するための別の選択肢として以下の6つの手順を実行してください。まず、USBデバイスやBluetoothなど、すべての外部デバイスを取り外します。次に、電源ボタンを10秒間長押しして、ノートパソコンの電源を切ります。続いて、ACアダプター（充電器）を抜き、ノートパソコンからバッテリーを取り外します。手順4として、電源ボタンを60秒間長押しし、残りの電力を放電させます。次に、バッテリーを戻して充電器を接続します。最後に、電源ボタンを押してスクリーンが正常に動作するか確認してください。

グラフィックドライバーを定期的にアップデートしていないと、スクリーンが正しく機能しない原因になることがあります。ブラウザを開き、Dell.com/support/home/en-vn にアクセスします。検索バーに「Dell Latitude 5480」と入力して次の画面に進みます。「Drivers & Downloads（ドライバーおよびダウンロード）」というオプションが表示されるのでクリックします。「Find drivers（ドライバーの検索）」をクリックし、Category（カテゴリ）から「Video（ビデオ）」を選択します。下にスクロールして「Intel HD graphics driver」のチェックボックスを選択し、「Download（ダウンロード）」を押します。ブラウザの左下または右上に表示されるダウンロード済みタブをクリックします。デバイスへの変更を許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら「Yes（はい）」をクリックします。Dellのアップデートパッケージタブが表示されるので「Install（インストール）」をクリックしてください。

プラグを差し込んでも、または電源ボタンを押しても、ノートパソコンが起動せず、充電もされません。

ノートパソコンの電源ケーブルに摩耗や損傷がないか確認してください。ノートパソコンに接続する際は、壁のコンセント側とノートパソコン側の両方のポートに奥までしっかりと差し込まれていることを確認します。配線が露出していると、感電事故につながる恐れがあります。新しい電源ケーブルを購入しに行くことができない場合は、露出した配線を絶縁テープで巻くのが応急処置となります。

ACアダプターの動作が不安定、または損傷している場合は、新しいものに交換することをおすすめします。

電源ケーブルとACアダプターが正常に動作している場合、バッテリーが機能していない可能性があります。この交換用バッテリーの修理ガイドに従って、バッテリーを交換してください。

点検しても充電器に損傷がないにもかかわらず、ノートパソコンを接続しても充電されない場合は、新しい充電器を試して充電ケーブルに問題がないか確認するとよいでしょう。新しい充電器が機能しない可能性は極めて低いため、それでも充電状態にならない場合は、充電ポートに問題がある可能性が高いです。この修理ガイドを確認して充電ポートを交換してください。

ノートパソコンのストレージがいっぱいです。

SSDを交換する前に、不要になった大きなアプリ、動画、写真などのファイルを削除することをおすすめします。また、ノートパソコン内に重複ファイルがあり、スペースを占有している可能性もあります。

ファイルを十分に削除して空き容量を確保しても問題が続く場合は、SSDをより大きな容量のものに交換するタイミングかもしれません。SSDの修理ガイドを参照してください。

ノートパソコンで動画を再生すると、オーディオから雑音が聞こえます。

まず行うべきことは、ノートパソコンのオーディオドライバーがアップデートされているか確認することです。オーディオドライバーのアップデートは、Dellのウェブサイト（リンクを挿入）からダウンロードできます。

それでもオーディオが歪んでいる場合は、スピーカーの交換時期です。スピーカーの修理ガイドを参照してください。

タッチパッドの反応が鈍い、カーソルが勝手に動く、または全く動作しない状態です。

タッチパッドは、表面に付着した汚れや異物によって、指との接触が妨げられると動作しなくなることがあります。この問題を解決するには、まずタッチパッドを掃除し、指や手からの汚れ、油分、液体、食べかすなどが付着していない状態にしてください。

タッチパッドが有効になっていないと動作しません。デバイスのWindowsボタンを長押ししてタッチパッドの設定を検索し、Tabボタンで「タッチパッドのオン／オフ」を選択し、スペースキーを押してオンに切り替えて、タッチパッドが有効であることを確認してください。

タッチパッドの機能が外部接続デバイスの影響を受けている可能性があります。確認のため、すべてのデータを保存し、実行中のプログラムをすべて閉じてからデバイスをシャットダウンしてください。その後、スピーカー、プリンター、スキャナー、USB機器、フラッシュドライブ、外部モニター、外付けキーボード、外付けマウス、ドックなど、すべての接続を取り外します。取り外した後、コンピュータを再起動してください。タッチパッドの機能が正常に戻った場合は、取り外した外部デバイスを一つずつ再接続し、接続のたびにカーソルの動きをテストして、どのデバイスが誤作動の原因か特定してください。

タッチパッドを適切に掃除し、設定で有効にしても、外部デバイスの影響がないと確認しても動作しない場合は、診断テストを実行する必要があるかもしれません。その場合は「SupportAssist」を使用してタッチパッドの診断テストを実行してください。これにより、タッチパッドの問題がオペレーションシステムやインストール済みのソフトウェアによるものか、デバイスの設定内で解決可能か、あるいはさらなるハードウェアの修理や部品交換が必要かを確認できます。