Dell Latitude 5320のタッチパッドが応答しない

Dell Latitude 5320のタッチパッドが正常に応答しなくなった場合の解決策を記載しています。

適切な再起動（クラッシュや強制終了ではない再起動）を行うことで、保留中のアップデートが完了し、システムサービスがリセットされます。外付けマウスを接続し、Windowsのロゴ（スタートメニュー）をクリックします。次に電源アイコンを選択し、再起動オプションを押します。外付けマウスがない場合は、以下のアクセシビリティ機能を使用します。メニューキーを押して右クリックのコンテキストメニューを開きます。Tabキーで電源オプションを強調表示し、Enterキーで選択します。次に、Tabキーで「再起動」オプションを強調表示し、再度Enterキーで選択します。

ハードシャットダウンを実行します。実行中のプログラムをすべて終了し、電源ボタンを15〜30秒間長押しします。デバイスがシャットダウンします。少し待ってから、再度電源を入れます。

Windowsの設定でタッチパッドが無効になっているために応答しなくなることがあります。これはアップデート後や、誤ってキーを押した場合、またはシステム設定の変更後に起こる可能性があります。外付けマウスをノートパソコンに接続し、操作します。機能を復元するには、「Windowsの設定」＞「Bluetoothとデバイス」＞「タッチパッド」を開き、スイッチがオンになっていることを確認します。外付けマウスがない場合は、以下のアクセシビリティ機能を使用します。メニューキーを押して右クリックのコンテキストメニューを開きます。Tabキーを使用して検索バーを強調表示します。検索バーに「タッチパッド」と入力し、Tabキーを使用して設定のオプションを強調表示します。Enterキーを押して選択します。タッチパッドの設定ページを開いたら、TabキーとEnterキーを使用して表示されているオプションを確認し、タッチパッドが無効になっていないことを確認します。

ノートパソコン内部のタッチパッドケーブルが緩んだり、部分的に外れたりすると、タッチパッドが応答しなくなったり、動作が不安定になったりすることがあります。これは、落下や修理の試み、内部の移動などが原因で起こる可能性があります。ノートパソコンを開き、タッチパッドのリボンケーブルを差し直すことで、タッチパッドとマザーボード間の接続を確実にします。

設定、ドライバー、ファームウェア、ケーブル接続を確認してもタッチパッドが応答しない場合は、ハードウェア自体が損傷している可能性があります。物理的な摩耗、液体による損傷、または内部部品の故障が原因で恒久的な不具合が発生している可能性があります。このような場合は、機能を完全に回復させるためにタッチパッドアセンブリを交換する必要があります。