Dell Inspiron N5050 トラブルシューティング

ラップトップの電源が入らない状態です。

ラップトップが充電されているか確認します。充電されているか不明な場合は、電源アダプターをコンセントとラップトップの両方に接続してください。電源アダプターをラップトップに接続すると、アダプターの準備ができたことを示すライトがアダプター上に点灯するはずです。ライトが点灯しない場合は、別のコンセントに差し替えるか、ラップトップに正しく接続されているか確認してください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーを一旦取り外し、しばらくしてから再度電源を入れてみてください。この問題の解決方法に関する動画や詳細については、Dellのこちらの記事を参照してください。

十分な電力があるはずなのにラップトップの電源が入らない場合は、バッテリーの故障が原因である可能性があります。アダプターを接続してラップトップの反応を確認し、バッテリーの故障かどうかを診断します。電源が入らない場合や、正常に充電されていない兆候がある場合は、消耗したバッテリーの交換が必要かもしれません。こちらの修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

画面が真っ暗（何も表示されない）ですが、電源が入っている兆候は見られます。

ラップトップの電源が入らず画面も真っ暗ですが、動作している兆候がある場合、Power-On-Self-Test (POST) に失敗している可能性があります。こちらのサイトにアクセスし、「No Post」の項目を確認してPOSTに失敗していないか診断してください。また、ページ内の2つ目の動画を視聴してPOSTの問題を解決できるか試してください。

最近Windowsのバージョンをアップグレードした場合（Windows 7からWindows 8へなど）、そのアップグレードが原因で画面が真っ暗になっている可能性があります。こちらの記事に従ってコンピューターのBIOSをアップデートし、問題を解決してください。

ラップトップでWindowsが起動しません。

Windowsのシステム回復オプションメニューに移動し、利用可能なツールを試してください。コンピューターの電源を入れた後、セーフモードで起動することでシステム回復オプションメニューにアクセスできます。ここに表示されるオプションは、コンピューターで発生するいくつかの問題を修正するためのツールです。システム回復オプションメニューのツールで解決しない場合は、Windowsを再インストールしてください。Windowsのシステム回復オプションを使用して復旧する方法の詳細については、以下のページを参照してください：

Microsoft: Windowsのシステム回復オプションとは？

About.com: システム回復オプション

NeoSmart: システム回復オプション：Windows Vista、7、8、8.1向けガイド

ラップトップがワイヤレスネットワークに接続されません。

まず、ラップトップのワイヤレス接続がオンになっているか確認します。画面右下のタスクバーにある通知領域のワイヤレスネットワーク接続アイコンを見て、接続がオンになっているか確認してください。また、F2キーを押して接続のオンとオフを切り替えることもできます。ワイヤレス接続がオンの状態でもネットワークに接続できない場合は、アイコンをクリックして利用可能なネットワークを確認するか、他の潜在的な原因がないか確認してください。それでもワイヤレス接続の問題が解決しない場合は、こちらのサイトにアクセスし、ラップトップが使用しているオペレーションシステム（例：Windows 7）を選択してください。オペレーションシステムを選択したら「ワイヤレスネットワーク」をクリックし、Webページの目次から修正が必要な問題を探してください。

最近Windowsのアップグレードを行った場合、それが接続の問題の原因である可能性があります。現在インストールされているアダプターのドライバーが、古いバージョンのWindows用である可能性があります。現在使用中のバージョンのWindows用に設計された新しいアダプターを入手してください。

ファイアウォールソフトがオンになっている場合は、一時的にオフにしてみてください。ファイアウォールをオフにした後、信頼できるWebサイトにアクセスして接続できるか確認します。ファイアウォールをオフにするとPCがハッカーやウイルスに対して脆弱になるため、確認後は速やかにファイアウォールを再度オンにしてください。

ルーターをリセットし、インターネットへの新しい接続を確立してみてください。

ラップトップからビープ音が鳴り続け、画面が真っ暗な状態です。

ビープ音の回数を数えてください。1回、2回、3回、4回、5回、6回、7回、8回のいずれでしょうか。Dellサポートのこちらの記事にある表を参照して、ビープ音の回数がデバイスのどの問題を示しているか確認してください。ビープ音の回数に応じて、システムボードの故障、メモリーの故障、CMOSバッテリーの故障、その他の潜在的な問題を示唆している可能性があります。

画面に青い背景と白い文字のみが表示されます。

コンピューターがクラッシュしたり、起動後にブルースクリーンが表示されたりする場合、その原因がMicrosoft Windowsの変更にあることがあります。ブルースクリーンに「Stop 0x000000ED」や「Stop 0x0000007B」といったエラーが表示されていないか確認してください。その他の停止コードが表示されることもあります。Dellデバイスで発生するMicrosoftのクラッシュについての詳細は、Dellサポートのこちらの記事を参照してください。記事内の推奨事項に従って、問題を特定および解決してください。

ブルースクリーンエラーが発生した場合、ハードドライブの診断や交換が必要になる可能性が高いです。例えば、ブルースクリーンエラーを「STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)」と特定し、推奨記事の手順に従った結果ハードドライブの交換が必要になった場合は、こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

コンピューターが突然クラッシュしたり、起動時にクラッシュしたりする場合は、RAMが故障している可能性があります。こちらの修理ガイドに従ってRAMの交換を試してください。

ラップトップから異音がします。

ハードドライブの交換が必要な場合があります。Dell PC用のこちらの記事およびDellラップトップ用のこちらの記事を使用して、ハードドライブが異音の発生源であることを確認した後、こちらの修理ガイドに従ってハードドライブを交換してください。