Dell Latitude 5420 トラブルシューティング

デバイスを接続しても表示灯が点灯しません。デバイスがオンの場合、デスクトップの右下にあるバッテリーのアイコンは、バッテリーが充電していないことを示しています。

電源アダプターが接続され、充電の表示灯が点灯していることを確認してください。アダプターが接続されているのに表示灯が点灯しない場合は、アダプターに不具合があります。交換用アダプターの購入を検討してください。

アダプターが接続され、アダプターの表示灯が点灯している場合は、アダプターがノートパソコンに接続されているか確認してください。充電時間に関係なく、アダプターを接続しているときにしか電源が入らない場合は、バッテリーに不具合があります。バッテリー交換ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

電源ボタンを押してもデバイスが反応しません。

サービスモードは、修理のためにシステムの電源を切断するDellの機能です。デバイスに充電ケーブルを接続し、電源ボタンを3秒以上長押ししてください。デバイスがサービスモードになっていた場合、サービスモードが解除され、電源が入ります。

デバイスを起動するには正常に機能する電源ボタンが必要です。デバイスが充電中と表示されているにもかかわらず電源が入らない場合は、電源ボタンに問題がある可能性があります。

電源ボタン単体、またはキーボード全体が故障している可能性があります。まず、電源ボタンを完全に押し込むのを妨げるようなゴミや障害物がないことを確認してください。

デバイスがWiFiネットワークを検出または接続できない。

デバイスがWiFiネットワークを検出できない場合、WiFiカードにエラーがある可能性があります。Windowsのスタートメニューを開き、「デバイスマネージャー」を検索してください。デバイスマネージャーアプリを開きます。接続されているすべての周辺デバイスのリストが表示されます。下にスクロールして「ネットワークアダプター」を見つけてください。

リストにWiFiネットワークアダプターがない場合、デバイスは接続されているWiFiアダプターを認識していません。WiFiカード交換の手順に従って、WiFiカードを交換してください。

WiFiカードがリストにある場合は、右クリックしてプロパティを表示します。[全般]タブのデバイスの状態を確認してください。カードが接続され正常に動作している場合、状態は「このデバイスは正常に動作しています」と表示されます。デバイスの状態が正常に動作していないと表示されている場合は、WiFiカード交換ガイドに従ってください。

正常なWiFiカードであっても、アンテナケーブルがカードに接続されていなければ機能しません。WiFiカード交換の手順に従い、黒と白のアンテナケーブルがWiFiカードに接続されているか確認してください。コネクタが正しく装着されている必要があり、コネクタが緩んでいないか確認してください。

起動中にブートデバイスが見つからないというエラーメッセージがデバイスに表示される。

SSDがデバイスに完全には接続されていない可能性があります。SSD交換ガイドの手順に従い、SSDを取り外す手順で一時停止してください。ドライブが完全に装着され、固定用のネジ3本が所定の位置にあるか確認してください。ドライブの装着が不適切な場合は、取り外して正しく再装着してください。ドライブを固定する3本のネジのいずれかが欠落している場合は、交換してください。

SSDが正しく装着されていることを確認してもデバイスがドライブを検出しない場合は、SSDが故障している可能性があります。SSDを交換するには、SSD交換ガイドに従ってください。

デバイスが内蔵スピーカーを検出しておらず、デバイスから音が出ていない。

スピーカーケーブルが緩んでいるか、切断されています。下部ブラケットの下にある部品にアクセスするには、取り外す必要があります。他の修理の際に、このケーブルが完全には再接続されなかった可能性があります。コネクタがスロットに正しく挿入されているか確認してください。

スピーカーケーブルが接続されていることを確認した場合は、スピーカーが故障している可能性があります。この時点でスピーカーを交換してください。